LINE è una popolare app di messaggistica e piattaforma di social media multipiattaforma con sede in Giappone, utilizzata principalmente nei paesi asiatici. Le funzionalità principali includono Messaggi, Adesivi, una Cronologia, Chiamate Vice e Video, Giochi e Intrattenimento e Account ufficiali.
Per connettersi a un canale LINE è necessario un account ufficiale LINE. Puoi creare un account ufficiale LINEqui. Se hai già un account ufficiale LINE, procedi concollegando il tuo account ufficiale LINE a respond.io.
La creazione di account ufficiali LINE è gratuita. Il piano di comunicazione gratuito ha un limite di 500 messaggi.
Gli account con piano a pagamento sono disponibili in due livelli: Light e Standard. Questi account possono superare il limite di messaggi del piano a pagamento, ma verranno addebitati dei costi per ogni messaggio aggiuntivo inviato. Puoi saperne di più sui pianiqui.
Per avviare una conversazione, LINE richiede che gli utenti ti inviino il primo messaggio. Questo serve a impedire ai marchi di inviare spam agli utenti.
Esistono due modi per incoraggiare gli utenti ad avviare una chat:
Puoi utilizzare i link della chat nei testi, nelle immagini e nei pulsanti. Questi link possono essere condivisi tramite messaggi di testo, e-mail, siti Web o social media, consentendo ai clienti di trovare rapidamente il tuo account ufficiale per chattare con te su LINE.
Scopri come creare un collegamento LINE qui.
Limitazione: i link non funzionano sull'app desktop LINE. Quando gli utenti cliccano sui link LINE sul loro desktop, si aprirà il sito web ufficiale di LINE oppure si aprirà una pagina con un codice QR che i contatti potranno scansionare con l'app LINE sul loro telefono per avviare la conversazione.
Utilizza i codici QR nei negozi fisici per incoraggiare i clienti a scansionarli sui loro dispositivi mobili e ad avviare una chat con la tua attività su LINE. Scopri come generare un codice QR qui.
Di seguito sono elencate le capacità di LINE:
I tipi di file supportati da LINE e la dimensione massima per ciascun tipo di file sono i seguenti:
Immagine: fino a 1 MB (con anteprima). Per le immagini di dimensioni superiori a 1 MB e fino a 10 MB, l'immagine verrà convertita in un collegamento.
Audio (200 MB)
Video (200 MB)
I messaggi non supportati saranno visualizzati in modalità fallback con il testo Messaggio non supportato o Payload personalizzato e Tipo (se disponibile).
Per qualsiasi tipo di file non supportato o che superi la dimensione massima inviata tramite LINE, il file verrà automaticamente trasformato in un collegamento URL sulla piattaforma respond.io. Per il payload personalizzato, puoi fare clic su S_how More_ per visualizzare il payload JSON di questo messaggio.
Esempi di messaggi non supportati per LINE sono:- Schede contatto- Messaggi flessibili
Per il canale di messaggistica LINE, la disponibilità dello stato dei messaggi è mostrata nella tabella seguente:
Stato del messaggio | Disponibilità |
|---|---|
Inviato | ✅ |
Consegnato | ❌ |
Leggere | ❌ |
Fallito | ❌ |
LINE non ha alcuna finestra di messaggistica finché rimani nell'elenco dei contatti di un cliente.
Il contatto non riceverà alcun messaggio se ti blocca. Tuttavia, se il contatto sblocca il tuo account, riceverai una notifica di evento di benvenuto nella cronologia delle conversazioni sulla piattaforma respond.io e il contatto potrà ricevere nuovamente il tuo messaggio.
Tuttavia, LINE ha alcuni limiti per quanto riguarda i messaggi. Questi limiti sono stati implementati per prevenire lo spam e l'uso improprio della piattaforma. Il limite di messaggi sarà basato sul tuo piano di abbonamento LINE .
È possibile inviare messaggi broadcast ai contatti LINE utilizzando la piattaforma respond.io.
LINE non ha restrizioni sul contenuto dei messaggi trasmessi. Tuttavia, il numero disponibile di messaggi broadcast è limitato al tuo piano di abbonamento LINE e al piano respond.io .
I messaggi broadcast che superano il limite mensile non verranno inviati.
Non sarà possibile importare i contatti direttamente sulla piattaforma respond.io per trasmettere i messaggi. Dovrai creare la tua lista dei contatti chiedendo loro di inviarti il primo messaggio. Leggi di più su come far sì che i Contatti avviino una conversazione.
Un limite di frequenza è il numero di chiamate API che un'app o un utente può effettuare entro un determinato periodo di tempo definito dal canale. Scopri di più sui limiti di frequenza di questo canale.
Per connettersi a un canale LINE è necessario un account ufficiale LINE. Puoi creare un account ufficiale LINEqui.
La creazione di account ufficiali LINE è gratuita. Tuttavia, il piano Comunicazione prevede un limite di invio di 500 o 1000 messaggi, a seconda della regione. LINE offre due piani a pagamento aggiuntivi: Light e Standard. Puoi scoprire di più sui pianiqui.
Puoi acquistare un ID Premium al costo di $ 12,00 (annuale).
Le regole di LINE stabiliscono che i tuoi contatti devono prima inviarti un messaggio prima che tu possa rispondere. Puoi condividere il tuo codice QR o il linkline.mecon il tuo pubblico.
Tuttavia, se un utente si è iscritto al tuo account ufficiale LINE e non ti ha inviato prima un messaggio, sulla piattaforma respond.io verrà attivata una conversazione "aperta dal contatto" . Ciò consente di avviare una conversazione con il contatto.
Ora puoi ricevere adesivi su LINE. Tuttavia, per il momento l'invio di adesivi non è supportato. Puoi votare la nostra richiesta di funzionalitàqui.
È possibile inviare un messaggio flessibile con la risposta payload personalizzata di DialogFlow, tuttavia il messaggio non verrà visualizzato sulla piattaforma. Puoi votare la nostra richiesta di funzionalitàqui.
È possibile accedervi tramite la pagina di configurazione LINE:
Fai clic su Impostazioni > Canali
Individua il canale LINE > clicca Gestisci
Nella pagina di configurazione LINE , fai clic su Genera codice QR
Fai clic suScaricae seleziona la dimensione del codice QR che desideri salvare.
In alternativa, puoi accedere al codice QR tramite la pagina Impostazioni :
Sulla piattaforma respond.io, fai clic suImpostazioni>Widget di crescita>+Aggiungi widget.
Seleziona l'opzioneCodice QR > fai clic suCrea widget.
Seleziona "LINE" come tipo di codice QR > Seleziona il canale LINE connesso per il quale vuoi creare il codice QR.
Fai clic suScaricae seleziona la dimensione del codice QR che desideri salvare.
Accedi alla piattaforma degli account ufficiali di LINE> Vai aImpostazioni>Impostazioni account> Fai clic suModificaaccanto aFoto del profilo.
2. Carica la tua nuova foto del profilo > cliccaSalva> Clicca di nuovoSalvaper confermare l'azione.
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