การเดินทางมาที่นี่
ในแถบด้านข้างแนวตั้ง คลิกที่แท็บ กิจกรรม.
ความคิดเห็น
ความคิดเห็นทำหน้าที่เป็นบันทึกภายในสำหรับคุณและทีมของคุณ คุณสามารถเพิ่มบันทึกเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้มีบริบทเพิ่มเติมเมื่อมอบหมายการสนทนาใหม่ให้กับสมาชิกคนอื่นในทีมของคุณ
ความคิดเห็นจะเชื่อมโยงกับผู้ติดต่อและมองเห็นได้ทั่วทั้งพื้นที่ทำงาน ใครก็ตามที่ดูรายละเอียดการติดต่อจะสามารถดูความคิดเห็นได้เช่นกัน
ในฐานะผู้ใช้ที่กล่าวถึง คุณสามารถคลิกตอบกลับความคิดเห็นเพื่อตอบกลับผู้ใช้ที่แท็กคุณได้ ฟีเจอร์นี้จะเพิ่มชื่อผู้ใช้ลงในความคิดเห็นเพื่อความสะดวกในการใช้งาน.
กิจกรรมสนทนา
เหตุการณ์การสนทนาที่เกิดขึ้นสำหรับผู้ติดต่อรายนี้จะแสดงอยู่ในกิจกรรมของผู้ติดต่อ เหตุการณ์การสนทนาจะถูกเรียงลำดับจากใหม่ไปเก่า
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกิจกรรมการสนทนาที่นี่.
ตัวกรองวันที่
กรองกิจกรรมการติดต่อตามวันที่ มีหลายตัวเลือกให้เลือก:
ตลอดเวลา
วันนี้
เมื่อวาน
7 วันที่ผ่านมา
เดือนที่แล้ว
หลังจากเลือกตัวกรองวันที่ต้องการแล้ว คลิกเสร็จสิ้นเพื่อใช้งาน
การดูโฆษณาแหล่งที่มา
เมื่อลูกค้าคลิกโฆษณาเพื่อแชท (Click-to-Chat Ad) หน้าต่างการสนทนากับผู้ติดต่อจะประกอบด้วย:
กิจกรรมการติดต่อ: การแจ้งเตือนว่าลูกค้าได้เปิดแชทแล้ว พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่ลูกค้าใช้ เช่น Facebook การคลิกลิงก์จะนำคุณไปยังโฆษณาเพื่อช่วยให้คุณได้รับมุมมอง
การ์ดสรุปโฆษณา: หลังจากการแจ้งเตือนเหตุการณ์การติดต่อแล้ว จะมีการแสดงการ์ดการติดต่อด้วย คุณสามารถขยายการ์ดและเปิดลิงก์ไปยังโฆษณาหรือดูคำอธิบายของโฆษณา (เพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดลิงก์เพื่อดูโฆษณา)
