Ein Segment ist eine Reihe von Kontakten, die anhand bestimmter Kriterien mithilfe von Filtern gruppiert werden. Segmente werden zum Kategorisieren von Kontakten für Sendungen verwendet und sind im Kontaktmodul zu finden. Sie werden öffentlich geteilt und können von allen Benutzern mit Zugriff auf das Kontaktemodul angezeigt werden.
Benutzerdefinierter Posteingang ist nicht mehr zwischen dem Posteingangsmodul und dem Kontaktemodul verknüpft. Benutzerdefinierter Posteingang ist jetzt nur noch im Posteingangsmodul vorhanden.
Du kannst in deinem Workspace maximal 500 Segmente erstellen.
Schritt 1: Gehen Sie in Ihrem Arbeitsbereich zu Kontakte > Klicken Sie auf die Schaltfläche + Segment hinzufügen
Ein Segment kann auch erstellt werden, indem Sie auf das Filtersymbol klicken, wenn alle Kontakte ausgewählt sind.
Schritt 2: Geben Sie einen Namen für Ihr neues Segment ein und klicken Sie auf Speichern
Ein Segment muss einen eindeutigen Namen haben, um Übertragungsfehler zu vermeiden.
Schritt 1: Wählen Sie Ihr neu erstelltes Segment aus dem Menü auf der linken Seite aus. > Klicken Sie auf das Filtersymbol. Auf der rechten Seite wird eine Seitenleiste angezeigt.
Schritt 2: Filtern Sie Ihr Segment, indem Sie Bedingungen oder Gruppen hinzufügen. Verwenden Sie Kategorie- und Operatorfelder basierend auf Ihren Kriterien. Kontakte, die die Kriterien erfüllen, werden in der Kontaktliste angezeigt.
Schritt 3: Um Ihr Segment zu speichern, klicken Sie auf die Schaltfläche Segment aktualisieren .
Alle erstellten Segmente werden links in der Segmentliste angezeigt. Die Zahlen neben dem Segmentnamen geben die Anzahl der Kontakte im Segment an.
Um ein Segment mit anderen Kriterien zu bearbeiten, klicken Sie auf das Segmentnummer-/Aktionssymbol > Bearbeiten oder klicken Sie auf das Filtersymbol für das ausgewählte Segment. Sie können die Bedingungen nach Bedarf bearbeiten und die bearbeitete Version auch als neues Segment speichern.
Die auf dem Filtersymbol angezeigte Zahl gibt an, wie viele Filter auf dieses Segment angewendet wurden.
Um ein Segment umzubenennen, klicken Sie auf das Aktionssymbol und wählen Sie Umbenennen.
Um ein Segment zu löschen, klicken Sie auf das Aktionssymbol und wählen Sie Löschen.
Das Löschen eines Segments ist dauerhaft und kann nicht wiederhergestellt werden!
Für die Verwendung in allen Arbeitsbereichen stehen mehrere Standardsegmente zur Verfügung. Diese Segmente (mit Ausnahme der Segmente Alle und Blockierte Kontakte) können bearbeitet, umbenannt oder gelöscht werden.
Name | Filter |
|---|---|
Kontakte erstellt vor <7 Tagen | [Kontaktfeld – Erstellt am] ist kleiner als (Uhrzeit) [vor 7 Tagen] |
Kontakte inaktiv >30 Tage | [Zeit seit letzter eingehender Nachricht] ist mehr als [vor 30 Tagen] |
Kontakte mit Tags | [Kontakt-Tag] existiert |
Land bekannt | [Kontaktfeld - Land] existiert |
Sprache bekannt | [Kontaktfeld - Sprache] existiert |
Blockierte Kontakte | Nicht zutreffend |
Blockierte Kontakte werden nur im Segment Blockierte Kontakte angezeigt.
Segmente werden automatisch aktualisiert (ein- oder aussteigen), wenn ein Kontakt bestimmte Kriterien basierend auf den für das Segment festgelegten Filtern erfüllt. Aufgrund der dynamischen Natur von Segmenten ist dies ein zu erwartendes Verhalten.
Beispiel:
Segment A verfügt über einen Filter, der Kontakte mit einem Tag namens "Promotion" enthält. Immer wenn dieses Tag zu einem Kontakt hinzugefügt wird, wird der Kontakt automatisch in das Segment aufgenommen. Umgekehrt verlässt der Kontakt das Segment automatisch, wenn das Tag entfernt wird.
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