Butuh bantuan untuk menyiapkan CAPI? Bicaralah pada kami—kami akan memandu Anda.
Langkah Kirim Peristiwa API Konversi memungkinkan Anda mengirim peristiwa konversi dari respond.io ke Meta saat kondisi tertentu dalam alur kerja terpenuhi. Ini berguna untuk melacak konversi seperti Prospek atau Pembelian di WhatsApp, Messenger, dan Instagram. Data yang dikirim membantu Anda mengoptimalkan kinerja iklan dan melacak interaksi pelanggan melalui API Konversi Meta.
Langkah Kirim Peristiwa API Konversi memungkinkan Anda mengirim data konversi langsung ke Meta berdasarkan interaksi pelanggan dengan iklan atau pesan Anda. Ketika langkah ini dipicu dalam alur kerja, data peristiwa yang dikonfigurasi dikirim ke API Konversi Meta, tempat data tersebut diproses dan ditautkan ke kampanye iklan Meta Anda.
Penggunaan CAPI secara signifikan mengurangi spam dengan memberi sinyal kepada Meta untuk memprioritaskan prospek berkualitas tinggi yang lebih mungkin untuk berkonversi. Bisnis Anda mencapainya dengan mengirimkan sinyal positif ke Meta, pada dasarnya meminta, "Berikan lebih banyak prospek seperti yang sukses ini."
Langkah Mengirim Peristiwa API Konversi mendukung:
Konversi Prospek: Secara otomatis mengirimkan data saat prospek dikirimkan melalui interaksi dengan iklan Meta Anda.
Konversi Pembelian: Melacak pembelian yang dilakukan melalui iklan atau interaksi pesan.
Ada beberapa konfigurasi utama saat menggunakan langkah Kirim Peristiwa API Konversi :
Akun Meta Business: Pilih akun Meta Business terhubung yang ingin Anda gunakan untuk mengirim acara.
Portofolio Bisnis Meta: Pilih Portofolio Bisnis Meta relevan yang ditautkan ke akun yang dipilih.
Anda perlu memilih setidaknya satu akun berikut agar acara dapat dikirim.
Akun WhatsApp Business: Pilih Akun WhatsApp Business untuk acara tersebut. Jika tidak dipilih, tidak ada acara terkait WhatsApp yang akan dikirim.
Halaman Facebook: Pilih halaman Facebook yang terkait dengan acara tersebut. Jika tidak dipilih, tidak ada acara terkait Messenger yang akan dikirim.
Akun Instagram: Pilih akun Instagram yang terhubung dengan acara tersebut. Jika tidak dipilih, tidak ada acara terkait Instagram yang akan dikirim.
Pembelian: Pilih opsi ini saat pembelian dilakukan atau pembayaran selesai. Anda perlu memberikan kolom tambahan seperti mata uang dan nilai total.
Prospek yang Dihasilkan: Pilih ini jika prospek telah diperoleh melalui interaksi iklan.
Bidang khusus acara pembelian:
-Mata Uang Pembelian: Pilih mata uang untuk pembelian.
- Total Nilai Pembelian: Masukkan total biaya pesanan. Bidang ini dapat mendukung variabel bidang Kontak atau variabel Alur Kerja.
Gunakan bidang Kontak atau variabel alur kerja untuk mengisi informasi pelanggan secara otomatis demi akurasi konversi yang lebih baik.
Beberapa informasi dasar (misalnya, email dan nomor telepon) sudah diisi sebelumnya. Semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin baik Meta dapat mengoptimalkan iklan Anda. Meta memerlukan minimal 50 sinyal peristiwa yang dikirim melalui CAPI untuk mulai mengoptimalkan iklan dan kampanye secara efektif.
Setidaknya satu bidang informasi pelanggan diperlukan. Jika semua kolom kosong, acara tidak akan dikirim.
Pelajari selengkapnya tentang cara membuat kumpulan data di Meta Ads Manager di sini.
Menguji peristiwa Meta Ads Anda memastikan bahwa semuanya telah disiapkan dengan benar sebelum menyebarkannya. Ikuti langkah-langkah ini untuk menjalankan acara pengujian dan memecahkan masalah apa pun.
Langkah 1: Pilih sumber data tempat peristiwa pengujian akan dikirim.
Bidang ini hanya akan diaktifkan jika Meta Business Portfolio dipilih. Langkah ini memastikan peristiwa pengujian Anda dikirim ke sumber pelacakan yang benar di Meta.
Langkah 2: Tambahkan ID Uji (misalnya, TEST123) dari Meta Events Manager Anda untuk melacak peristiwa uji khusus ini.
Cara mendapatkan ID Pengujian: Navigasi ke Pengelola Peristiwa Meta > Sumber Data > Peristiwa Pengujian.
ID ini penting untuk melacak acara pengujian di Meta Events Manager.
Langkah 3: Klik tombol untuk memicu peristiwa pengujian yang akan dikirim ke Meta.
Jika peristiwa berhasil dikirim, sebuah pesan akan muncul: “Peristiwa pengujian API konversi terkirim. Buka Meta Events Manager Anda untuk melihat acara pengujian.”
Pesan-pesan ini memastikan Anda dapat melacak apakah peristiwa pengujian berhasil dikirim.
Bagian ini menunjukkan respons yang dikirim Meta setelah peristiwa pengujian diproses.
Setelah acara dikirim, respons Meta akan mengisi kolom ini, sehingga Anda dapat memecahkan masalah potensial apa pun.
Anda dapat dengan mudah menyalin respons dengan mengarahkan kursor ke kolom respons dan mengklik ikon salin.
Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk menggunakan langkah Kirim Peristiwa API Konversi secara efektif:
Pastikan Akurasi Data: Pastikan data pelanggan (misalnya, email, nomor telepon) dipetakan dengan benar untuk menghindari kesalahan dalam pengiriman data konversi ke Meta.
Pilih Jenis Peristiwa yang Tepat: Selalu pilih jenis peristiwa yang sesuai (Prospek atau Pembelian) berdasarkan sifat konversi yang Anda lacak.
Uji Peristiwa: Sebelum menerapkan alur kerja Anda, gunakan fungsi uji untuk memverifikasi bahwa peristiwa konversi dikirim dengan benar ke Meta.
Pelacakan kinerja iklan: Secara otomatis mengirim data konversi ke Meta saat pelanggan menyelesaikan tindakan tertentu (seperti pembelian) untuk melacak kinerja iklan Anda.
Manajemen prospek: Gunakan langkah ini untuk mengirim prospek yang dihasilkan dari iklan langsung ke Meta, yang memungkinkan Anda mengoptimalkan kampanye perolehan prospek.
Pelacakan Multi-Saluran: Lacak konversi di WhatsApp, Messenger, dan Instagram dengan mengirimkan data interaksi ke Meta, memberikan wawasan tentang platform mana yang mendorong konversi paling banyak.
Jika halaman Facebook Anda tidak muncul dalam daftar dropdown selama konfigurasi Langkah Alur Kerja CAPI, kemungkinan karena sumber data belum ditautkan ke halaman Facebook Anda di Meta Business Manager. Untuk menyelesaikan hal ini:
Buka Event Manager di Meta Business Manager.
Hubungkan sumber data dan buat kumpulan data.
Tautkan kumpulan data ke halaman Facebook, akun Instagram, atau Akun WhatsApp Business (WABA) Anda.
Setelah pengaturan ini selesai, halaman Facebook Anda akan tersedia di menu tarik-turun Langkah Alur Kerja CAPI.
Artikel terkait 👩💻
