Telnyx VoIP è una soluzione vocale basata sul cloud che consente alle aziende di effettuare e ricevere chiamate telefoniche tradizionali direttamente su respond.io. Questa integrazione consente ai team di gestire le conversazioni vocali insieme ai canali di messaggistica in un unico spazio di lavoro unificato.
Scopri come creare e collegare il tuo account VoIP Telnyx a respond.io qui. Una volta effettuata la connessione, il tuo team potrà gestire le chiamate in entrata e in uscita, accedere ai registri delle chiamate e gestire i numeri di telefono direttamente tramite il portale Telnyx.
Prezzi
Il VoIP di Telnyx funziona secondo un modello di pagamento a consumo. La fatturazione avviene direttamente tramite Telnyx, senza costi aggiuntivi da parte di respond.io.
Chiamate in uscita: Da $0,007/min (a seconda della destinazione)
Chiamate in entrata: Da $0,0055/min
Per prezzi accurati e aggiornati, visita la pagina dei prezzi di Telnyx.
Cattura delle chiamate
Telnyx VoIP consente la comunicazione telefonica tradizionale con i tuoi clienti. Ecco come può iniziare il tuo team:
Acquisto numero di telefono: Dopo aver collegato un sottoaccount Telnyx, acquista numeri di telefono locali o internazionali nel portale Telnyx. Per i numeri internazionali potrebbe essere necessario inviare documenti aggiuntivi: per i dettagli, vedere la documentazione di Telnyx .
Interazioni vocali: Utilizza la posta in arrivo di respond.io per effettuare e ricevere chiamate utilizzando il tuo numero Telnyx.
Registri delle chiamate: Tutte le attività delle chiamate vengono automaticamente registrate in respond.io a scopo di riferimento e reporting.
Capacità del canale
Una volta connesso il canale VoIP Telnyx, l'area di lavoro supporterà le seguenti funzionalità:
Capacità | Disponibilità |
|---|---|
Chiamate in uscita | ✅ |
Chiamate in entrata | ✅ |
Instradamento delle chiamate | ✅ |
ID chiamante (se supportato) | ✅ |
Registrazione delle chiamate | ✅ |
Mascheramento delle chiamate | ✅ (se supportato da Telnyx) |
Monitoraggio dello stato della chiamata | ✅ (ad esempio, mancato, risposto) |
Controllo chiamata (disattiva audio, attesa, fine) | ✅ |
I canali VoIP Telnyx non supportano la messaggistica. Il canale è riservato esclusivamente alle chiamate.
Comportamento della chiamata & Copertura
Mascheramento ID chiamante: Disponibile se il tuo numero è verificato su Telnyx. Potrebbe essere necessario richiedere la verifica di livello 2 per abilitare le chiamate in uscita internazionali.
Copertura vocale: Sono supportate le chiamate in entrata globali. Le chiamate in uscita verso paesi al di fuori degli Stati Uniti richiedono una verifica aggiuntiva. Nota: per le chiamate internazionali in uscita è richiesta la verifica di livello 2 .
Non è possibile effettuare chiamate se lo stato del numero Telnyx non è attivo. Se il numero è inattivo, verrà visualizzato un errore in respond.io.
Limitazioni
Data la natura del modello di integrazione di Telnyx e respond.io, si applicano le seguenti limitazioni:
Limiti dei sottoaccount: È possibile creare un massimo di 3 sottoaccount Telnyx per area di lavoro respond.io.
Utenti di prova: I canali VoIP sono disabilitati per gli utenti di prova.
Acquisto manuale del numero: I numeri di telefono devono essere acquistati e gestiti all'interno del portale Telnyx.
White-Labeling: Telnyx non è white-label. Gli utenti interagiranno direttamente con la dashboard di Telnyx per la configurazione dell'account, la verifica, i pagamenti e la gestione dei numeri.
Automazione & Flussi di lavoro: L'automazione basata sugli eventi delle chiamate VoIP (ad esempio chiamate perse) è attualmente fuori dall'ambito.
