Serviço de Mensagens Curtas (SMS) é uma forma de comunicação por texto consolidada e amplamente utilizada. No respond.io, você pode enviar e receber SMS conectando-se a um de nossos parceiros suportados.
Depois de criar uma conta com um parceiro e provisionar um número de telefone, você pode vinculá-lo ao respond.io e gerenciar conversas por SMS como qualquer outro canal — além das suas outras ferramentas de mensagens e chamadas.
Parceiros compatíveis
Se desejar conectar um canal SMS à plataforma respond.io, considere os seguintes parceiros:
Se tiver interesse em usar um parceiro que não está listado aqui, solicite uma nova integração de canal no quadro de solicitações de recursos do respond.io!
Capacidades do Canal
As capacidades do canal dos parceiros que suportam SMS estão listadas abaixo:
Disponibilidade do estado da mensagem
A disponibilidade do status da mensagem para diferentes canais SMS é mostrada na tabela abaixo:
Canal SMS | Enviado | Entregue | Lida | Falhou |
|---|---|---|---|---|
Twilio | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
MessageBird | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Vonage | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Telnyx | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Tipos de Arquivos Suportados
Os tipos de arquivos suportados por diferentes canais SMS e o tamanho máximo do arquivo para cada tipo estão mostrados na tabela abaixo:
Canal SMS | Limite de Tamanho de Imagem (MB) | Limite de Tamanho de Áudio (MB) | Limite de Tamanho de Vídeo (MB) |
|---|---|---|---|
Twilio | 5 | 0.5 | 0.5 |
MessageBird | 1 | 1 | 1 |
Vonage | 2 | - | - |
Telnyx | 1 | 1 | 1 |
Metadados Recebidos pelo Canal
Diferentes canais fornecem diferentes conjuntos de metadados de contato para a plataforma respond.io. A lista de dados de contato que você poderá obter de diferentes canais SMS está mostrada na tabela abaixo:
Canal SMS | Metadados Recebidos pelo Canal |
|---|---|
Twilio | Número de telefone, Cidade, Estado, Código postal, País |
MessageBird | Número de telefone |
Vonage | Número de telefone |
Telnyx | Número de telefone |
Transmissões
Os canais parceiros de SMS do Respond.io não têm restrições quanto ao conteúdo ou ao número de mensagens que as empresas podem enviar em uma transmissão. As mensagens de transmissão serão cobradas à taxa habitual por mensagem.
- Saiba mais sobre como enviar uma transmissão aqui.
- Aprenda como lidar com mensagens de transmissão falhadas aqui.
Limites de taxa
Um limite de taxa é o número de chamadas de API que um aplicativo ou usuário pode fazer dentro de um determinado período definido pelo canal. Saiba mais sobre os limites de taxa dos canais SMS abaixo:
