Conectar un Canal vincula una plataforma de mensajería al Espacio de trabajo de respond.io. Una vez conectado, todos los mensajes entrantes de ese Canal aparecen en la Inbox, lo que permite al equipo responder desde un solo lugar.
Cómo conectar un Canal
Desde el Panel:
Haz clic en el botón Conectar Canal en el Panel.
Selecciona un Canal del Catálogo de Canales.
Haz clic en Conectar.
Sigue el flujo de conexión específico del Canal.
Desde Ajustes del Espacio de trabajo:
Ve a Ajustes del Espacio de trabajo > Canales.
Selecciona un Canal del Catálogo de Canales.
Haz clic en Conectar.
Sigue el flujo de conexión específico del Canal.
Cada Canal tiene un flujo de conexión único. Consulta la lista completa de Canales compatibles y las guías de conexión paso a paso:
Si la información de una guía de conexión parece desactualizada, repórtala al equipo de Soporte.
¿Qué sigue?
Pasemos a invitar a tus compañeros de equipo al Espacio de trabajo.
Preguntas Frecuentes y Resolución de Problemas
¿Por qué aparece un error al intentar conectar un Canal a mi Espacio de trabajo?
El Canal puede estar ya conectado a otro Espacio de trabajo. Elimina primero la conexión existente y luego vuelve a conectar el Canal al Espacio de trabajo deseado. Si la cuenta de respond.io está inactiva, contacta a Soporte.
¿Qué Canales no están disponibles en respond.io?
Los siguientes Canales no son compatibles con respond.io:
Airbnb
Shopee
Lazada
X (anteriormente Twitter)
Para ver la lista completa de Canales compatibles, consulta la página Canales.
