Подсказки для ИИ позволяют настроить, как формируются ваши ответы. По умолчанию Подсказки для ИИ включают четыре встроенные опции; вы также можете создать до четырех пользовательских подсказок. После включения эти подсказки станут доступны прямо в консоли обмена сообщениями в Inbox.
По крайней мере одна подсказка всегда должна оставаться включенной.
Доступ к подсказкам для ИИ
В Настройках Проекта нажмите Подсказки для ИИ (в разделе «Настройки Inbox»).
Ранее Подсказки для ИИ находились в разделе «Respond AI» в настройках Проекта.
Вы увидите список Быстрых подсказок. Вы можете включать или выключать каждую из них, чтобы контролировать доступность в консоли обмена сообщениями.
Подсказки по умолчанию
По умолчанию эти четыре встроенные подсказки включены и готовы к использованию:
Изменить тон – Сделайте свой текст более профессиональным, дружелюбным, сочувственным или прямолинейным.
Перевести – Автоматически перевести текст на выбранный язык.
Исправить орфографию и грамматику – Исправьте пунктуационные, орфографические и грамматические ошибки.
Упростить язык – Сделать текст более понятным и разборчивым.
Пользовательские подсказки
Вы можете создать до четырех пользовательских подсказок с поведением, которое вам нужно:
Создание пользовательской подсказки
Нажмите Добавить подсказку ИИ.
В диалоговом окне Новая подсказка:
Имя подсказки: Введите имя (например, «Сделать кратким»).
Действие подсказки: Опишите преобразование (например, «Сделайте предложение короче и лаконичнее»).
Нажмите Сохранить.
Если у вас уже есть четыре пользовательских подсказки, вам нужно удалить как минимум одну, чтобы добавить новую.
Встроенные (по умолчанию) подсказки удалить нельзя.
Редактирование пользовательской подсказки
Рядом с вашей пользовательской подсказкой нажмите Изменить.
Измените Имя подсказки и/или Действие подсказки.
Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения.
Удаление пользовательской подсказки
Нажмите Удалить рядом с пользовательской подсказкой, которая вам больше не нужна.
Подтвердите удаление во всплывающем диалоговом окне.
Удаление подсказки удаляет её навсегда.
Если вы хотите временно скрыть подсказку, отключите её в списке Быстрых подсказок.
Включение/Отключение подсказок
Включить: Это позволяет Подсказкам для ИИ отображаться в консоли обмена сообщениями в модуле «Папка входящих».
Отключить: Это скрывает Подсказки для ИИ от Операторов в модуле «Папка входящих».
Использование Подсказок для ИИ в модуле «Папка входящих»
После того как вы включите подсказку:
Откройте беседу в модуле «Папка входящих».
Напечатайте черновик ответа.
Выберите Подсказки для ИИ.
Выберите одну из активных подсказок в списке (встроенную или пользовательскую).
ИИ немедленно перепишет ваш черновик в соответствии с инструкцией этой подсказки.
Отправьте исправленное сообщение.
Лучшие практики & Советы
Всегда держите включенной хотя бы одну подсказку , чтобы Операторы могли быстро скорректировать тон или грамматику.
Давайте пользовательским подсказкам понятные названия (например, «Подчеркнуть особенности» или «Звучать более сочувственно»), чтобы Операторы точно знали, чего ожидать.
Регулярно просматривайте свои подсказки: если ваши потребности изменятся (например, новый брендинг или политика), обновите или удалите старые пользовательские подсказки.
Совмещайте с Источниками знаний: поскольку Подсказки для ИИ лишь влияют на формулировку текста, их сочетание с Помощником ИИ обеспечивает точность и стилистическую согласованность.
