Das Verbinden eines Kanals verknüpft eine Messaging-Plattform mit dem respond.io-Arbeitsbereich. Sobald die Verbindung hergestellt ist, erscheinen alle eingehenden Nachrichten dieses Kanals in der Inbox, sodass das Team von einem Ort aus antworten kann.
So verbindest du einen Kanal
Vom Dashboard:
Klicke auf die Schaltfläche Kanal verbinden im Dashboard.
Wähle einen Kanal aus dem Kanalkatalog.
Klicke auf Verbinden.
Befolge den kanalspezifischen Verbindungsablauf.
Über die Arbeitsbereichseinstellungen:
Gehe zu den Einstellungen deines Arbeitsbereichs > Kanäle.
Wähle einen Kanal aus dem Kanalkatalog.
Klicke auf Verbinden.
Befolge den kanalspezifischen Verbindungsablauf.
Jeder Kanal hat einen eigenen Verbindungsablauf. Sieh dir die vollständige Liste der unterstützten Kanäle und die Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Verbinden an:
Wenn Informationen in einer Verbindungsanleitung veraltet erscheinen, melde dies dem Support-Team.
Was kommt als Nächstes?
Kommen wir nun dazu, Teammitglieder in den Arbeitsbereich einzuladen.
FAQ und Fehlerbehebung
Warum tritt ein Fehler auf, wenn ich versuche, einen Kanal mit meinem Arbeitsbereich zu verbinden?
Der Kanal ist möglicherweise bereits mit einem anderen Arbeitsbereich verbunden. Entferne zuerst die bestehende Verbindung und verbinde dann mit dem gewünschten Arbeitsbereich. Wenn das respond.io-Konto inaktiv ist, kontaktiere den Support.
Welche Kanäle sind auf respond.io nicht verfügbar?
Die folgenden Kanäle werden auf respond.io nicht unterstützt:
Airbnb
Shopee
Lazada
X (ehemals Twitter)
Für die vollständige Liste der unterstützten Kanäle siehe die Seite Kanäle.
