Serviço de Mensagens Curtas (SMS) é uma forma de comunicação por texto consolidada e amplamente utilizada. respond.io envia e recebe SMS por meio de parceiros compatíveis. Depois de criar uma conta com um parceiro e provisionar um número de telefone, vincule-o ao respond.io e gerencie conversas por SMS junto com seus outros canais de mensagens e chamadas.
Parceiros SMS compatíveis
O respond.io suporta estes parceiros de SMS:
Para solicitar um parceiro que não esteja listado, envie-o no quadro de Solicitação de recurso do respond.io.
Capacidades do canal
As capacidades do canal de cada parceiro de SMS suportado estão listadas abaixo:
Disponibilidade do status da mensagem
A disponibilidade do status da mensagem para cada canal SMS é mostrada abaixo.
Canal SMS | Enviado | Entregue | Lida | Falha |
|---|---|---|---|---|
Twilio | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
MessageBird | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Vonage | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Telnyx | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Tipos de arquivo suportados
Os tipos de arquivo suportados por cada canal SMS e o tamanho máximo de arquivo para cada um são mostrados abaixo.
Canal SMS | Limite de tamanho de imagem (MB) | Limite de tamanho de áudio (MB) | Limite de tamanho de vídeo (MB) |
|---|---|---|---|
Twilio | 5 | 0.5 | 0.5 |
MessageBird | 1 | 1 | 1 |
Vonage | 2 | - | - |
Telnyx | 1 | 1 | 1 |
Limites de caracteres
Respond.io detecta a codificação de cada mensagem (GSM-7 ou UTF-16) e aplica o limite correspondente da operadora antes do envio. Mensagens dentro do limite são enviadas como uma única mensagem; as que o excedem são divididas em múltiplos segmentos.
Canal SMS | Limite GSM-7 (caracteres) | Limite UTF-16 (caracteres) |
|---|---|---|
Telnyx | 1,530 | 670 |
Twilio | 1,600 | 700 |
Vonage | 918 | 402 |
MessageBird | 1,377 | 603 |
Metadados recebidos pelo canal
Cada canal fornece um conjunto diferente de metadados do contato para respond.io. Os dados disponíveis de cada canal SMS são mostrados abaixo.
Canal SMS | Metadados Recebidos pelo Canal |
|---|---|
Twilio | Número de telefone, Cidade, Estado, Código postal, País |
MessageBird | Número de telefone |
Vonage | Número de telefone |
Telnyx | Número de telefone |
Transmissões
Os canais parceiros de SMS suportados não têm restrições quanto ao conteúdo ou ao número de mensagens que uma empresa pode enviar em uma transmissão. As mensagens de transmissão serão cobradas à taxa habitual por mensagem.
- Aprenda como enviar uma transmissão simples.
- Aprenda como solucionar uma transmissão com falha.
Limites de taxa
Um limite de taxa é o número de chamadas de API que um aplicativo ou usuário pode fazer dentro de um período de tempo definido pelo canal. Saiba mais sobre os limites de taxa de cada canal SMS abaixo.
