Mit KI-Eingabeaufforderungen kannst du die Formulierung deiner Antworten anpassen. Standardmäßig enthält die KI-Eingabeaufforderung vier integrierte Optionen; du kannst außerdem bis zu vier benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen erstellen. Nach der Aktivierung sind diese Eingabeaufforderungen direkt in der Nachrichtenkonsole in deiner Inbox verfügbar.
Mindestens eine Eingabeaufforderung muss immer aktiviert bleiben.
Zugriff auf KI-Eingabeaufforderungen
Klicke unter Arbeitsbereich Einstellungen auf KI-Eingabeaufforderungen (unter Inbox-Einstellungen).
Früher waren KI-Eingabeaufforderungen unter „Respond AI“ in den Einstellungen des Arbeitsbereichs zu finden.
Du siehst die Liste Schnelleingabeaufforderungen. Du kannst jede einzelne ein- oder ausschalten, um die Verfügbarkeit in der Nachrichtenkonsole zu steuern.
Standardaufforderungen
Standardmäßig sind diese vier integrierten Eingabeaufforderungen aktiviert und einsatzbereit:
Ton ändern – Lass deinen Text professioneller, freundlicher, empathischer oder direkter klingen.
Übersetzen – Übersetze den Text automatisch in die gewünschte Sprache.
Rechtschreibung & Grammatik korrigieren – Korrigiere Zeichensetzung, Rechtschreibung und Grammatikfehler.
Sprache vereinfachen – Mach den Text klarer und lesbarer.
Benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen
Du kannst bis zu vier benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen mit genau dem gewünschten Verhalten erstellen:
Erstellen einer benutzerdefinierten Eingabeaufforderung
Klicke auf KI-Eingabeaufforderung hinzufügen.
Im Dialogfeld Neue Eingabeaufforderung:
Eingabeaufforderungsname: Gib einen Namen ein (z. B. „Prägnant machen“).
Aufforderungsaktion: Beschreibe die Transformation (z. B. „Mach den Satz kürzer und prägnanter“).
Klicke auf Speichern.
Wenn du bereits vier benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen hast, musst du mindestens eine löschen, um eine neue hinzuzufügen.
Integrierte (Standard-)Eingabeaufforderungen können nicht gelöscht werden.
Bearbeiten einer benutzerdefinierten Eingabeaufforderung
Klicke neben deiner benutzerdefinierten Eingabeaufforderung auf Bearbeiten.
Ändere den Eingabeaufforderungsnamen und/oder die Aufforderungsaktion.
Klicke auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen.
Löschen einer benutzerdefinierten Eingabeaufforderung
Klicke neben der benutzerdefinierten Eingabeaufforderung, die du nicht mehr brauchst, auf Löschen.
Bestätige das Löschen im Popup-Dialog.
Durch das Löschen einer Eingabeaufforderung wird diese dauerhaft entfernt.
Wenn du eine Eingabeaufforderung nur vorübergehend ausblenden möchtest, schalte sie in der Liste „Schnelleingabeaufforderungen“ auf AUS.
Aktivieren/Deaktivieren von Eingabeaufforderungen
Aktivieren: Dadurch können KI-Eingabeaufforderungen in der Nachrichtenkonsole im Inbox-Modul angezeigt werden.
Deaktivieren: Dadurch werden KI-Eingabeaufforderungen für Agenten im Inbox-Modul ausgeblendet.
Verwendung von KI-Eingabeaufforderungen im Inbox-Modul
Sobald du eine Eingabeaufforderung aktivierst:
Öffne eine Konversation im Inbox-Modul.
Schreibe deinen Antwortentwurf.
Wähle KI-Eingabeaufforderungen aus.
Wähle eine deiner aktiven Eingabeaufforderungen aus der Liste (integriert oder benutzerdefiniert).
Die KI wird deinen Entwurf sofort gemäß der Anweisung dieser Eingabeaufforderung umschreiben.
Sende die überarbeitete Nachricht.
Best Practices & Tipps
Halte immer mindestens eine Eingabeaufforderung aktiviert , damit Agenten Ton oder Grammatik schnell anpassen können.
Benenne benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen klar (z. B. „Funktionen hervorheben“ oder „Einfühlsamer klingen“), damit Agenten genau wissen, was sie erwartet.
Überprüfe deine Eingabeaufforderungen regelmäßig: Wenn sich deine Anforderungen ändern (z. B. neues Branding oder Richtlinien), aktualisiere oder lösche alte benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen.
Mit Wissensquellen kombinieren: Während KI-Eingabeaufforderungen nur die Wortwahl beeinflussen, sorgt die Kombination mit KI-Assist für Genauigkeit und stilistische Konsistenz.
