ใหม่
🔥 เป็นคนแรกที่จะได้ลองใช้ WhatsApp Business Calling API (Open Beta)!
arrow-icon
All Collections >
ผลิตภัณฑ์ >
การตั้งค่าพื้นที่ทำงาน >
คำเตือนจาก AI

คำเตือนจาก AI

Avatar
Shing-Yi Tan
· 03 Jul 2025
less than a minute read

AI Prompts ช่วยให้คุณปรับแต่งวิธีการเขียนคำตอบของคุณได้ AI Prompt เป็นแบบพร้อมใช้งานทันที โดยมีตัวเลือกในตัว 4 แบบ และคุณยังสร้างคำแนะนำแบบกำหนดเองได้สูงสุด 4 แบบอีกด้วย เมื่อเปิดใช้งานแล้ว คำเตือนเหล่านี้จะพร้อมใช้งานโดยตรงในคอนโซลการส่งข้อความในกล่องจดหมายของคุณ

จะต้องมีการแจ้งเตือนอย่างน้อยหนึ่งรายการที่เปิดอยู่เสมอ

การเข้าถึง AI Prompts

  1. จาก Workspace การตั้งค่าคลิก AI Prompts (ภายใต้การตั้งค่ากล่องจดหมาย)

    ก่อนหน้านี้ AI Prompts จะอยู่ภายใต้ “Repond AI” ในการตั้งค่าพื้นที่ทำงาน

  2. คุณจะเห็นรายการ Quick Prompts คุณสามารถเปิด/ปิดแต่ละรายการเพื่อควบคุมความพร้อมใช้งานในคอนโซลการส่งข้อความ

การแจ้งเตือนเริ่มต้น

โดยค่าเริ่มต้น ข้อความแจ้งเตือนในตัวทั้งสี่ข้อความนี้จะเปิดใช้งานและพร้อมใช้งาน:

  • เปลี่ยนโทน – ทำให้ข้อความของคุณดูเป็นมืออาชีพ เป็นมิตร เห็นอกเห็นใจ หรือตรงไปตรงมามากขึ้น

  • แปล – แปลข้อความเป็นภาษาที่คุณเลือกโดยอัตโนมัติ

  • แก้ไขการสะกดคำ & ไวยากรณ์ – แก้ไขเครื่องหมายวรรคตอน การสะกดคำ และข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

  • ทำให้ภาษาเรียบง่าย – ทำให้ข้อความชัดเจนและอ่านง่ายขึ้น

คำเตือนที่กำหนดเอง

คุณสามารถสร้างคำเตือนที่กำหนดเองได้สูงสุดสี่รายการด้วยพฤติกรรมที่คุณต้องการ:

การสร้างคำเตือนแบบกำหนดเอง

  1. คลิก เพิ่มข้อความ AI.

  2. ในกล่องโต้ตอบ New Prompt :

    • ชื่อคำสั่ง: ป้อนชื่อ (เช่น "ทำให้กระชับ")

    • การดำเนินการทันที: อธิบายการเปลี่ยนแปลง (เช่น "ทำให้ประโยคสั้นและกระชับขึ้น")

  3. คลิก บันทึก.

    • หากคุณมีคำเตือนแบบกำหนดเอง 4 รายการแล้ว คุณต้อง ลบ อย่างน้อยหนึ่งรายการเพื่อเพิ่มรายการใหม่

    • ไม่สามารถลบคำเตือนในตัว (ค่าเริ่มต้น) ได้

การแก้ไขคำเตือนแบบกำหนดเอง

  1. ถัดจากคำเตือนที่กำหนดเองของคุณ คลิก แก้ไข

  2. ปรับเปลี่ยนชื่อพรอมต์ และ/หรือ การดำเนินการพร้อมต์

  3. คลิก บันทึก เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง

การลบคำเตือนที่กำหนดเอง

  1. คลิก ลบ ถัดจากคำเตือนที่กำหนดเองที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป

  2. ยืนยันการลบในกล่องโต้ตอบป็อปอัป

    • การลบคำเตือนจะทำให้คำเตือนนั้นถูกลบออกอย่างถาวร

    • หากคุณต้องการซ่อนข้อความเตือนชั่วคราวเท่านั้น ให้ปิดใช้งานในรายการข้อความเตือนด่วน

การเปิดใช้งาน/ปิดการใช้งานการแจ้งเตือน

  • เปิดใช้งาน: ช่วยให้ AI Prompts ปรากฏในคอนโซลการส่งข้อความในมือถือกล่องจดหมาย

  • ปิดใช้งาน: ซ่อน AI Prompts จากตัวแทนในโมดูลกล่องจดหมาย

การใช้ AI Prompts ในโมดูลกล่องจดหมาย

เมื่อคุณเปิดใช้งานการแจ้งเตือน:

  1. เปิดการสนทนา ในโมดูลกล่องจดหมาย

  2. พิมพ์ร่างตอบกลับของคุณ

  3. เลือก AI Prompt

  4. เลือกหนึ่งในคำเตือนที่คุณใช้งานอยู่จากรายการ (ในตัวหรือกำหนดเอง)

  5. AI จะเขียนร่างของคุณใหม่ตามคำแนะนำในข้อความนั้นทันที

  6. ส่งข้อความแก้ไขแล้ว

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด & เคล็ดลับ

  • ควรเปิดการแจ้งเตือนอย่างน้อยหนึ่งรายการไว้เสมอ เพื่อให้ตัวแทนสามารถปรับโทนหรือไวยากรณ์ได้อย่างรวดเร็ว

  • ตั้งชื่อคำเตือนที่กำหนดเองอย่างชัดเจน (เช่น "เน้นคุณสมบัติ" หรือ "ฟังดูเห็นอกเห็นใจมากขึ้น") เพื่อให้ตัวแทนทราบแน่ชัดว่าจะคาดหวังสิ่งใด

  • ตรวจสอบคำเตือนของคุณเป็นประจำ: หากความต้องการของคุณเปลี่ยนแปลง (เช่น การสร้างแบรนด์ใหม่หรือการกำหนดนโยบายใหม่) ให้อัปเดตหรือลบคำเตือนแบบกำหนดเองเก่า

  • รวมกับแหล่งความรู้: ในขณะที่ AI Prompts จะส่งผลต่อวิธีการเขียนข้อความเท่านั้น การจับคู่กับ AI Assist จะทำให้แน่ใจถึงความแม่นยำและความสอดคล้องของรูปแบบ

แชร์บทความนี้
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

การช่วยเหลือจาก AI
เรียนรู้วิธีตั้งค่าและกำหนดค่า AI Assist
วงจรชีวิต
เรียนรู้วิธีติดตามและจัดการผู้ติดต่อตลอดกระบวนการขายของคุณบนแพลตฟอร์มของเรา
ติดต่อนำเข้า
เรียนรู้วิธีการนำเข้า ตรวจสอบ และจัดการข้อมูลในแพลตฟอร์ม
Data Export
Export data from the Workspace to perform in-depth analyses.
ไฟล์
เรียนรู้วิธีการจัดการและจัดเก็บไฟล์บนแพลตฟอร์ม respond.io

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎