Servicio de mensajes cortos (SMS) En respond.io, puedes enviar y recibir SMS conectándote con uno de nuestros socios compatibles.
Una vez que hayas creado una cuenta con un socio y obtenido un número de teléfono, puedes vincularlo a respond.io y gestionar las conversaciones de SMS como cualquier otro canal, junto a tus otras herramientas de mensajería y llamadas.
Socios que soportan SMS
Si deseas conectar un canal SMS a la plataforma respond.io, considera los siguientes socios:
¡Si te interesa usar un socio que no figura aquí, solicita una nueva integración de canal en el tablero Petición de Funcionalidad de respond.io!
Capacidades del Canal
Las capacidades de canal de los socios que admiten SMS se enumeran a continuación:
Disponibilidad del estado del mensaje
La disponibilidad del estado del mensaje para diferentes canales de SMS se muestra en la tabla a continuación:
Canal de SMS | Enviado | Entregado | Leído | Fallido |
|---|---|---|---|---|
Twilio | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
MessageBird | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Vonage | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Telnyx | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Tipos de archivos compatibles
Los tipos de archivos que admiten los distintos canales de SMS y el tamaño máximo para cada uno se muestran en la tabla a continuación:
Canal de SMS | Límite de Tamaño de Imagen (MBs) | Límite de Tamaño de Audio (MBs) | Límite de Tamaño de Video (MBs) |
|---|---|---|---|
Twilio | 5 | 0.5 | 0.5 |
MessageBird | 1 | 1 | 1 |
Vonage | 2 | - | - |
Telnyx | 1 | 1 | 1 |
Metadatos Recibidos por el Canal
Diferentes canales proporcionan diferentes conjuntos de metadatos de Contacto a la plataforma de respond.io. La lista de datos del contacto que podrás obtener desde los distintos canales de SMS se muestra en la tabla a continuación:
Canal de SMS | Metadatos Recibidos por el Canal |
|---|---|
Twilio | Número de teléfono, Ciudad, Estado, Código postal, País |
MessageBird | Número de teléfono |
Vonage | Número de teléfono |
Telnyx | Número de teléfono |
Difusiones
Los canales de socios de Respond.io que soportan SMS no tienen restricciones sobre el contenido ni la cantidad de mensajes que las empresas pueden enviar en una difusión. Los mensajes de difusión se cobrarán a la tarifa usual por mensaje.
- Aprende más sobre cómo enviar una difusión aquí.
- Aprende cómo manejar mensajes de difusión fallidos aquí.
Límites de tasa
Un límite de tasa es el número de llamadas a la API que una app o usuario puede realizar en un período de tiempo definido por el canal. Aprende más sobre los límites de tasa de los canales de SMS a continuación:
