Teamkollegen einladen
Sobald Sie das oben Genannte erledigt haben, können Sie Teamkollegen einladen, diese Organisation gemeinsam mit Ihnen zu verwalten. Wir haben unterschiedliche Zugangsebenen, um die Bedürfnisse Ihrer Organisation zu erfüllen.
Sie können mehr über die verschiedenen Zugriffsebenen der Organisation erfahren, die in respond.io bereitgestellt werden.
Arbeitsbereiche erstellen und Benutzer einladen
Sie können mehrere Arbeitsbereiche erstellen und Benutzer in die Arbeitsbereiche einladen.
Erfahren Sie mehr über die Verwaltung von Arbeitsbereichen und Nutzern:
Best Practices
1. Geben Sie Ihren Kunden und deren Nutzern Manager- oder Agentenzugriff.
Falls Sie einen Kunden haben, laden Sie die verantwortliche Person als Manager oder Agent ein, anstatt als Eigentümer. So können Sie sie daran hindern, wichtige Konfigurationen innerhalb der Plattform zu löschen.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie nur Ihrem Kunden und seinen Nutzern Zugang zum Organisationsmitglied gewähren
Organisationsmitglieder haben keinen Zugriff auf die Organisationseinstellungen und können daher keinerlei Änderungen an diesem Modul vornehmen.
3. Verwenden Sie einen Benutzeradministrator, um die Benutzerkonten der Organisation zu verwalten.
Wir bieten eine Organisationsrolle, User Admin für die Verwaltung der Benutzer und ihrer Zugriffsebenen innerhalb der Organisationen. Diese Rolle ermöglicht es einem Benutzer, Benutzer hinzuzufügen, zu löschen oder zu bearbeiten sowie deren Zugriff auf Räume und Zugriffsebenen innerhalb der Organisation.
4. Warten Sie, bis alles geklärt ist, bevor Sie Ihren Kunden und dessen Benutzer zur Plattform einladen
Um zu verhindern, dass Ihre Kunden und deren Nutzer Marketing-E-Mails von respond.io erhalten, müssen wir Ihre Organisation manuell von der Marketingliste entfernen. Es wird 7 Werktage dauern, um die Abmeldung zu bearbeiten. Wenn Sie diesen Prozess eskalieren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
