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En este artículo, descubrirás cómo la IA puede automatizar los cálculos en la plataforma, aliviando a los agentes de realizar esta tarea manualmente.
Cuando su negocio recibe frecuentemente preguntas relacionadas con cálculos de los clientes, IA puede realizar el cálculo por usted. Esto garantiza respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes.
Aprende cómo agregar información cuantificable o de precios como fuentes de conocimiento para el Asistente IA que te ayude con las consultas de cálculo.
Prepara la información cuantificable o de precios en un formato no tabular
Añadir información como fuente de conocimiento
Prueba el Asistente IA.
AI Assist puede procesar información almacenada en archivos PDF y URL de sitios web. Sin embargo, en este momento, no puede procesar datos almacenados en una tabla o en un formato de imagen.
Si su información de precios o cuantificable está en un formato tabular, convierta la información a un formato no tabular. Hay dos maneras de hacer esto:
Conversión automática usando Data Analysis en ChatGPT-4 (recomendado para un gran volumen de datos).
Conversión manual (recomendado para un pequeño volumen de datos).
Paso 1: Ve a Análisis de datos en ChatGPT-4.
Paso 2: Haz clic en 📎 y sube tu archivo de información de precios. Asegúrese de que el archivo es legible por Data Analysis, por ejemplo, un archivo CSV.
Paso 3: Proporciona instrucciones para analizar los datos. Puede utilizar el siguiente ejemplo o modificar de acuerdo a sus necesidades:
Pasos:
Leyendo el archivo CSV
Identificando Columnas
Formateando como texto
Concatenar en un bloque de texto
Paso 4: Después de que Análisis de datos complete el proceso indicado, guíelo para formatear el texto tal como se pretende que se muestre en el archivo PDF. El siguiente es un ejemplo de las instrucciones basadas en el archivo subido en el Paso 2:
Formatea el texto en el siguiente formato: "En {{Mercado}}, el costo por conversación para Marketing es {{Columna de Marketing}}, para Utilidades es {{Columna de Utilidad}}, para Autenticación es {{Columna de Autenticación}}, y el Servicio es {{Columna de Servicio}}."
Paso 5: Una vez completado el formato, guíe para generar un archivo PDF, p. ej. Generando PDF.
Paso 6: Descargar el archivo PDF generado.
Si está convirtiendo la información manualmente, consulte los ejemplos de esta sección. Aquí, la información tabular ha sido formateada a un formato no tabular:
Gastos de mensajería
Formato de tabulación:
Formato no tabular:.
2. Costes de espacio de almacenamiento
Formato de tabulación:.
Formato no tabular:.
3. Cantidades de partes
Requisito previo: Solo los administradores y propietarios del espacio de trabajo tienen derechos para agregar fuentes de conocimiento.
Con precios o información cuantificable almacenada en el formato correcto, puede agregar el archivo como una fuente de conocimiento para la ayuda de IA para referenciar al responder consultas que requieren cálculos. Aprende cómo hacer esto aquí.
Prerequisito: Solo los administradores y propietarios del espacio de trabajo tienen derechos para probar el asistente de IA.
Prueba de ayuda de IA para asegurar que los cálculos son correctos. Si los cálculos son incorrectos, modifique los precios o la información cuantificable en consecuencia, borrar la información errónea que se ha añadido a la fuente de conocimiento, y luego añadir la nueva información como fuente de conocimiento.
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