Adicionar colegas a um espaço de trabalho da respond.io permite que a equipe colabore nas conversas, compartilhe o acesso ao Inbox e distribua a carga de trabalho. Os usuários podem receber diferentes níveis de acesso e ser organizados em equipes.
Como adicionar um usuário ao espaço de trabalho
Navegue para Configurações > Configurações do espaço de trabalho > Configurações de usuário.
Clique em Adicionar usuário.
Digite o endereço de e-mail do colega.
Selecione um nível de acesso (Proprietário, Gerente ou Agente).
Clique em Adicionar.
Um convite por e-mail é enviado ao novo usuário. Eles devem clicar no link no e-mail para aceitar e se registrar se não tiverem uma conta respond.io.
Saiba mais sobre os diferentes níveis de acesso e suas permissões.
Como organizar usuários em equipes
Depois que os usuários aceitarem o convite, agrupe-os em equipes para melhor visibilidade e roteamento de atribuições.
Navegue para Configurações > Configurações do espaço de trabalho > Configurações de equipe.
Crie uma equipe e adicione usuários.
Saiba mais sobre como gerenciar equipes.
O que vem a seguir?
Vamos configurar respostas automáticas iniciais para mensagens recebidas.
