Aggiungere colleghi a uno spazio di lavoro di respond.io permette al team di collaborare sulle conversazioni, condividere l'accesso all'Inbox e distribuire il carico di lavoro. Gli utenti possono ricevere livelli di accesso diversi e essere organizzati in squadre.
Come aggiungere un utente allo spazio di lavoro
Naviga a Impostazioni > Impostazioni spazio di lavoro > Impostazioni utente.
Fai clic su Aggiungi utente.
Inserisci l'indirizzo email del collega.
Seleziona un livello di accesso (Proprietario, Manager o Agente).
Fai clic su Aggiungi.
Viene inviato un invito via email al nuovo utente. Devono fare clic sul link nell'email per accettare e registrarsi se non hanno un account respond.io.
Scopri di più sui diversi livelli di accesso e le loro autorizzazioni.
Come organizzare gli utenti in squadre
Una volta che gli utenti accettano l'invito, raggruppali in squadre per migliorare la visibilità e l'instradamento delle assegnazioni.
Naviga a Impostazioni > Impostazioni spazio di lavoro > Impostazioni squadra.
Crea una squadra e aggiungi utenti.
Scopri di più su come gestire le squadre.
Qual è il prossimo passo?
Passiamo alla configurazione delle prime risposte automatiche per i messaggi in arrivo.
