O Serviço de Mensagens Curtas (SMS) é uma forma de comunicação baseada em texto que existe há uma década ou mais. Se pretender utilizar a plataforma respond.io para mensagens SMS, terá de criar uma conta com um dos nossos parceiros.
Depois de criar uma conta e fornecer um número de telefone, pode ligá-la à plataforma respond.io e interagir com os seus contactos através de mensagens SMS, como em qualquer outro canal.
Parceiros de Apoio
Se pretende ligar o SMS à plataforma respond.io, considere os seguintes parceiros:
Se estiver interessado em utilizar um parceiro que não esteja aqui listado, solicite uma nova integração de canal no quadro respond.io Pedido de recurso !
Capacidades de Canal
As características de canal dos parceiros que suportam SMS estão listadas abaixo:
Disponibilidade do estado da mensagem
A disponibilidade do estado da mensagem para diferentes canais de SMS é apresentada na tabela abaixo:
Canal SMS | Enviado | Entregue | Ler | Falhou |
|---|---|---|---|---|
Twilio | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
MessageBird | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Vonage | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Tipos de ficheiro suportados
Os tipos de ficheiro suportados pelos diferentes canais de SMS e o tamanho máximo de ficheiro para cada tipo de ficheiro são apresentados na tabela abaixo:
Canal SMS | Limite de tamanho de imagem (MBs) | Limite de tamanho de áudio (MBs) | Limite de tamanho de vídeo (MBs) |
|---|---|---|---|
Twilio | 5 | 0.5 | 0.5 |
MessageBird | 1 | 1 | 1 |
Vonage | 2 | - | - |
Metadados recebidos pelo canal
Diferentes canais fornecem diferentes conjuntos de metadados de contatos para a plataforma respond.io. A lista de dados de contatos que você poderá obter a partir de diferentes canais de SMS é apresentada na tabela abaixo:
Canal SMS | Metadados recebidos pelo canal |
|---|---|
Twilio | Número de telefone, cidade, estado, código postal, país |
MessageBird | Número de telefone |
Vonage | Número de telefone |
Transmissões
Os canais de SMS de suporte dos parceiros da Respond.io não têm restrições quanto ao conteúdo ou ao número de mensagens que as empresas podem enviar numa transmissão. As mensagens de transmissão serão cobradas à tarifa normal por mensagem.
- Saiba mais sobrecomo enviar uma transmissão aqui.
- Saiba comolidar com mensagens de transmissão com falha aqui.
Limites de taxa
Um limite de taxa é o número de chamadas de API que uma aplicação ou utilizador pode fazer dentro de um determinado período de tempo definido pelo canal. Saiba mais sobre os limites de taxa dos canais SMS abaixo:
