Telnyx VoIP est une solution vocale basée sur le cloud qui permet aux entreprises de passer et de recevoir des appels téléphoniques traditionnels directement sur respond.io. Cette intégration permet aux équipes de gérer les conversations vocales ainsi que les canaux de messagerie dans un espace de travail unifié.
Découvrez comment créer et connecter votre compte VoIP Telnyx à respond.io ici. Une fois connectée, votre équipe peut gérer les appels entrants et sortants, accéder aux journaux d'appels et gérer les numéros de téléphone directement via le portail Telnyx.
Telnyx VoIP fonctionne sur un modèle de paiement à l'utilisation. Les utilisateurs sont facturés directement par Telnyx, sans frais supplémentaires de respond.io.
Appels sortants : À partir de 0,007 $/min (selon la destination)
Appels entrants : À partir de 0,0055 $/min
Pour des tarifs précis et à jour, visitez la page de tarification Telnyx.
Telnyx VoIP permet une communication téléphonique traditionnelle avec vos clients. Voici comment votre équipe peut démarrer :
Achat de numéro de téléphone : Après avoir connecté un sous-compte Telnyx, achetez numéros de téléphone locaux ou internationaux dans le portail Telnyx. Les numéros internationaux peuvent nécessiter la soumission de documents supplémentaires — voir la documentation Telnyx pour plus de détails.
Interactions vocales : Utilisez la boîte de réception respond.io pour passer et recevoir des appels en utilisant votre numéro Telnyx.
Journaux d'appels : Toutes les activités d'appel sont automatiquement enregistrées dans respond.io pour référence et rapport.
Une fois votre canal VoIP Telnyx connecté, votre espace de travail prendra en charge les fonctionnalités suivantes :
Capacité | Disponibilité |
|---|---|
Appels sortants | ✅ |
Appels entrants | ✅ |
Routage des appels | ✅ |
Identification de l'appelant (si pris en charge) | ✅ |
Journalisation des appels | ✅ |
Masquage des appels | ✅ (si pris en charge par Telnyx) |
Suivi de l'état des appels | ✅ (par exemple manqué, répondu) |
Contrôle des appels (coupure du son, mise en attente, fin) | ✅ |
Les canaux VoIP Telnyx ne prennent pas en charge la messagerie. La chaîne est exclusivement réservée aux appels.
Masquage de l'identification de l'appelant : Disponible si votre numéro est vérifié dans Telnyx. Vous devrez peut-être demander une vérification de niveau 2 niveau 2 pour activer les appels sortants internationaux.
Couverture vocale : Les appels entrants mondiaux sont pris en charge. Les appels sortants vers des pays hors des États-Unis nécessitent une vérification supplémentaire. Remarque : les appels internationaux sortants nécessitent une vérification de niveau 2 de Vérification de niveau 2.
Les appels ne peuvent pas être effectués si le statut du numéro Telnyx n'est pas actif. Vous verrez une erreur dans respond.io si le numéro est inactif.
En raison de la nature du modèle d'intégration de Telnyx et de respond.io, les limitations suivantes s'appliquent :
Limites des sous-comptes : Un maximum de 3 sous-comptes Telnyx peuvent être créés par espace de travail respond.io.
Utilisateurs d'essai : Les canaux VoIP sont désactivés pour les utilisateurs d'essai.
Achat manuel de numéros : Les numéros de téléphone doivent être achetés et gérés dans le portail Telnyx.
Marque blanche : Telnyx n'est pas en marque blanche. Les utilisateurs interagiront directement avec le tableau de bord Telnyx pour la configuration du compte, la vérification, les paiements et la gestion des numéros.
Automatisation & Workflows : L'automatisation basée sur les événements d'appel VoIP (par exemple les appels manqués) est actuellement hors de portée.
