Telnyx VoIP adalah solusi suara berbasis cloud yang memungkinkan bisnis membuat dan menerima panggilan telepon tradisional langsung di respond.io. Integrasi ini memungkinkan tim untuk mengelola percakapan suara bersama saluran pesan dalam satu ruang kerja terpadu.
Pelajari cara membuat dan menghubungkan akun VoIP Telnyx Anda ke respond.io di sini. Setelah terhubung, tim Anda dapat menangani panggilan masuk dan keluar, mengakses log panggilan, dan mengelola nomor telepon secara langsung melalui portal Telnyx.
Harga
Telnyx VoIP beroperasi pada model bayar sesuai pemakaian . Pengguna ditagih langsung oleh Telnyx, tanpa biaya tambahan dari respond.io.
Panggilan keluar: Mulai dari $0,007/menit (tergantung tujuan)
Panggilan masuk: Mulai dari $0,0055/menit
Untuk harga yang akurat dan terkini, kunjungi halaman harga Telnyx.
Menangkap Panggilan
Telnyx VoIP memungkinkan komunikasi telepon tradisional dengan pelanggan Anda. Berikut ini cara tim Anda dapat memulai:
Pembelian nomor telepon: Setelah menghubungkan sub-akun Telnyx, beli nomor telepon lokal atau internasional di portal Telnyx. Nomor internasional mungkin memerlukan penyerahan dokumen tambahan — lihat dokumentasi Telnyx untuk detailnya.
Interaksi suara: Gunakan Kotak Masuk respond.io untuk membuat dan menerima panggilan menggunakan nomor Telnyx Anda.
Log panggilan: Semua aktivitas panggilan secara otomatis dicatat di respond.io untuk referensi dan pelaporan.
Kemampuan Saluran
Setelah saluran VoIP Telnyx Anda terhubung, ruang kerja Anda akan mendukung fitur-fitur berikut:
Kemampuan | Tersedianya |
|---|---|
Panggilan keluar | ✅ |
Panggilan masuk | ✅ |
Perutean panggilan | ✅ |
Caller ID (jika didukung) | ✅ |
Pencatatan panggilan | ✅ |
Panggilan penyamaran | ✅ (jika didukung oleh Telnyx) |
Pelacakan status panggilan | ✅ (mis. terlewat, terjawab) |
Kontrol panggilan (bisukan, tahan, akhiri) | ✅ |
Saluran VoIP Telnyx tidak mendukung pengiriman pesan. Saluran ini khusus untuk panggilan.
Perilaku Panggilan & Cakupan
Penyamaran ID Pemanggil: Tersedia jika nomor Anda diverifikasi di Telnyx. Anda mungkin perlu meminta verifikasi Level 2 untuk mengaktifkan panggilan keluar internasional.
Jangkauan Suara: Panggilan masuk global didukung. Panggilan keluar ke negara di luar AS memerlukan verifikasi tambahan. Catatan: Panggilan keluar internasional memerlukan Verifikasi Level 2.
Panggilan tidak dapat dilakukan jika status nomor Telnyx tidak aktif. Anda akan melihat kesalahan di respond.io jika nomor tersebut tidak aktif.
Keterbatasan
Karena sifat model integrasi Telnyx dan respond.io, batasan berikut berlaku:
Batas Sub-Akun: Maksimal 3 sub-akun Telnyx dapat dibuat per ruang kerja respond.io.
Pengguna Uji Coba: Saluran VoIP dinonaktifkan untuk pengguna uji coba.
Pembelian Nomor Manual: Nomor telepon harus dibeli dan dikelola dalam portal Telnyx.
Pelabelan Putih: Telnyx tidak diberi label putih. Pengguna akan berinteraksi langsung dengan dasbor Telnyx untuk pengaturan akun, verifikasi, pembayaran, dan manajemen nomor.
Otomatisasi & Alur kerja: Otomatisasi berdasarkan peristiwa panggilan VoIP (misalnya panggilan tak terjawab) saat ini di luar cakupan.
