Schritt: Sende Conversions-API-Ereignis

Benötigen Sie Hilfe beim Einrichten von CAPI? Sprich mit uns—wir helfen dir dabei.

Wichtig: Aufgrund der ePrivacy-Richtlinie (EPD) kann das Senden von Conversions API (CAPI)-Ereignissen über Facebook- oder Instagram-Seiten, die in Europa oder Japan registriert sind, eingeschränkt sein. Während in der Dokumentation von Meta die Conversions API unter den betroffenen APIs nicht explizit erwähnt wird, hat Meta bestätigt, dass abhängig von mehreren Faktoren Einschränkungen gelten können, wie etwa der Ereignistyp, der gesendeten Daten und der Empfängerregion. Wenn Sie auf Fehler wie „Messaging-Ereignis innerhalb einer Messaging-beschränkten Region“ stoßen, ist dies das erwartete Verhalten für Seiten mit Sitz in Europa oder Japan. Für mehr Details siehe Meta-Update hier.

Mit dem Schritt „Send Conversions API Event “ können Sie Konvertierungsereignisse von respond.io an Meta senden, wenn eine bestimmte Bedingung in einem Workflow erfüllt ist. Dies ist nützlich zum Verfolgen von Conversions wie Leads oder Käufen über WhatsApp, Messenger und Instagram. Die gesendeten Daten helfen Ihnen, die Anzeigenleistung zu optimieren und Kundeninteraktionen über die Conversions-API von Meta zu verfolgen.

Was ist die Conversions-API (CAPI) und warum solltest du sie verwenden?

Die Conversions-API (CAPI) hilft Unternehmen, die Anzeigenleistung zu verbessern, indem sie verifizierte Konversionsdaten von WhatsApp, Messenger oder Instagram direkt an Meta sendet, um die Kampagnenleistung zu optimieren.

Mit CAPI kannst du:

• 🚫 Spam und minderwertige Leads reduzieren. Meta lernt von echten, verifizierten Konversionen wie telefonisch verifizierten oder abgeschlossenen Kunden.

• 💰 Effizienter ausgeben. Meta optimiert die Anzeigenauslieferung auf Zielgruppen, die deinen qualifizierten Leads ähneln, was die Kosteneffizienz verbessert.

• 📈 Genauere Berichterstattung erzielen. Da CAPI Daten server-zu-server sendet, ist es nicht von Browserbeschränkungen oder Datenschutzgrenzen betroffen.

• ⚡ Schnelle Auswirkungen sehen. Unternehmen, die CAPI verwenden, erleben typischerweise bis zu 60 % weniger Spam-Leads innerhalb von Wochen.

Kurz gesagt, CAPI sorgt dafür, dass Meta die richtigen Signale sieht – sodass deine Anzeigen die richtigen Personen erreichen.

Wie es funktioniert

Mit dem Schritt „ Send Conversions API Event “ können Sie Konvertierungsdaten basierend auf Kundeninteraktionen mit Ihren Anzeigen oder Nachrichten direkt an Meta senden. Wenn dieser Schritt in einem Workflow ausgelöst wird, werden die konfigurierten Ereignisdaten an die Conversions-API von Meta gesendet, wo sie verarbeitet und mit Ihren Meta-Werbekampagnen verknüpft werden.

Durch die Verwendung von CAPI wird Spam erheblich reduziert, indem Meta signalisiert wird, qualitativ hochwertige Leads zu priorisieren, bei denen die Wahrscheinlichkeit einer Konvertierung höher ist. Ihr Unternehmen erreicht dies, indem es positive Signale an Meta sendet und im Wesentlichen anfordert: "Sorgen Sie für mehr Leads wie diese erfolgreichen."

Der Schritt Send Conversions API Event unterstützt:

• Lead-Konvertierung: Senden Sie automatisch Daten, wenn durch Interaktionen mit Ihren Meta-Anzeigen ein Lead übermittelt wird.

• Kaufkonvertierung: Verfolgen Sie Käufe, die über Anzeigen oder Nachrichteninteraktionen getätigt wurden.

Konfiguration

Bei Verwendung des Schritts „ Send Conversions API Event “ gibt es mehrere wichtige Konfigurationen:

Meta Business-Konto

• Meta Business-Konto: Wählen Sie das verbundene Meta Business-Konto aus, das Sie zum Senden des Ereignisses verwenden möchten.

• Meta Business Portfolio: Wählen Sie das entsprechende Meta Business Portfolio aus, das mit dem ausgewählten Konto verknüpft ist.

Veranstaltungsinformationen

Sie müssen mindestens eines der folgenden Konten auswählen, damit das Ereignis gesendet werden kann.

• WhatsApp Business-Konto: Wählen Sie das WhatsApp Business-Konto für das Ereignis aus. Wenn diese Option nicht ausgewählt ist, wird kein WhatsApp-bezogenes Ereignis gesendet.

• Facebook-Seite: Wählen Sie die mit der Veranstaltung verknüpfte Facebook-Seite. Wenn diese Option nicht ausgewählt ist, wird kein Messenger-bezogenes Ereignis gesendet.

• Instagram-Konto: Wählen Sie das mit der Veranstaltung verknüpfte Instagram-Konto aus. Wenn diese Option nicht ausgewählt ist, wird kein Instagram-bezogenes Ereignis gesendet.

Ereignistyp

• Kauf: Wählen Sie diese Option, wenn ein Kauf getätigt oder ein Bezahlvorgang abgeschlossen wird. Sie müssen zusätzliche Felder wie Währung und Gesamtwert angeben.

• Lead generiert: Wählen Sie dies, wenn durch eine Anzeigeninteraktion ein Lead generiert wurde.

Kaufereignisspezifische Felder:
-Kaufwährung: Wählen Sie die Währung für den Kauf aus.
- Gesamtkaufwert: Geben Sie die Gesamtkosten der Bestellung ein. Dieses Feld kann Kontaktfeldvariablen oder Workflowvariablen unterstützen.

Erweiterte Konfigurationen

Verwenden Sie Kontaktfelder oder Workflow-Variablen, um Kundeninformationen automatisch auszufüllen und so eine bessere Konvertierungsgenauigkeit zu erzielen.

Kundeninformationen

Einige grundlegende Informationen (z. B. E-Mail und Telefonnummer) sind bereits vorausgefüllt. Je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto besser kann Meta Ihre Anzeigen optimieren. Meta erfordert mindestens 50 über CAPI gesendete Signale des Ereignisses, um mit der effektiven Optimierung von Anzeigen und Kampagnen beginnen zu können.

Mindestens ein Kundeninformationsfeld ist erforderlich. Wenn alle Felder leer sind, wird das Ereignis nicht gesendet.

So erstellen Sie einen Datensatz im Meta Ads Manager

Erfahre mehr darüber, wie du ein Datenset im Meta Ads Manager hier erstellst.

Testen Sie Ihr Meta Ads Event

Durch das Testen Ihres Meta Ads-Ereignisses stellen Sie sicher, dass vor der Bereitstellung alles richtig eingerichtet ist. Befolgen Sie diese Schritte, um ein Testereignis auszuführen und etwaige Probleme zu beheben.

Schritt 1: Wählen Sie die Datenquelle aus, an die das Testereignis gesendet wird.

Dieses Feld wird nur aktiviert, wenn ein Meta Business Portfolio ausgewählt wird. Dieser Schritt stellt sicher, dass Ihr Testereignis an die richtige Tracking-Quelle in Meta gesendet wird.

Schritt 2: Fügen Sie eine Test-ID (z. B. TEST123) aus Ihrem Meta Events Manager hinzu, um dieses spezielle Testereignis zu verfolgen.

So erhalten Sie die Test-ID: Navigieren Sie zu Meta-Ereignis-Manager > Datenquelle > Test-Ereignisse.

Diese ID ist für die Verfolgung des Testereignisses im Meta Events Manager erforderlich.

Schritt 3: Klicken Sie auf die Schaltfläche, um ein Testereignis auszulösen, das an Meta gesendet werden soll.

Wenn das Ereignis erfolgreich gesendet wurde, wird die Meldung „Conversions-API-Testereignis gesendet“ angezeigt. Gehen Sie zu Ihrem Meta-Events-Manager, um das Testereignis anzuzeigen.“

Mithilfe dieser Nachrichten können Sie verfolgen, ob das Testereignis erfolgreich gesendet wurde.

Antwortabschnitt

Dieser Abschnitt zeigt die Antwort, die Meta zurücksendet, nachdem das Testereignis verarbeitet wurde.

Sobald das Ereignis gesendet wurde, wird dieses Feld durch die Antwort von Meta ausgefüllt, sodass Sie etwaige Probleme beheben können.

Sie können die Antwort einfach kopieren, indem Sie den Mauszeiger über das Antwortfeld bewegen und auf das Kopiersymbol klicken.

Bewährte Methoden

Hier sind einige Best Practices für die effektive Verwendung des Schritts „ Send Conversions API Event “:

1. Datengenauigkeit sicherstellen: Stelle sicher, dass die Kundendaten (z. B. E-Mail, Telefonnummer) korrekt zugeordnet sind, um Fehler beim Senden von Konversionsdaten an Meta zu vermeiden.

2. Wähle den richtigen Ereignistyp aus: Wähle immer den passenden Ereignistyp (Lead oder Kauf) basierend auf der Art der Konversion, die du verfolgst.

3. Ereignis testen: Verwende vor der Bereitstellung deines Workflows die Testfunktion, um sicherzustellen, dass das Konvertierungsereignis korrekt an Meta gesendet wird.

Vorgeschlagene Anwendungsfälle

• Verfolgung der Anzeigenleistung: Senden Sie automatisch Konvertierungsdaten an Meta, wenn ein Kunde eine bestimmte Aktion (z. B. einen Kauf) abschließt, um die Leistung Ihrer Anzeigen zu verfolgen.

• Lead-Management: Verwenden Sie diesen Schritt, um aus Anzeigen generierte Leads direkt an Meta zu senden, sodass Sie Kampagnen zur Lead-Generierung optimieren können.

• Multi-Channel-Tracking: Verfolgen Sie Conversions über WhatsApp, Messenger und Instagram, indem Sie Interaktionsdaten an Meta senden und so Einblicke darin erhalten, welche Plattform die meisten Conversions generiert.