Conectar um Canal vincula uma plataforma de mensagens ao Espaço de trabalho do respond.io. Depois de conectado, todas as mensagens recebidas desse Canal aparecem no Inbox, permitindo que a equipe responda de um só lugar.
Como conectar um Canal
No Painel:
Clique no botão Conectar Canal no Painel.
Selecione um Canal no Catálogo de Canais.
Clique em Conectar.
Siga o fluxo de conexão específico do Canal.
Nas Configurações do Espaço de trabalho:
Vá para Configurações do Espaço de trabalho > Canais.
Selecione um Canal no Catálogo de Canais.
Clique em Conectar.
Siga o fluxo de conexão específico do Canal.
Cada Canal tem um fluxo de conexão único. Veja a lista completa de Canais suportados e os guias de conexão passo a passo:
Se as informações em um guia de conexão parecerem desatualizadas, informe a equipe de Suporte.
O que vem agora?
Vamos agora convidar seus colegas de equipe para o Espaço de trabalho.
FAQ e Solução de problemas
Por que estou encontrando um erro ao tentar conectar um Canal ao meu Espaço de trabalho?
O Canal pode já estar conectado a outro Espaço de trabalho. Remova primeiro a conexão existente e, em seguida, reconecte-se ao Espaço de trabalho desejado. Se a conta do respond.io estiver inativa, entre em contato com o Suporte.
Quais canais não estão disponíveis no respond.io?
Os seguintes canais não são suportados no respond.io:
Airbnb
Shopee
Lazada
X (anteriormente Twitter)
Para a lista completa de Canais suportados, consulte a página Canais.
