In diesem Artikel werden Sie entdecken, wie AI Berechnungen auf der Plattform automatisieren kann, wodurch Agenten von der manuellen Durchführung dieser Aufgabe entlastet werden.
Wenn Ihr Unternehmen häufig rechnerbezogene Anfragen von Kunden erhält, kann die KI die Berechnung für Sie durchführen. Dies garantiert schnelle und präzise Antworten auf Kundenanfragen.
KI Assist Setup für Berechnungsanfragen
Erfahren Sie, wie Sie Preis- oder quantifizierbare Informationen als Wissensquellen für die KI-Hilfe hinzufügen, um Ihnen bei Rechenanfragen zu helfen.
Preisliste oder quantifizierbare Informationen in einem nicht tabellarischen Format vorbereiten
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Preisliste oder quantifizierbare Informationen in einem nicht tabellarischen Format vorbereiten
Du kannst CSV-Dateien als Wissensquellen für AI Assist hochladen. Allerdings kann AI Assist im Moment keine Daten aus Excel- oder Google Sheets-Dateien zuverlässig verarbeiten. Mehr erfahren
Wenn Ihre Preisangaben oder quantifizierbare Informationen in einem Tabellenformat vorliegen, konvertieren Sie die Informationen in ein nicht-tabellarisches Format. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:
Automatische Konvertierung in ChatGPT (empfohlen für große Datenmengen).
Manuelle Konvertierung (empfohlen für kleine Datenmengen).
ChatGPT unterstützt einfache Tabellenformatierung (Zeilen und Spalten im Klartext oder CSV). Allerdings werden Google Sheets-Dateien und tabellenformatierte Formate nicht unterstützt.
Automatische Konvertierung mit ChatGPT
Schritt 1: Lade deine CSV-Datei hoch
Du kannst deine CSV-Datei direkt in ChatGPT hochladen.
Schritt 2: Bitte ChatGPT, deine Berechnungen zu analysieren oder zu automatisieren
Sobald deine Datei hochgeladen ist, beschreibe, was du möchtest, dass ChatGPT tut – zum Beispiel:
„Berechne die durchschnittliche Antwortzeit pro Agent.“
„Fasse die Konversionsraten der Leads nach Monat zusammen.“
ChatGPT wird deine Daten automatisch verarbeiten und Ergebnisse zurückgeben.
Wenn du Daten direkt in dein Dokument einfügen möchtest, anstatt eine Datei hochzuladen, konvertiere deine Tabelle in Klartext oder das CSV-Format und füge sie in den Chat ein, bevor du ChatGPT bittest, sie zu analysieren.
Schritt 3: Gib klare Anweisungen zur Datenverarbeitung
Wenn dein Ziel darin besteht, Daten zu transformieren oder neu zu formatieren, bevor du sie anderswo verwendest (z. B. in einem Bericht oder PDF), kannst du Schritt-für-Schritt-Anweisungen wie folgt hinzufügen:
Lies die CSV-Datei.
Identifiziere die relevanten Spalten.
Formatiere oder bereinige die Daten als Text.
Kombiniere die Ergebnisse in einem einzelnen Textblock.
Diese Schritte helfen ChatGPT, die Struktur und Formatierung zu verstehen, die du erwartest.
Schritt 4: Führe ChatGPT an, den Ausgabetext zu formatieren
Nachdem die Daten verarbeitet wurden, kannst du ChatGPT anweisen, den Text für die Anzeige zu formatieren. Zum Beispiel kannst du es bitten, den Text wie folgt zu formatieren:
„In
{{Markt}}betragen die Kosten pro Konversation für Marketing{{Marketing-Spalte}}, für Dienst{{Dienst-Spalte}}, für Authentifizierung{{Authentifizierungs-Spalte}}und für Dienstleistung{{Dienstleistung-Spalte}}."
Das sorgt für eine konsistente Formulierung und Struktur in deinem Ergebnis.
Schritt 5: Generiere das PDF
Sobald der Text formatiert ist, bitte ChatGPT, eine PDF-Datei mit dem Ergebnis zu generieren.
Beispielsweise:
„Generiere ein PDF mit diesem formatierten Text.“
Schritt 6: Lade das PDF herunter
Wenn die PDF-Datei fertig ist, lade sie direkt über die Chat-Oberfläche herunter.
Manuelle Konvertierung
Wenn Sie die Informationen manuell konvertieren, lesen Sie die Beispiele in diesem Abschnitt. Hier wurden die Tabelleninformationen in ein nicht-tabellarisches Format formatiert:
Nachrichtenkosten
Tabellenformat:
Non-tabular format:
2. Lagerplatzkosten
Tabellenformat:
Non-tabular format:
3. Stückzahlen
Informationen als Wissensquelle hinzufügen
Voraussetzung: Nur Workspace-Manager und Eigentümer haben das Recht, Wissensquellen hinzuzufügen.
Mit Preisangaben oder quantifizierbaren Informationen im richtigen Format, können Sie die Datei als Wissensquelle hinzufügen, auf die die KI Assist zugreifen kann, wenn sie Anfragen beantworten muss, die Berechnungen erfordern. Erfahre hier, wie das geht hier.
KI-Assistent testen
Voraussetzung: Nur Workspace Manager und Eigentümer haben das Recht, KI Assist zu testen.
Test KI Assist, um sicherzustellen, dass die Berechnungen korrekt sind. Wenn die Berechnungen falsch sind, ändern Sie die Preis- oder quantifizierbaren Informationen entsprechend, löschen Sie die falschen Informationen, die der Wissensquelle hinzugefügt wurden, und fügen Sie dann die neuen Informationen als Wissensquelle hinzu.
