Telnyx VoIP ist eine cloudbasierte Sprachlösung, die es Unternehmen ermöglicht, herkömmliche Telefonanrufe direkt über respond.io zu tätigen und zu empfangen. Diese Integration ermöglicht es Teams, Sprachkonversationen neben Messaging-Kanälen in einem einheitlichen Arbeitsbereich zu verwalten.
Erfahren Sie hier, wie Sie Ihr Telnyx VoIP-Konto erstellen und mit respond.io verbinden. Sobald die Verbindung hergestellt ist, kann Ihr Team eingehende und ausgehende Anrufe bearbeiten, auf Anrufprotokolle zugreifen und Telefonnummern direkt über das Telnyx-Portal verwalten.
Preise
Telnyx VoIP arbeitet nach einem Bezahlen-nach-Bedarf-Modell. Die Abrechnung erfolgt für die Benutzer direkt über Telnyx, es fallen keine zusätzlichen Gebühren von respond.io an.
Ausgehende Anrufe: Ab 0,007 $/min (je nach Ziel)
Eingehende Anrufe: Ab 0,0055 $/min
Genaue und aktuelle Preise finden Sie auf der Telnyx-Preisseite.
Anrufe aufzeichnen
Telnyx VoIP ermöglicht die traditionelle Telefonkommunikation mit Ihren Kunden. So kann Ihr Team loslegen:
Kauf einer Telefonnummer: Kaufen Sie nach dem Verbinden eines Telnyx-Unterkontos lokale oder internationale Telefonnummern im Telnyx-Portal. Für internationale Nummern kann die Einreichung zusätzlicher Dokumente erforderlich sein – weitere Einzelheiten finden Sie in der Telnyx-Dokumentation .
Sprachinteraktionen: Verwenden Sie den respond.io-Posteingang, um Anrufe mit Ihrer Telnyx-Nummer zu tätigen und zu empfangen.
Anrufprotokolle: Alle Anrufaktivitäten werden automatisch in respond.io zu Referenz- und Berichtszwecken protokolliert.
Kanalfunktionen
Sobald Ihr Telnyx VoIP-Kanal verbunden ist, unterstützt Ihr Arbeitsbereich die folgenden Funktionen:
Fähigkeit | Verfügbarkeit |
|---|---|
Ausgehende Anrufe | ✅ |
Eingehende Anrufe | ✅ |
Anrufweiterleitung | ✅ |
Anrufer-ID (falls unterstützt) | ✅ |
Anrufprotokollierung | ✅ |
Anrufmaskierung | ✅ (sofern von Telnyx unterstützt) |
Anrufstatusverfolgung | ✅ (zB verpasst, beantwortet) |
Anrufsteuerung (Stumm, Halten, Beenden) | ✅ |
Telnyx VoIP-Kanäle unterstützen kein Messaging. Der Kanal ist ausschließlich für Anrufe.
Anrufverhalten & Abdeckung
Anrufer-ID-Maskierung: Verfügbar, wenn Ihre Nummer in Telnyx verifiziert ist. Möglicherweise müssen Sie eine Verifizierung der Stufe 2 ( ) ( ) anfordern, um internationale ausgehende Anrufe zu ermöglichen.
Sprachabdeckung: Globale eingehende Anrufe werden unterstützt. Für ausgehende Anrufe in Länder außerhalb der USA ist eine zusätzliche Überprüfung erforderlich. Hinweis: Für internationale ausgehende Anrufe ist eine Verifizierung der Stufe 2 erforderlich.
Wenn der Status der Telnyx-Nummer nicht aktiv ist, können keine Anrufe getätigt werden. Wenn die Nummer inaktiv ist, wird in respond.io ein Fehler angezeigt.
Einschränkungen
Aufgrund der Art des Integrationsmodells von Telnyx und respond.io gelten die folgenden Einschränkungen:
Unterkontolimits: Pro respond.io-Arbeitsbereich können maximal 3 Telnyx-Unterkonten erstellt werden.
Testbenutzer: VoIP-Kanäle sind für Testbenutzer deaktiviert.
Manueller Nummernkauf: Telefonnummern müssen im Telnyx-Portal gekauft und verwaltet werden.
White-Labeling: Telnyx wird nicht im White-Label-Modell angeboten. Benutzer interagieren direkt mit dem Telnyx-Dashboard für die Kontoeinrichtung, Verifizierung, Zahlungen und Nummernverwaltung.
Automatisierung & Arbeitsabläufe: Eine Automatisierung basierend auf VoIP-Anrufereignissen (z. B. verpasste Anrufe) liegt derzeit außerhalb des Geltungsbereichs.
