需要帮助设置 CAPI 吗？ 与我们交谈—我们将指导您。
重要提示： 由于 电子隐私指令 (EPD)，通过在 欧洲或 日本注册的 Facebook 或 Instagram 页面 发送转换 API (CAPI) 事件可能会受到限制。 虽然 Meta 的文档没有明确提及受影响 API 下的 Conversions API，但 Meta 已确认 限制可能适用 ，具体取决于多种因素，例如 事件类型、 发送的数据和 收件人区域。 如果您遇到诸如“消息限制区域内的消息事件”之类的错误，则这是位于欧洲或日本的页面的预期行为。
有关更多详细信息，请参阅 Meta 的更新此处。
发送转化 API 事件 步骤允许您在工作流中的特定条件得到满足时将转化事件从 respond.io 发送到 Meta。 这对于跟踪 WhatsApp、Messenger 和 Instagram 上的转化很有用，例如 潜在客户 或 购买 。 发送的数据可帮助您通过 Meta 的 Conversions API 优化广告效果并跟踪客户互动。
工作原理
发送转化 API 事件 步骤允许您根据客户与您的广告或消息的互动将转化数据直接发送到 Meta。 当工作流中触发此步骤时，配置的事件数据将被发送到 Meta 的 Conversions API，在那里进行处理并链接到您的 Meta 广告活动。
使用 CAPI 显著减少垃圾邮件，通过向 Meta 发送信号优先考虑更有可能转化的高质量线索。 您的企业通过向 Meta 发送积极信号来实现这一点，本质上是请求， "提供更多像这些成功案例一样的线索。"
发送转换 API 事件 步骤支持：
潜在客户转化：当通过与您的元广告互动提交潜在客户时自动发送数据。
购买转化：跟踪通过广告或消息互动进行的购买。
配置
使用 发送转换 API 事件 步骤时有几个关键配置：
Meta 商业账户
Meta Business 账户：选择您想要用于发送事件的已连接的 Meta Business 账户。
元业务组合：选择与所选账户关联的元业务组合。
活动信息
您需要选择以下至少一个帐户来发送事件。
WhatsApp 商业账户：为该活动选择 WhatsApp 商业账户。 如果未选择，则不会发送与 WhatsApp 相关的事件。
Facebook 页面：选择与活动链接的 Facebook 页面。 如果未选择，则不会发送与 Messenger 相关的事件。
Instagram 帐户：选择与活动关联的 Instagram 帐户。 如果未选择，则不会发送与 Instagram 相关的事件。
事件类型
购买：购买或结账完成后选择此选项。 您需要提供其他字段，例如货币和总价值。
已生成潜在客户：当通过广告互动生成潜在客户时选择此项。
购买事件特定字段:
-购买货币: 选择购买货币。
- 总购买价值：输入订单的总费用。 该字段可以支持联系人字段变量或工作流变量。
高级配置
使用联系人字段或工作流变量自动填写客户信息，以提高转换准确性。
客户信息
一些基本信息（例如电子邮件和电话号码）已经预先填写。 您提供的信息越多，Meta 就越能优化您的广告。 Meta 需要通过 CAPI 发送至少 50 个事件信号才能开始有效地优化广告和活动。
至少需要一个客户信息字段。 如果所有字段都为空，则不会发送事件。
如何在 Meta Ads Manager 中创建数据集
测试您的元广告事件
测试您的元广告事件可确保在部署之前一切都已正确设置。 按照以下步骤运行测试事件并解决任何问题。
步骤 1：选择将发送测试事件的数据源。
仅当选择了 Meta Business Portfolio 时，此字段才会启用。 此步骤可确保您的测试事件发送到 Meta 中的正确跟踪源。
步骤 2：从元事件管理器添加测试 ID（例如，TEST123）以跟踪此特定测试事件。
如何获取测试 ID：导航到 元事件管理器 > 数据源 > 测试事件。
此 ID 对于在 Meta Events Manager 中跟踪测试事件至关重要。
步骤 3：单击按钮触发测试事件发送到 Meta。
如果事件发送成功，则会出现一条消息：“转换 API 测试事件已发送。 前往您的元事件管理器查看测试事件。”
这些消息确保您可以跟踪测试事件是否已成功发送。
响应部分
本节展示的是Meta在处理测试事件后发回的响应。
一旦事件被发送，Meta 的响应将填充此字段，以便您排除任何潜在问题。
您可以通过将鼠标悬停在响应字段上并单击复制图标来轻松复制响应。
最佳实践
以下是有效使用 发送转换 API 事件 步骤的一些最佳实践：
确保数据准确性：确保客户数据（例如电子邮件、电话号码）正确映射，以避免将转换数据发送到 Meta 时出现错误。
选择正确的事件类型：始终根据您所跟踪的转化性质选择适当的事件类型（引导或购买）。
测试事件：在部署工作流程之前，请使用测试功能验证转换事件是否正确发送到 Meta。
建议用例
广告效果跟踪：当客户完成特定操作（如购买）时自动将转化数据发送到 Meta，以跟踪广告的效果。
潜在客户管理：使用此步骤将广告产生的潜在客户直接发送到 Meta，从而让您优化潜在客户生成活动。
多渠道跟踪：通过向 Meta 发送交互数据来跟踪 WhatsApp、Messenger 和 Instagram 上的转化情况，从而深入了解哪个平台可以带来最多的转化。
常见问题和疑难解答
为什么我的 Facebook 页面没有出现在 CAPI 工作流步骤配置的下拉列表中？
如果您的 Facebook 页面未出现在 CAPI 工作流步骤配置期间的下拉列表中，则可能是因为 Meta Business Manager 中的数据源尚未链接到您的 Facebook 页面。 要解决此问题：
转到 Meta Business Manager 中的 事件管理器 。
连接数据源并创建数据集。
将数据集链接到您的 Facebook 页面、Instagram 帐户或 WhatsApp 商业帐户 (WABA)。
完成此设置后，您的 Facebook 页面应该会在 CAPI 工作流步骤下拉菜单中可用。
