在这篇文章中，你将发现 AI 如何在平台上自动化计算，减轻代理人进行此项任务的负担。
当您的业务经常收到客户关于计算的咨询时，AI 可以为您计算。 这保证了对客户查询的迅速和准确的答复。
AI Assist 设置用于计算查询
学习如何添加定价或可量化信息作为 AI Assist 的知识来源，以帮助您处理计算查询。
以非表格格式编制定价或可计量的信息
添加信息作为知识源
测试 AI 助手
以非表格格式编制定价或可计量的信息
您可以将CSV文件作为知识源上传到AI Assist。 但是，此时，AI Assist无法可靠地处理存储在Excel或Google Sheets文件中的数据。 了解更多
如果您的定价或可量化信息为表格格式，请将其转换为非表格格式。 有两种方法这样做：
在ChatGPT中进行自动转换（推荐用于大量数据）。
手动转换（数据量较小时建议使用）。
ChatGPT支持简单的表格格式 （以纯文本或CSV表示的行和列）。 然而，不支持 Google Sheets 文件和电子表格格式.
使用ChatGPT进行自动转换
步骤1：上传您的CSV文件
您可以直接将CSV文件上传到ChatGPT中。
步骤2：请ChatGPT分析或自动化您的计算
一旦文件上传成功，请描述您希望ChatGPT执行的操作—例如：
“计算每位Agent的平均响应时间。”
“按月份汇总Leads转换率。”
ChatGPT将自动处理您的数据并返回结果。
如果您希望直接在文档中包含数据而不是上传文件，请将表格转换为纯文本或CSV格式，并在请求ChatGPT分析之前将其粘贴到聊天中。
步骤3：提供清晰的数据处理说明
如果您的目标是在用其他地方使用之前转换或重新格式化数据（例如，在报告或PDF中），您可以包括逐步说明，例如：
读取CSV文件。
识别相关列。
将数据格式化或清理为文本。
将结果合并为一个文本块。
这些步骤有助于ChatGPT理解您所期望的结构和格式。
步骤4：指导ChatGPT格式化输出文本
在数据处理后，您可以指导ChatGPT格式化文本以进行显示。 例如，您可以要求将文本格式化为：
“在
{{市场}}中，营销的每次Conversation费用为{{营销列}}，实用程序的每次Conversation费用为{{实用程序列}}，身份验证的每次Conversation费用为{{身份验证列}}，而服务是{{服务列}}。”
这确保了您输出中短语和结构的一致性。
步骤5：生成PDF
一旦文本被格式化，要求ChatGPT生成一个包含输出的PDF文件。
例如：
“使用此格式化文本生成PDF。”
步骤6：下载PDF
当PDF文件准备好后，可以直接从聊天界面下载。
手动转换
如果您正在手动转换信息，请参阅本节中的示例。 在这里，表格信息已被格式化为非表格格式：
短信成本
表格格式：
非表格格式：
2. 存储空间成本
非表格格式：
非表格格式：
3. 零件数量
添加信息作为知识源
前提条件： 只有工作区管理员和所有者有权添加知识源。
在正确格式下存储定价或可量化信息时，您可以将文件添加为 AI Assist 的知识来源，以便在回答需要计算的查询时进行参考。 了解如何执行此操作 在这里。
测试 AI 助手
前提条件： 只有工作区管理员和所有者有权测试 AI 助理。
测试 AI 辅助以确保计算正确。 如果计算不正确，则请相应地修改定价或可量化信息，删除已添加到知识来源的错误信息，然后将新信息作为知识源添加。
