Action requise : mettez à jour votre URL webhook avant le 5 août 2026
Votre URL webhook passe deapp.respond.ioàwebhook.respond.io. Mets à jour ton canal SMS Vonage avant 5 août 2026 ou les messages entrants cesseront d'être livrés.
Comment mettre à jour
1. Dans respond.io, accédez à Paramètres du canal > Configuration et copiez votre nouvelle URL webhook.
2. Dans Vonage, ouvrez les paramètres de votre numéro de téléphone et collez l'URL dans le champ Inbound Webhook URL.
Besoin d'aide? Contacte le support.
Vonage est une plateforme de communication cloud qui envoie et reçoit des messages SMS via des API de services web. Connecter Vonage à respond.io vous permet de répondre aux SMS directement depuis la plateforme et de les gérer aux côtés de vos autres canaux.
Avant de commencer
Vous aurez besoin de :
Un compte Vonage payant — nécessaire pour acheter un numéro virtuel
Un numéro virtuel Vonage compatible SMS
Comment acheter un numéro virtuel Vonage
Accédez au tableau de bord développeur Vonage et connectez-vous avec vos identifiants.
Dans la section Numéros de la barre latérale, sélectionnez Acheter des numéros.
Sélectionnez un numéro de téléphone adapté à vos besoins. Choisissez un numéro dans n'importe quel pays disponible sur Vonage.
Avertissement : Sélectionnez un numéro de téléphone qui prend en charge les SMS. La prise en charge des SMS est requise pour que cette connexion fonctionne.
Comment connecter Vonage SMS à respond.io
Regarde la vidéo ci-dessous pour un guide étape par étape sur comment connecter le numéro SMS Vonage à respond.io.
Accédez à Paramètres de l'espace de travail et cliquez sur Ajouter un canal.
Localisez le canal Vonage SMS et cliquez sur Connect.
Connectez-vous à Vonage avec vos identifiants.
Repérez la API Key et le API Secret sur le tableau de bord Vonage et ajoutez-les aux champs correspondants dans respond.io.
Cliquez sur Suivant pour suivre les instructions à l'écran.
Ouvrez Your Numbers, localisez le numéro de téléphone et ajoutez-le au champ correspondant dans respond.io.
Dans Vonage, ouvrez les paramètres du numéro de téléphone et cliquez sur l'icône des paramètres à côté du numéro à connecter.
Copiez l'URL générée depuis respond.io et collez-la dans le champ Inbound Webhook URL de Vonage.
Cliquez sur Save pour enregistrer la configuration du Webhook.
Cliquez sur Enregistrer les modifications pour terminer la configuration.
Une fois la configuration terminée, tout SMS envoyé au numéro Vonage arrive dans votre espace de travail.
Comment configurer le canal Vonage SMS
Le canal Vonage SMS peut être configuré avec un nom de canal unique.
Accédez à Paramètres de l'espace de travail > Cliquez sur Canaux.
Localisez le canal Vonage SMS > Cliquez sur Gérer > Configuration
Configurez le nom du canal, utilisé en interne pour identifier le compte.
Cliquez sur Enregistrer les modifications pour mettre à jour la configuration du canal.
Saisissez correctement toutes les informations. Des erreurs peuvent empêcher le compte Vonage SMS connecté de recevoir des messages.
