ولربط LINE، يلزم وجود حساب رسمي في LINE. اقرأ الدليل الخاص بنا لإنشاء حساب رسمي على LINE.
LINE هو تطبيق رسائل مشهور في آسيا، مع أكثر من 800 مليون مستخدم. هذا تكامل حساب LINE الرسمي يتيح لك الرد على الرسائل مباشرة من منصتنا.
إذا لم يكن لديك حساب رسمي على LINE، تابع إنشاء الحساب الرسمي على LINE.
إذا كان لديك حساب رسمي على LINE، تابع تكوين الحساب الرسمي على LINE.
إنشاء حساب LINE الرسمي
الخطوة 1: انتقل إلى هذه الصفحة وقم بالتسجيل للحصول على حساب رسمي على LINE
الخطوة 2: انقر على إنشاء حساب رسمي على LINE واملأ المعلومات المطلوبة.
تكوين حساب LINE الرسمي
بمجرد أن يكون حسابك الرسمي جاهزاً، يمكنك البدء في تكوين حساب LINE الرسمي.
الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى منصة الحسابات الرسمية على LINE باستخدام بيانات اعتماد حساب LINE الخاص بك.
الخطوة 2: انتقل إلى الإعدادات > اختر مراسلة API من قائمة التنقل الجانبي > انقر تمكين مراسلة API
الخطوة 3: استخدم حسابك في LINE لربط أو تسجيل حساب المطور.
الخطوة 4: أدخل اسم المزود أو حدد مزود موجود.
الخطوة 5: أضف الرابط إلى عملك's سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام. هذا اختياري، لذا يمكنك تخطيه إذا لم يكن لديك هذه المعلومات.
الخطوة 6: انقر على موافق لحفظ التغييرات. ستحتاج إلى معلومات القناة لربط حساباتك الرسمية لـ LINE بالمنصة المستجيبة.
الخطوة 7: انتقل إلى إعدادات الاستجابة > قم بتمكين Webhooks. بمجرد أن تقوم بتكوين حسابك الرسمي في LINE ، فإنك على استعداد لربط حسابك الرسمي في LINE بالمنصة المستجيبة.
معلومات هامة: إذا كان لديك مفتاح محادثة Webhooks مفعل في نفس الوقت، فلن تنعكس الرسائل المرسلة من شاشة مطوري LINE على منصة respond.io بسبب قيود القناة.
ربط حساب LINE الرسمي
شاهد الفيديو أدناه للحصول على دليل خطوة بخطوة حول كيفية توصيل LINE بالرد .io.
قبل الانتقال إلى هذه الخطوة، تأكد من أنك قمت بإنشاء وإعداد حساب رسمي.
وبغية الاتصال بالحساب الرسمي، ستحتاجون إلى ما يلي:
معرف قناة LINE
سرية قناة LINE
الوصول إلى قناة LINE
رابط Webhook الذي توفره منصة جاوب
الخطوة 1: انتقل إلى الإعدادات > القنوات
الخطوة 2: انقر إضافة قناة > LINE > الاتصال
الخطوة 3: اتبع التعليمات الموجودة في تكوين القناة > ضع علامة على مربع الاختيار وانقر التالي.
الخطوة 4: اتبع التعليمات الموجودة في احصل على معلومات القناة > انقر التالي.
الخطوة 5: في قسم تمكين Webhooks، قم بتعيين Webhook URL على منصة respond.io. أضف الرابط إلى منصة الحسابات الرسمية LINE واحفظه.
الخطوة 6: انقر على حفظ التغييرات لإكمال الإعداد.
بمجرد اكتمال الإعداد، سيتم الآن تلقي أي رسائل مرسلة إلى حساب LINE الرسمي الخاص بك في مساحة العمل.
بمجرد توصيل القناة، امسح رمز QR لإرسال رسالة اختبار وتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح.
تكوين القناة
يمكن تكوين قناة LINE مع اسم قناة فريد.
الخطوة 1: انقر الإعدادات > قنوات
الخطوة 2: تحديد موقع قناة LINE > انقر إدارة
الخطوة 3: في صفحة تكوين LINE سترى الإعدادات التالية:
رابط الدردشة - رابط النقر إلى الدردشة هو عنوان URL المختصر الذي يوجه العملاء لبدء أو متابعة محادثة مع حساب LINE الخاص بك. يمكنك مشاركة هذا الرابط لإحالة العملاء إلى موضوع جديد أو موجود استنادًا إلى ما إذا كان المستخدم قد أرسل رسائل مسبقًا إلى حساب LINE الخاص بك. يمكنك أيضا إنشاء رمز QR لمشاركة رابط الدردشة مع جهات الاتصال الخاصة بك.
اسم القناة - يمكن تغيير اسم القناة واستخدامها داخليا لتحديد القناة.
القناة السرية - الرموز المميزة للوصول إلى القناة كوسيلة للمصادقة للقنوات.
الخطوة 4: انقر فوق حفظ التغييرات لتحديث تكوين القناة
تأكد من صحة التفاصيل لاستلام الرسائل بنجاح في حساب LINE الخاص بك.
يرجى ملاحظة التفاصيل الأخرى أثناء التحديث حيث قد لا يصل رسائل من حساب خطك الرسمي.
الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء
كيف يمكنني الحصول على رابط محادثة لحسابي في LINE؟
تحتاج إلى تثبيت التطبيق على جهازك المحمول أو سطح المكتب لاستخدام الرابط الذي تم إنشاؤه.
في مساحة العمل الخاصة بك، انتقل إلى الإعدادات > القنوات > إدارة > حدد قناة LINE المتصلة الخاصة بك > تكوين.
نسخ رابط الدردشة المعروض.
ماذا يجب أن أفعل إذا واجهت رسالة الخطأ لقد وصلت إلى حدك الشهري؟
إذا واجهت هذه الرسالة، فهذا يعني أنك وصلت إلى الحدود للبث المجاني أو الرسائل التي يمكن إرسالها خلال شهر وفقًا لخطة حسابك الرسمي على LINE. إذا كنت على خطة التواصل، اتبع هذه الخطوات لترقية خطتك وزيادة حد الرسائل الخاصة بك. إذا كنت بالفعل على خطة اشتراك، يمكنك زيادة حدود الرسائل الخاصة بك في مدير الحساب الرسمي على LINE.
ماذا علي أن أفعل إذا واجهت خطأ يذكر أن وضع استجابتي قد تغير؟
يرجى تعطيل خيار الرد التلقائي على الرسائل في حسابك. إليك كيفية القيام بذلك:
انتقل إلى موقع LINE Developers هنا.
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك > حدد القناة من القائمة.
انتقل إلى علامة التبويب المراسلة API > مرر للأسفل إلى رسائل الرد التلقائي.
انقر فوق تحرير > غيّر الخيار إلى معطل.
لماذا لا تظهر رسائل صدى لقناة LINE على المنصة المجيبة؟
رسائل صدى من قناة LINE لا تظهر على المنصة المجيبة بسبب محدودية قناة LINE نفسها. هذا سلوك متوقع وليس هناك مشكلة في respond.io.
لماذا لا أرى اسم الشخص الذي يتصل بي عبر LINE، فقط رقم اتصال عام؟
قد يكون ذلك بسبب وجود قيود مع قناة LINE حيث لا يتم مشاركة معلومات الملف الشخصي للمستخدم مع منصتنا. وفيما يلي بعض الأسباب الممكنة:
ولم يوافق المستخدم على مشاركة معلوماته الشخصية.
لم يقم المستخدم بإضافة حسابك الرسمي كصديق.
قام المستخدم بحظر حسابك الرسمي بعد إضافته في البداية.
قام المستخدم بإزالة حسابك الرسمي في LINE من دردشة جماعية أو دردشة متعددة الأشخاص.
غادر المستخدم دردشة جماعية أو دردشة متعددة الأشخاص حيث يوجد حسابك الرسمي في LINE.
لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى وثائق LINE.
