La connexion d'un Canal relie une plateforme de messagerie à l'espace de travail respond.io. Une fois connecté, tous les messages entrants de ce Canal s'affichent dans l'Inbox, ce qui permet à l'équipe de répondre depuis un seul endroit.
Comment connecter un Canal
Depuis le Tableau de bord:
Cliquez sur le bouton Connect Channel dans le tableau de bord.
Sélectionnez un Canal dans le Catalogue des canaux.
Cliquez sur Connect.
Suivez le flux de connexion spécifique au Canal.
Depuis les Paramètres de l'espace de travail:
Accédez à Paramètres de l'espace de travail > Canaux.
Sélectionnez un Canal dans le Catalogue des canaux.
Cliquez sur Connect.
Suivez le flux de connexion spécifique au Canal.
Chaque Canal a un flux de connexion unique. Consultez la liste complète des Canaux pris en charge et des guides de connexion étape par étape:
Si les informations d'un guide de connexion semblent obsolètes, signalez-les à l'équipe d'assistance.
Quelle est la suite ?
Passons à l'invitation de vos coéquipiers à l'Espace de travail.
FAQ et dépannage
Pourquoi rencontrez-vous une erreur en tentant de connecter un Canal à votre Espace de travail ?
Le Canal est peut-être déjà connecté à un autre Espace de travail. Supprimez d'abord la connexion existante, puis reconnectez le Canal à l'Espace de travail souhaité. Si le compte respond.io est inactif, contactez le Support.
Quels canaux ne sont pas disponibles sur respond.io ?
Les canaux suivants ne sont pas pris en charge sur respond.io :
Airbnb
Shopee
Lazada
X (anciennement Twitter)
Pour la liste complète des Canaux pris en charge, consultez la page des Canaux.
