Service de messagerie courte (SMS) est une méthode de communication textuelle établie et largement utilisée Sur respond.io, tu peux envoyer et recevoir des SMS en te connectant avec l'un de nos partenaires pris en charge.
Une fois que tu as créé un compte chez un partenaire et provisionné un numéro de téléphone, tu peux le lier à respond.io et gérer les conversations SMS comme n'importe quel autre canal — aux côtés de tes autres outils de messagerie et d'appel.
Partenaires pris en charge
Si tu souhaites connecter les SMS à la plateforme respond.io, considère les partenaires suivants :
Si tu es intéressé par un partenaire qui n'est pas listé ici, demande une nouvelle intégration de canal sur le tableau Demandes de fonctionnalités de respond.io !
Capacités des canaux
Les capacités des canaux des partenaires prenant en charge les SMS sont indiquées ci-dessous :
Disponibilité du statut des messages
La disponibilité du statut des messages pour les différents canaux SMS est indiquée dans le tableau ci-dessous :
Canal SMS | Envoyé | Livré | Lu | Échoué |
|---|---|---|---|---|
Twilio | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
MessageBird | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Vonage | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Telnyx | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Types de fichiers pris en charge
Les types de fichiers pris en charge par les différents canaux SMS et la taille maximale de chaque type de fichier sont indiqués dans le tableau ci-dessous :
Canal SMS | Limite de taille d'image (Mo) | Limite de taille audio (Mo) | Limite de taille vidéo (Mo) |
|---|---|---|---|
Twilio | 5 | 0.5 | 0.5 |
MessageBird | 1 | 1 | 1 |
Vonage | 2 | - | - |
Telnyx | 1 | 1 | 1 |
Métadonnées reçues par le canal
Différents canaux fournissent différents ensembles de métadonnées de contact à la plateforme Respond.io. La liste des données de contact que tu pourras obtenir via les différents canaux SMS est indiquée dans le tableau ci-dessous :
Canal SMS | Métadonnées reçues par le canal |
|---|---|
Twilio | Numéro de téléphone, Ville, État, Code postal, Pays |
MessageBird | Numéro de téléphone |
Vonage | Numéro de téléphone |
Telnyx | Numéro de téléphone |
Diffusions
Les canaux partenaires SMS de Respond.io n'imposent aucune restriction sur le contenu ou le nombre de messages que les entreprises peuvent envoyer dans une diffusion. Les messages de diffusion seront facturés au tarif habituel par message.
- Apprends-en plus sur comment envoyer une diffusion ici.
- Apprends à gérer les messages de diffusion échoués ici.
Limites de débit
Une limite de débit est le nombre d'appels API qu'une application ou un utilisateur peut effectuer dans une période donnée définie par le canal. Apprends-en plus sur les limites de débit des canaux SMS ci-dessous :
