在這篇文章中,您將發現人工智慧如何在平台上自動化計算,減輕代理執行此任務的負擔。
當您的企業頻繁收到客戶的計算相關諮詢時,AI可以為您進行計算。 這保證了快速且準確地回覆客戶查詢。
計算查詢的 AI 輔助設置
了解如何新增定價或可量化資訊作為 AI Assist 的知識來源,以協助您進行計算查詢。
以非表格格式準備定價或可量化的信息
新增資訊作為知識來源
測試 AI 輔助
以非表格格式準備定價或可量化的信息
AI Assist 可以處理儲存在 PDF 文件和網站 URL 中的資訊。 但目前它無法處理以表格或影像格式儲存的資料。
如果您的定價或可量化資訊採用表格格式,請將資訊轉換為非表格格式。 有兩種方法可以做到這一點:
使用 ChatGPT-4 中的數據分析進行自動轉換(建議用於大量數據)。
手動轉換(資料量較小時建議使用)。
使用數據分析自動轉換
步驟 1: 前往 ChatGPT-4 中的 資料分析 。
第 2 步: 點選 📎 並上傳您的定價資訊檔案。 確保該檔案可被 資料分析讀取,例如 CSV 檔案。
步驟 3: 提供分析資料的說明。 您可以使用以下範例或根據需要進行修改:
步驟:
讀取 CSV 文件
識別列
格式化為文字
連接成文字區塊
步驟 4: 在 資料分析 完成指示的過程後,指導其按照預期格式化文字以在 PDF 文件中顯示。 以下是根據步驟 2 中上傳的檔案的指令範例:
以 {{Market}} 的格式,行銷的每次對話成本為 {{Marketing column}},公用事業為 {{Utility column}},身份驗證為 {{Authentication column}},服務則為 {{Service column}}.
步驟 5: 格式化完成後,引導它產生 PDF 文件,例如產生 PDF。
第 6 步: 下載產生的 PDF 檔案。
手動轉換
如果您要手動轉換訊息,請參閱本節中的範例。 這裡,表格資訊已被格式化為非表格格式:
訊息傳遞成本
表格格式:
非表格格式:
2. 倉儲空間成本
表格格式:
非表格格式:
3. 零件數量
新增資訊作為知識來源
先修條件: 只有工作區管理員和擁有者才有權新增知識來源。
透過以正確的格式儲存定價或可量化信息,您可以將該文件新增為 AI Assist 的知識來源,以便在回答需要計算的查詢時參考。 了解如何執行此操作 在這裡。
測試 AI 輔助
先修條件: 只有工作區管理員和所有者有權測試 AI Assist。
測試 AI Assist 以確保計算正確。 如果計算不正確,請相應地修改定價或可量化訊息,刪除已新增至知識來源的錯誤訊息,然後將新資訊新增為知識來源。