ส่วนต่างๆ

กลุ่มคือชุดของผู้ติดต่อที่ถูกจัดกลุ่มตามเกณฑ์บางประการโดยใช้ตัวกรอง เซ็กเมนต์ถูกใช้เพื่อจัดหมวดหมู่ผู้ติดต่อสำหรับการออกอากาศและสามารถพบได้ในโมดูลผู้ติดต่อ ข้อมูลดังกล่าวจะถูกแบ่งปันต่อสาธารณะและผู้ใช้ทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงโมดูลรายชื่อติดต่อสามารถดูได้

กล่องจดหมายที่กำหนดเอง จะไม่เชื่อมโยงระหว่างโมดูลกล่องจดหมายและโมดูลรายชื่อติดต่ออีกต่อไป กล่องจดหมายที่กำหนดเองตอนนี้มีอยู่ในโมดูลกล่องจดหมายเท่านั้น

การสร้างเซ็กเมนต์

คุณสามารถสร้างเซ็กเมนต์ สูงสุด 500 เซ็กเมนต์ ในพื้นที่ทำงานของคุณได้

ขั้นตอนที่ 1: ในพื้นที่ทำงานของคุณ ไปที่ รายชื่อผู้ติดต่อ > คลิกปุ่ม + เพิ่มส่วน

สามารถสร้างส่วนได้โดยการคลิกไอคอนตัวกรองเมื่อเลือกผู้ติดต่อทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 2: ป้อนชื่อสำหรับ Segment ใหม่ของคุณและคลิก บันทึก

เซ็กเมนต์จะต้องมีชื่อที่ไม่ซ้ำกันเพื่อป้องกันความล้มเหลวในการออกอากาศ

เพิ่มตัวกรองในกลุ่มใหม่ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: เลือก Segment ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นจากเมนูทางด้านซ้าย > คลิกไอคอนตัวกรอง แถบด้านข้างจะปรากฏขึ้นทางด้านขวา

ขั้นตอนที่ 2: กรองกลุ่มของคุณโดยการเพิ่มเงื่อนไขหรือกลุ่ม ใช้ช่องหมวดหมู่และตัวดำเนินการตามเกณฑ์ของคุณ ผู้ติดต่อที่ตรงตามเกณฑ์จะปรากฏในรายชื่อผู้ติดต่อ

ขั้นตอนที่ 3: หากต้องการบันทึก Segment ของคุณ ให้คลิกปุ่ม อัปเดต Segment

เซ็กเมนต์ทั้งหมดที่ถูกสร้างจะปรากฏทางด้านซ้ายในรายการเซ็กเมนต์ ตัวเลขข้างชื่อเซกเมนต์ระบุจำนวนผู้ติดต่อในเซกเมนต์

การแก้ไขส่วน

หากต้องการแก้ไขเซกเมนต์ที่มีเกณฑ์ต่าง ๆ ให้คลิกที่ไอคอนหมายเลขเซกเมนต์/การดำเนินการ > แก้ไข หรือคลิกที่ไอคอนตัวกรองสำหรับเซกเมนต์ที่เลือก คุณสามารถแก้ไขเงื่อนไขตามต้องการและยังสามารถบันทึกเวอร์ชันที่แก้ไขแล้วเป็นเซ็กเมนต์ใหม่ได้

ตัวเลขที่แสดงบนไอคอนตัวกรองระบุถึงจำนวนตัวกรองที่นำไปใช้กับส่วนนั้น

การเปลี่ยนชื่อเซ็กเมนต์

หากต้องการเปลี่ยนชื่อเซ็กเมนต์ ให้คลิกที่ไอคอนการดำเนินการ และเลือก เปลี่ยนชื่อ

การลบเซกเมนต์

ในการลบเซกเมนต์ ให้คลิกที่ไอคอนการดำเนินการ และเลือก ลบ

การลบส่วนนั้นเป็นการลบแบบถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้!

ส่วนเริ่มต้น

มีเซ็กเมนต์เริ่มต้นหลายรายการที่สามารถใช้ได้กับพื้นที่ทำงานทั้งหมด สามารถแก้ไข เปลี่ยนชื่อ หรือลบเซ็กเมนต์เหล่านี้ได้ (ยกเว้นเซ็กเมนต์ ทั้งหมด และ ผู้ติดต่อที่ถูกบล็อก)

ชื่อ	กรอง
สร้างผู้ติดต่อเมื่อ < 7 วันที่ผ่านมา	[ช่องติดต่อ - สร้างเมื่อ] น้อยกว่า (เวลา) [7 วันที่ผ่านมา]
รายชื่อติดต่อที่ไม่ได้ใช้งาน >30 วัน	[เวลาตั้งแต่ข้อความเข้าล่าสุด] มากกว่า [30 วันที่ผ่านมา]
การติดต่อด้วยแท็ก	[แท็กการติดต่อ] มีอยู่
ประเทศที่รู้จัก	[ข้อมูลติดต่อ - ประเทศ] มีอยู่
ภาษาที่รู้จัก	[ช่องติดต่อ - ภาษา] มีอยู่
รายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกบล็อค	ไม่สามารถใช้งานได้

ผู้ติดต่อที่ถูกบล็อคจะปรากฏในส่วน ผู้ติดต่อที่ถูกบล็อค เท่านั้น

คำถามที่พบบ่อยและการแก้ปัญหา

ผู้ติดต่อจะเข้าหรือออกจากกลุ่มโดยอัตโนมัติได้อย่างไร?

กลุ่มจะได้รับการปรับปรุงโดยอัตโนมัติ (เข้าหรือออก) เสมอเมื่อผู้ติดต่อเข้ากับเงื่อนไขบางประการที่ตั้งไว้สำหรับกลุ่ม. นี่เป็นพฤติกรรมที่คาดหวังเนื่องจากลักษณะพลศาสตร์ของกลุ่ม.

ตัวอย่าง:

กลุ่ม A มีตัวกรองที่รวมผู้ติดต่อที่มีแท็กว่า "โปรโมชั่น". เมื่อใดก็ตามที่แท็กนี้ถูกเพิ่มไปยังผู้ติดต่อ ผู้ติดต่อจะเข้าไปในกลุ่มโดยอัตโนมัติ. ในทางกลับกัน เมื่อใดก็ตามที่แท็กถูกลบออก ผู้ติดต่อจะออกจากกลุ่มโดยอัตโนมัติ.