Новый
🔥 Станьте первым, кто попробует WhatsApp Business Calling API (открытую бета-версию)!
arrow-icon
All Collections >
Товар >
Настройки рабочей области >
Подсказки ИИ

Подсказки ИИ

Avatar
Shing-Yi Tan
· 03 Jul 2025
менее минуты чтения

Подсказки ИИ позволяют вам настраивать способ написания ответов. AI Prompt поставляется с четырьмя встроенными опциями; вы также можете создать до четырех пользовательских подсказок. После включения эти подсказки будут доступны непосредственно в консоли обмена сообщениями в папке «Входящие».

По крайней мере одна подсказка всегда должна оставаться включенной.

Доступ к подсказкам ИИ

  1. В Рабочее пространство Настройкинажмите Подсказки ИИ (в разделе «Настройки папки «Входящие»).

    Ранее запросы ИИ находились в разделе «Ответить ИИ» в настройках рабочей области.

  2. Вы увидите список быстрых подсказок . Вы можете включать и выключать каждый из них, чтобы контролировать доступность в консоли обмена сообщениями.

Подсказки по умолчанию

По умолчанию эти четыре встроенных запроса включены и готовы к использованию:

  • Изменить тон – Сделайте свой текст более профессиональным, дружелюбным, сочувственным или прямолинейным.

  • Перевести – Автоматически перевести текст на выбранный вами язык.

  • Исправление орфографии & Грамматика – Исправьте пунктуационные, орфографические и грамматические ошибки.

  • Упростить язык – Сделать текст более понятным и разборчивым.

Пользовательские подсказки

Вы можете создать до четырех пользовательских подсказок с нужным вам поведением:

Создание пользовательского приглашения

  1. Нажмите Добавить подсказку ИИ.

  2. В диалоговом окне «Новая подсказка» :

    • Имя подсказки: Введите имя (например, «Сделать кратким»).

    • Подсказка к действию: Опишите преобразование (например, «Сделайте предложение короче и лаконичнее»).

  3. Нажмите Сохранить.

    • Если у вас уже есть четыре пользовательских приглашения, вам необходимо удалить хотя бы одно, чтобы добавить новое.

    • Встроенные (по умолчанию) подсказки удалить нельзя.

Редактирование пользовательского приглашения

  1. Рядом с вашим пользовательским запросом нажмите Изменить.

  2. Измените Имя подсказки и/или Действие подсказки.

  3. Нажмите Сохранить , чтобы применить изменения.

Удаление пользовательского запроса

  1. Нажмите Удалить рядом с пользовательским запросом, который вам больше не нужен.

  2. Подтвердите удаление во всплывающем диалоговом окне.

    • Удаление подсказки удаляет ее навсегда.

    • Если вы хотите временно скрыть подсказку, отключите ее в списке «Быстрые подсказки».

Включение/отключение подсказок

  • Включить: Это позволяет отображать подсказки ИИ в консоли обмена сообщениями в папке «Входящие» мобильного устройства.

  • Отключить: скрывает запросы ИИ от агентов в модуле «Входящие».

Использование подсказок ИИ в модуле «Входящие»

После включения подсказки:

  1. Откройте беседу в модуле «Входящие».

  2. Напечатайте черновик ответа.

  3. Выберите «Подсказки ИИ».

  4. Выберите одну из активных подсказок из списка (встроенную или пользовательскую).

  5. ИИ немедленно перепишет ваш черновик в соответствии с инструкциями в подсказке.

  6. Отправьте исправленное сообщение.

Лучшие практики & Советы

  • Всегда оставляйте включенной хотя бы одну подсказку , чтобы агенты могли быстро скорректировать тон или грамматику.

  • Давайте индивидуальным подсказкам понятные названия (например, «Подчеркнуть особенности» или «Звучание более сочувственное»), чтобы агенты точно знали, чего ожидать.

  • Регулярно просматривайте свои подсказки: если ваши потребности изменятся (например, новый брендинг или политика), обновите или удалите старые пользовательские подсказки.

  • Сочетание с источниками знаний: в то время как подсказки ИИ влияют только на формулировку текста, их сочетание с помощником ИИ обеспечивает точность и стилистическую последовательность.

Поделиться этой статьей
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

Соответствующие статьи 👩‍💻

Помощь ИИ
Узнайте, как настроить и сконфигурировать Помощника ИИ.
Жизненный цикл
Узнайте, как отслеживать контакты и управлять ими на протяжении всего процесса продаж на нашей платформе.
Импорт контактов
Узнайте, как импортировать, пересматривать и управлять данными на платформе.
Data Export
Export data from the Workspace to perform in-depth analyses.
Файлы
Узнайте, как управлять и хранить файлы на платформе respond.io.

Не удается найти то, что вы ищете? 🔎