El servicio de mensajes cortos (SMS) es un método de comunicación basado en texto que existe desde hace una década o más. Si desea utilizar la plataforma respond.io para enviar mensajes SMS, deberá crear una cuenta con uno de nuestros socios.
Una vez que haya creado una cuenta y proporcionado un número de teléfono, podrá conectarlo a la plataforma respond.io e interactuar con sus contactos a través de mensajes SMS como cualquier otro canal.
Socios de apoyo
Si desea conectar SMS a la plataforma respond.io, considere los siguientes socios:
Si estás interesado en utilizar un socio que no esté listado aquí, solicita una nueva integración de canal en el tablero deSolicitud de Funcionalidad de respond.io!
Capacidades del canal
Las capacidades del canal de los socios que brindan soporte de SMS se enumeran a continuación:
Disponibilidad del estado del mensaje
La disponibilidad del estado de los mensajes para los diferentes canales SMS se muestra en la siguiente tabla:
Canal SMS | Enviado | Entregado | Leer | Fallido |
|---|---|---|---|---|
Twilio | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
MessageBird | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Vonage | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Tipos de archivos admitidos
Los tipos de archivos admitidos por los diferentes canales SMS y el tamaño máximo de archivo para cada tipo de archivo se muestran en la siguiente tabla:
Canal SMS | Límite de tamaño de imagen (MB) | Límite de tamaño de audio (MB) | Límite de tamaño de video (MB) |
|---|---|---|---|
Twilio | 5 | 0.5 | 0.5 |
MessageBird | 1 | 1 | 1 |
Vonage | 2 | - | - |
Metadatos recibidos por canal
Diferentes canales proporcionan diferentes conjuntos de metadatos de contacto a la plataforma respond.io. La lista de datos de contacto que podrás obtener de diferentes canales SMS se muestra en la siguiente tabla:
Canal SMS | Metadatos recibidos por canal |
|---|---|
Twilio | Número de teléfono, Ciudad, Estado, Código postal, País |
MessageBird | Número de teléfono |
Vonage | Número de teléfono |
Transmisiones
Los canales de socios SMS de soporte de Respond.io no tienen restricciones sobre el contenido o la cantidad de mensajes que las empresas pueden enviar en una transmisión. Los mensajes de difusión se cobrarán a la tarifa habitual por mensaje.
- Obtenga más información sobrecómo enviar una transmisión aquí.
- Aprenda cómolidiar con mensajes de transmisión fallidos aquí.
Límites de velocidad
Un límite de velocidad es la cantidad de llamadas API que una aplicación o un usuario puede realizar dentro de un período de tiempo determinado definido por el canal. Obtenga más información sobre los límites de velocidad de los canales SMS a continuación:
