Đến đây
Trong thanh bên dọc, nhấp vào tab Các hoạt động.
Bình luận
Chức năng bình luận như ghi chú nội bộ cho bạn và nhóm của bạn. Bạn có thể thêm ghi chú về một vấn đề để có thêm ngữ cảnh khi chuyển giao cuộc trò chuyện cho một thành viên khác trong nhóm.
Bình luận được liên kết với Danh bạ và hiển thị trên toàn bộ Không gian làm việc. Bất kỳ ai xem thông tin liên hệ đều có thể xem được các bình luận.
Với tư cách là Người dùng được đề cập, bạn có thể nhấn Trả lời trong bình luận để trả lời Người dùng đã nhắc đến bạn. Tính năng này thêm tên Người dùng vào bình luận để dễ dàng hơn khi sử dụng.
Sự kiện hội thoại
Các sự kiện hội thoại được kích hoạt cho Liên hệ này sẽ được liệt kê trong Hoạt động liên hệ. Các sự kiện hội thoại được sắp xếp từ mới nhất đến cũ nhất.
Tìm hiểu thêm về các sự kiện hội thoại tại đây.
Bộ lọc ngày
Lọc các hoạt động liên hệ theo ngày. Có một số tùy chọn để lựa chọn:
Mọi thời gian
Hôm nay
Hôm qua
7 ngày qua
Tháng trước
Sau khi chọn bộ lọc ngày mong muốn, hãy nhấp vào Xong để áp dụng.
Xem Nguồn Quảng cáo
Khi một khách hàng nhấp vào quảng cáo để trò chuyện (Quảng cáo Nhấp để Trò chuyện), cửa sổ cuộc trò chuyện với người liên hệ bao gồm:
Sự kiện liên hệ: Thông báo cho biết khách hàng đã mở cuộc trò chuyện cùng với thông tin về nền tảng mà khách hàng đã sử dụng, ví dụ: Facebook. Nhấn vào liên kết sẽ đưa bạn đến quảng cáo để giúp bạn có cái nhìn rõ hơn.
Thẻ tóm tắt quảng cáo: Sau thông báo về sự kiện liên hệ, thẻ liên hệ cũng được hiển thị. Bạn có thể mở rộng thẻ và mở liên kết đến quảng cáo hoặc xem mô tả về quảng cáo (để tránh mở liên kết xem quảng cáo).
