Neste artigo, você descobrirá como a IA pode automatizar cálculos na plataforma, aliviando os agentes de realizar essa tarefa manualmente.
Quando sua empresa recebe frequentemente perguntas de cálculo de clientes, AI poderá realizar o cálculo para você. Isso garante respostas rápidas e precisas às consultas aos clientes.
Saiba como adicionar informações de preços ou informações quantitativas como Fontes de Conhecimento para o Assistente de IA ajudar com as consultas de calculo.
Preparar preços ou informações quantificáveis em um formato não-tabular
Adicionar informações como uma fonte de conhecimento
Teste do Assistente de IA.
A assistência AI pode processar informações armazenadas em arquivos PDF e em URLs do site. No entanto, neste momento, ele não pode processar dados armazenados em um formato de imagem ou tabular.
Se os seus preços ou informações quantificáveis estiverem em um formato tabular, converta as informações em um formato não tabular. Há duas maneiras de fazer isso:
conversão automática usando Análise de Dados no ChatGPT-4 (recomendado para um grande volume de dados).
Conversão manual (recomendado para um pequeno volume de dados).
Passo 1: Ir para Análise de Dados no ChatGPT-4.
Passo 2: Clique em 📎 e carregue o seu arquivo de informações de preços. Certifique-se de que o arquivo esteja legível por Análise de Dados, por exemplo, um arquivo CSV.
Passo 3: Forneça instruções para analisar os dados. Você pode usar o seguinte exemplo ou modificar de acordo com suas necessidades:
Etapas:
Lendo o arquivo CSV
Identificando Colunas
Formatando como Texto
Concatenando em um Bloco de Texto
Passo 4: Após Análise de Dados completar o processo instruído, oriente para formatar o texto conforme a intenção de exibição no arquivo PDF. O exemplo a seguir é um exemplo de instrução baseada no arquivo carregado na Etapa 2:
Formate o texto no seguinte formato: "Em {{Mercado}}, o custo por conversa para o Marketing é {{Coluna de Marketing}}, para a Utilidade é {{Coluna da Utilidade}}, para a Autenticação é {{Coluna de autenticação}}e Serviço é {{Coluna de serviço}}."
Passo 5: Uma vez que a formatação estiver concluída, oriente-o a gerar um arquivo PDF, por exemplo, gerando PDF.
Passo 6: Baixe o arquivo PDF gerado.
Se você está convertendo as informações manualmente, consulte os exemplos nesta seção. Aqui, a informação tabular foi formatada para um formato não tabular:
Custos de mensagens
Formato tabular:
Formato não tabular:
2. Custo do espaço de armazenamento
Formato tabular:
Non-tabular format:
3. Quantidades de parte
Pré-requisito: Somente gerentes e proprietários do espaço de trabalho têm direitos para adicionar fontes de conhecimento.
Com preços ou informações quantificáveis armazenadas no formato certo, você pode adicionar o arquivo como uma Fonte de Conhecimento para assistência AI para referência ao responder consultas que requerem cálculos. Aprenda a fazer isso aqui.
Pré-requisito: Somente Gerentes e Proprietários do Espaço de Trabalho têm o direito de testar o Assistente de Inteligência.
Teste o Auxiliar de IA para garantir que os cálculos estejam corretos. Se os cálculos estiverem incorretos, modifique os preços ou as informações quantificáveis adequadamente, delete as informações erradas que foram adicionadas à Fonte de Conhecimento e, em seguida, adicione as novas informações como uma Fonte de Conhecimento.
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