พรอมต์ AI ช่วยให้คุณปรับแต่งวิธีการเขียนคำตอบของคุณได้. พรอมต์ AI พร้อมใช้งานโดยมีตัวเลือกในตัว 4 แบบ; คุณยังสามารถสร้างพรอมต์ที่กำหนดเองได้สูงสุด 4 รายการ. เมื่อเปิดใช้งานแล้ว พรอมต์เหล่านี้จะพร้อมใช้งานโดยตรงในคอนโซลการส่งข้อความใน Inbox.
จะต้องเปิดพรอมต์ไว้อย่างน้อยหนึ่งรายการเสมอ.
การเข้าถึงพรอมต์ AI
จาก การตั้งค่าพื้นที่ทำงาน, คลิก พรอมต์ AI (ภายใต้การตั้งค่า Inbox).
ก่อนหน้านี้ พรอมต์ AI จะอยู่ภายใต้ “Respond AI” ในการตั้งค่าพื้นที่ทำงาน.
คุณจะเห็นรายการ พรอมต์ด่วน. คุณสามารถเปิด/ปิดแต่ละพรอมต์ (ON/OFF) เพื่อควบคุมความพร้อมใช้งานในคอนโซลการส่งข้อความ.
พรอมต์เริ่มต้น
โดยค่าเริ่มต้น พรอมต์ในตัวทั้งสี่รายการนี้จะถูกเปิดใช้งานและพร้อมใช้งาน:
เปลี่ยนโทน – ทำให้ข้อความของคุณดูเป็นมืออาชีพ เป็นมิตร เห็นอกเห็นใจ หรือตรงไปตรงมามากขึ้น.
แปล – แปลข้อความเป็นภาษาที่คุณเลือกโดยอัตโนมัติ.
แก้ไขการสะกดคำ & ไวยากรณ์ – แก้ไขเครื่องหมายวรรคตอน การสะกดคำ และข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์.
ทำให้ภาษาเรียบง่าย – ทำให้ข้อความชัดเจนและอ่านง่ายขึ้น.
พรอมต์ที่กำหนดเอง
คุณสามารถสร้างพรอมต์ที่กำหนดเองได้สูงสุดสี่รายการด้วยพฤติกรรมที่คุณต้องการ:
การสร้างพรอมต์ที่กำหนดเอง
คลิก เพิ่มพรอมต์ AI.
ในกล่องโต้ตอบ พรอมต์ใหม่:
ชื่อพรอมต์: ป้อนชื่อ (เช่น “Make Concise”).
การดำเนินการพรอมต์: อธิบายการเปลี่ยนแปลง (เช่น “Make the sentence shorter and concise”).
คลิก บันทึก.
หากคุณมีพรอมต์ที่กำหนดเอง 4 รายการแล้ว คุณต้อง ลบ อย่างน้อยหนึ่งรายการเพื่อเพิ่มรายการใหม่.
ไม่สามารถลบพรอมต์ในตัว (ค่าเริ่มต้น) ได้.
การแก้ไขพรอมต์ที่กำหนดเอง
ถัดจากพรอมต์ที่กำหนดเองของคุณ คลิก แก้ไข.
ปรับเปลี่ยน ชื่อพรอมต์ และ/หรือ การดำเนินการพรอมต์.
คลิก บันทึก เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง.
การลบพรอมต์ที่กำหนดเอง
คลิก ลบ ถัดจากพรอมต์ที่กำหนดเองที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป.
ยืนยันการลบในกล่องโต้ตอบป็อปอัพ.
การลบพรอมต์จะลบออกอย่างถาวร.
หากคุณต้องการซ่อน พรอมต์ ชั่วคราวเท่านั้น ให้ปิดในรายการ พรอมต์ด่วน.
การเปิดใช้งาน/ปิดใช้งานพรอมต์
เปิดใช้งาน: ช่วยให้พรอมต์ AI ปรากฏในคอนโซลการส่งข้อความในโมดูล Inbox.
ปิดใช้งาน: ซ่อนพรอมต์ AI จากตัวแทนในโมดูล Inbox.
การใช้พรอมต์ AI ในโมดูล Inbox
เมื่อคุณเปิดใช้งานพรอมต์:
เปิดการสนทนา ในโมดูล Inbox.
พิมพ์ร่างตอบกลับของคุณ.
เลือกพรอมต์ AI.
เลือกหนึ่งในพรอมต์ที่เปิดใช้งานจากรายการ (ในตัวหรือกำหนดเอง).
AI จะเขียนร่างของคุณใหม่ทันทีตามคำสั่งของพรอมต์นั้น.
ส่งข้อความที่แก้ไขแล้ว.
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด & เคล็ดลับ
ควรเปิดพรอมต์ไว้อย่างน้อยหนึ่งรายการเสมอ เพื่อให้ตัวแทนสามารถปรับโทนหรือไวยากรณ์ได้อย่างรวดเร็ว.
ตั้งชื่อพรอมต์ที่กำหนดเองอย่างชัดเจน (เช่น “เน้นคุณสมบัติ” หรือ “ฟังดูเห็นอกเห็นใจมากขึ้น”) เพื่อให้ตัวแทนทราบแน่ชัดว่าจะคาดหวังอะไร.
ตรวจสอบพรอมต์ของคุณเป็นประจำ: หากความต้องการของคุณเปลี่ยนแปลง (เช่น การเปลี่ยนแบรนด์หรือแนวทางปฏิบัติ) ให้อัปเดตหรือลบพรอมต์ที่กำหนดเองเก่า.
รวมกับแหล่งข้อมูลความรู้: ในขณะที่พรอมต์ AI ส่งผลเฉพาะต่อการเลือกคำ การจับคู่กับ AI Assist จะช่วยให้มั่นใจทั้งความถูกต้องและความสอดคล้องเชิงสไตล์.
