在本篇文章中，您将发现如何自动为点击聊天广告的联系人提供产品信息，并根据他们的兴趣提供与销售沟通或结束对话的选项。
与潜在客户开始对话是时间敏感的，并为建立融洽关系提供了机会。 如果潜在客户点击了点击聊天(CTC)广告，但没有人在营业时间内或代理人忙碌，延迟的响应可能导致失去宝贵的销售或追加销售机会。
另一方面，如果潜在客户迅速收到信息，将增加将兴趣转化为销售的机会。 您可以使用 点击聊天广告：分享产品信息 + 销售路线 工作流模板为您的业务实现这一关键阶段的自动化。
潜在客户可以获得对初步查询的及时回答，使用公司认可的信息。 更快的响应时间有助于建立品牌完整性。
线索能够掌握产品知识，并能够决定是否进一步进行对话。 因此，只有有兴趣购买产品的潜在客户才会被引导到销售。
自动化减少了手工操作，并使销售团队摆脱了更高价值的任务，如结算交易。 这能提高企业的可扩展性，而不会成比例的增加人力。
要使用点击聊天广告：分享产品信息 + 销售路线工作流模板，请选择工作流> 点击+ 添加工作流> 选择点击聊天广告：分享产品信息 + 销售路线> 点击使用模板。
工作流步骤及其功能：
触发器：工作流在每次潜在客户点击CTC广告时开始。 选择 点击到聊天广告 作为一个触发器。
欢迎消息：向潜在客户发送欢迎消息，并让他们知道他们将使用 发送消息 步骤接收产品信息。
发送产品消息：请使用发送消息步骤发送相关产品信息，并选择消息类型为文本。
发送产品文件：使用发送消息步骤并选择消息类型为文件或图片发送与产品相关的信息。
添加产品标签: 添加产品的标签到联系人信息以便稍后再试。
等待联系人审核文件：（可选）您可以等待联系人使用 等待 步骤审核产品信息。
此步骤使用向联系人提问步骤，通过选择问题类型为选择题提供选项列表。 答案将被保存为一个变量，用于以下分支步骤。 您可以根据您的业务需要配置这些步骤的答案。 在这个工作流模板示例中，我们准备了如下答案选项：
联系销售
结束对话
联系人的响应已保存为一个名为 lead_choice 的变量。
路由选定的聊天菜单选项：基于他们的响应，这个步骤路由的联系人。 在这个模板中，为两个答案创建分支。
分配给销售: 选择以下选项:
类别: 变量
字段: 铅选择
运算符: 等于
选择：联系销售。
结束对话: 选择以下选项:
类别: 变量
字段: 铅选择
运算符: 等于
选择: 结束对话
与销售对话： 如果他们对产品感兴趣，联系人选择此选项。 分配给销售 分支处理这个问题。
发送作业消息： 发送消息给联系人，他们被分配给一个代理人。
分配给销售团队：使用 分配给 步骤分配给销售代理。
指派的信件：联系人被告知他们已被分配给销售代理人。
如果您使用的 点击到聊天广告触发器，添加发送转换 API 事件的步调。
如果您正在使用 TikTok 消息广告触发器，请添加发送 TikTok 下层漏斗事件步骤。
发送转化 API 事件: 将事件数据发送到 Meta 进行跟踪和优化。
发送 TikTok 下层漏斗事件: 将事件数据发送至 TikTok 以用于跟踪和优化。
结束对话： 如果他们对产品不感兴趣，联系人选择此选项。 结束对话 分支处理这个问题。
发送告别消息: 发送一条告别消息给联系人，告知他们对话即将结束。
一旦完成设置，发布您的工作流程以开始分享产品信息，并根据他们在菜单中所做的选择来路由联系人。
