步骤: 发送转换 API 事件

需要帮助设置 CAPI 吗？ 联系我们—我们将为您提供指导。

重要提示：由于 电子隐私指令 (EPD)，通过在 受限国家 注册的 Facebook 或 Instagram 页面 发送的转换 API (CAPI) 事件可能会被阻止。 这是预期行为，取决于事件类型、发送的数据以及接收方所在地区。 可能会出现类似 “Messaging Event Within Messaging Restrictive Region” 的错误。 有关详细信息，请参阅 CAPI 受限国家。

发送转化 API 事件 步骤允许您在工作流中的特定条件得到满足时将转化事件从 respond.io 发送到 Meta。 这对于在 WhatsApp、Messenger 和 Instagram 上跟踪转化（例如 潜在客户 或 购买）非常有用。 发送的数据可帮助您通过 Meta 的 Conversions API 优化广告效果并跟踪客户互动。

什么是转换 API (CAPI)，有什么用

Conversions API (CAPI) 通过将来自 WhatsApp、Messenger 或 Instagram 的经验证转化数据直接发送到 Meta，帮助企业提升广告效果并优化广告活动表现。

使用 CAPI，您可以：

• 🚫 减少垃圾信息和低质量的潜在客户。 Meta 从真实且已验证的转化中学习，例如经过电话验证的客户或已成功成交的客户。

• 💰 更聪明地花钱。 Meta 优化广告投放，针对与您的合格潜在客户相似的受众，提高成本效益。

• 📈 获得更准确的报告。 由于 CAPI 以服务器到服务器的方式发送数据，因此不受浏览器限制或隐私限制的影响。

• ⚡ 快速见效。 使用 CAPI 的企业通常在数周内实现 减少多达 60% 的垃圾潜在客户。

简而言之，CAPI 确保 Meta 收到 正确的信号——以便您的广告触达 正确的受众。

工作原理

发送转化 API 事件 步骤允许您根据客户与您的广告或消息的互动将转化数据直接发送到 Meta。 当工作流中触发此步骤时，配置的事件数据将被发送到 Meta 的 Conversions API，在那里进行处理并链接到您的 Meta 广告活动。

使用 CAPI 可以通过向 Meta 发送信号来显著减少垃圾潜在客户，并促使 Meta 优先处理更有可能转化的高质量潜在客户。 您的企业通过向 Meta 发送积极信号来实现这一点，本质上是在请求：“提供更多像这些成功案例一样的潜在客户。”

发送转换 API 事件 步骤支持：

• 潜在客户转化：当通过与您的 Meta 广告互动提交潜在客户时，自动发送数据。

• 购买转化：跟踪通过广告或消息互动进行的购买。

配置

使用 发送转换 API 事件 步骤时有几个关键配置：

Meta 商业账户

• Meta Business account：选择您想要用于发送事件的已连接的 Meta Business 账户。

• Meta 商业组合：选择与所选账户关联的相应 Meta 商业组合。

活动信息

您需要选择以下至少一个帐户来发送事件。

WhatsApp 商业账户

• 为该活动选择 WhatsApp 商业账户。 如果未选择，则不会发送与 WhatsApp 相关的事件。

• 当会话来源于 Click-to-WhatsApp Ad (CTWA) 时，respond.io 会自动检测 CTWA click ID 并将其包含在 Conversions API (CAPI) 载荷 中。 无需额外配置。

Facebook 页面

• 选择与活动链接的 Facebook 页面。 如果未选择，则不会发送与 Messenger 相关的事件。

Instagram 帐户

• 选择与活动关联的 Instagram 帐户。 如果未选择，则不会发送与 Instagram 相关的事件。

事件类型

• 购买：购买或结账完成后选择此选项。 您需要提供其他字段，例如货币和总价值。

• 已生成潜在客户：当通过广告互动生成潜在客户时选择此项。

购买事件特定字段:
-购买货币: 选择购买货币。
- 总购买价值：输入订单的总费用。 该字段可以支持联系人字段变量或工作流变量。

高级配置

使用联系人字段或工作流变量自动填写客户信息，以提高转换准确性。

客户信息

一些基本信息（例如电子邮件和电话号码）已经预先填写。 您提供的信息越多，Meta 就越能优化您的广告。 Meta 需要通过 CAPI 发送至少 50 个事件信号才能开始有效地优化广告和活动。

至少需要一个客户信息字段。 如果所有字段都为空，则不会发送事件。

如何在 Meta Ads Manager 中创建数据集

在此了解有关 如何在 Meta Ads Manager 中创建数据集的更多信息。

测试您的元广告事件

测试您的元广告事件可确保在部署之前一切都已正确设置。 按照以下步骤运行测试事件并解决任何问题。

步骤 1：选择将发送测试事件的数据源。

仅当选择了 Meta Business Portfolio 时，此字段才会启用。 此步骤可确保您的测试事件发送到 Meta 中的正确跟踪源。

步骤 2：从元事件管理器添加测试 ID（例如，TEST123）以跟踪此特定测试事件。

如何获取测试 ID：导航到 元事件管理器 > 数据源 > 测试事件。

此 ID 对于在 Meta Events Manager 中跟踪测试事件至关重要。

步骤 3：单击按钮触发测试事件发送到 Meta。

如果事件发送成功，则会出现一条消息：“转换 API 测试事件已发送。 前往您的元事件管理器查看测试事件。”

这些消息确保您可以跟踪测试事件是否已成功发送。

响应部分

本节展示的是Meta在处理测试事件后发回的响应。

一旦事件被发送，Meta 的响应将填充此字段，以便您排除任何潜在问题。

您可以通过将鼠标悬停在响应字段上并单击复制图标来轻松复制响应。

最佳实践

以下是有效使用 发送转换 API 事件 步骤的一些最佳实践：

1. 确保数据准确性：确保客户数据（例如，电子邮件、电话号码）正确映射，以避免将转换数据发送到Meta时出现错误。

2. 选择正确的事件类型：根据您正在跟踪的转换的性质，始终选择适当的事件类型（潜在客户或购买）。

3. 测试事件：在部署工作流程之前，使用测试功能验证转换事件是否已正确发送到Meta。

建议用例

• 广告效果跟踪：当客户完成特定操作（如购买）时自动将转化数据发送到 Meta，以跟踪广告的效果。

• 潜在客户管理：使用此步骤将广告产生的潜在客户直接发送到 Meta，从而让您优化潜在客户生成活动。

• 多渠道跟踪：通过向 Meta 发送交互数据来跟踪 WhatsApp、Messenger 和 Instagram 上的转化情况，从而深入了解哪个平台可以带来最多的转化。

限制

CAPI 受限国家

由于 电子隐私指令 (EPD)，在以下国家注册的 Facebook 或 Instagram 页面 不支持转换 API (CAPI):

• 欧盟全部27个成员国

• 挪威

• 冰岛

• 列支敦士登

• 英国

• 日本

有关更多详细信息，请参阅此 Meta 文档。