Telnyx VoIP es una solución de voz basada en la nube que permite a las empresas realizar y recibir llamadas telefónicas tradicionales directamente en respond.io. Esta integración permite a los equipos administrar conversaciones de voz junto con canales de mensajería en un espacio de trabajo unificado.
Aprenda cómo crear y conectar su cuenta VoIP de Telnyx a respond.io aquí. Una vez conectado, su equipo puede manejar llamadas entrantes y salientes, acceder a los registros de llamadas y administrar números de teléfono directamente a través del portal Telnyx.
Precios
Telnyx VoIP opera bajo un modelo de pago por uso. Los usuarios son facturados directamente por Telnyx, sin cargos adicionales de respond.io.
Llamadas salientes: Desde $0.007/min (dependiendo del destino)
Llamadas entrantes: Desde $0.0055/min
Para conocer precios precisos y actualizados, visita la página de precios de Telnyx .
Gestionando llamadas
Telnyx VoIP permite la comunicación telefónica tradicional con sus clientes. Así es como puede empezar su equipo:
Compra de número de teléfono: Después de conectar una subcuenta de Telnyx, compre números de teléfono locales o internacionales en el portal de Telnyx. Los números internacionales pueden requerir el envío de documentos adicionales: consulte la documentación de Telnyx para obtener más detalles.
Interacciones de voz: Utilice la bandeja de entrada de respond.io para realizar y recibir llamadas usando su número de Telnyx.
Registros de llamadas: Toda la actividad de llamadas se registra automáticamente en respond.io para referencia e informes.
Además de los registros de llamadas, aparecerán las grabaciones (si están habilitadas en la Configuración del Espacio de trabajo → Llamadas) en el panel de Contacto y en los Informes: Llamadas.
Capacidades del canal
Una vez que su canal VoIP de Telnyx esté conectado, su espacio de trabajo admitirá las siguientes funciones:
Capacidad | Disponibilidad |
|---|---|
Llamadas salientes | ✅ |
Llamadas entrantes | ✅ |
Registro de llamadas | ✅ |
Seguimiento del estado de las llamadas | ✅ (p. ej. perdida, contestada) |
Control de llamadas (silenciar, retener, finalizar) | ✅ |
Los canales VoIP de Telnyx no soportan mensajería El Canal es exclusivamente para llamadas.
Cobertura de llamadas
Cobertura de voz: Se admiten llamadas entrantes globales. Las llamadas salientes a países fuera de EE. UU. requieren verificación adicional. Nota: Las llamadas internacionales salientes requieren verificación de nivel 2.
No se pueden realizar llamadas si el estado del número Telnyx no está activo. Verás un error en respond.io si el número está inactivo.
Limitaciones
Debido a la naturaleza del modelo de integración de Telnyx y respond.io, se aplican las siguientes limitaciones:
Límites de subcuentas: Se pueden crear un máximo de 3 subcuentas de Telnyx por espacio de trabajo de respond.io.
Usuarios de prueba: Los canales VoIP están deshabilitados para los usuarios de prueba.
Compra de números manuales: Los números de teléfono deben comprarse y administrarse dentro del portal Telnyx.
Marca blanca: Telnyx no tiene marca blanca. Los usuarios interactuarán directamente con el panel de Telnyx para la configuración de la cuenta, la verificación, los pagos y la gestión de números.
Automatización & Flujos de trabajo: La automatización basada en eventos de llamadas VoIP (por ejemplo, llamadas perdidas) está actualmente fuera del alcance.
