ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการใช้ฟีเจอร์ปิดการสนทนาเพื่อติดตามผลผลิตของตัวแทนขาย
ฟีเจอร์ Close Conversation ของ Respond.io เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถใช้งานได้หลายกรณีบนแพลตฟอร์มตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ สำหรับกรณีการใช้งานในการขาย สามารถใช้ติดตามผลงานของตัวแทนในโมดูลรายงานได้
คุณสมบัติการปิดการสนทนาสามารถใช้เพื่อ:
ติดตามประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนในโมดูลรายงานโดยการดูจำนวนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่โต้ตอบด้วย
ให้รายละเอียดสรุปกิจกรรมที่ได้ทำไปแล้วในแต่ละบทสนทนา
ติดตามประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนบนแพลตฟอร์ม respond.io ด้วยฟีเจอร์ Close Conversation
สามารถติดตามประสิทธิภาพของตัวแทนได้จากจำนวนการสนทนากับลูกค้าเป้าหมายและกิจกรรมที่เกิดขึ้นในบทสนทนาเหล่านั้น ธุรกิจสามารถใช้ปุ่ม ปิด เพื่อตรวจสอบกิจกรรมเหล่านี้ในโมดูล รายงาน
เคล็ดลับ: คุณสามารถติดตามกิจกรรมของตัวแทน เช่น คุณสมบัติผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและการขายที่เสร็จสมบูรณ์ได้โดยการติดป้ายกำกับการสนทนาที่ปิดแล้ว หากต้องการติดตามและจัดการข้อตกลงสำหรับรอบการขายระยะยาว ให้เชื่อมต่อ respond.io กับ CRM ภายนอกของคุณ
วัตถุประสงค์ของวิธีการ
ปิดการสนทนาเมื่อกิจกรรมที่มีผู้สนใจดำเนินการเสร็จสิ้น
ติดตามบทสนทนาที่ปิดทั้งหมด
วิธี
เคล็ดลับ: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การปิดการสนทนาที่นี่
หากต้องการปิดการสนทนากับผู้ที่สนใจ ให้ใช้ปุ่ม ปิด ที่ด้านบน และเพิ่มบันทึกการปิดการสนทนา (ทางเลือก) เพื่อให้สรุปการสนทนา
เคล็ดลับ: เรียนรู้วิธี เปิดใช้งานและกำหนดค่า Closing Notes ที่นี่
ในบันทึกปิดท้าย ให้เพิ่มหมวดหมู่การสนทนาและสรุป สำหรับตัวแทนฝ่ายขาย หมวดหมู่ทั่วไปได้แก่ ลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ ติดตามผล ข้อตกลงที่ชนะ ข้อตกลงที่สูญเสีย
เคล็ดลับ: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรายการสนทนา ที่นี่
หากต้องการตรวจสอบการสนทนาที่ปิด ให้ใช้รายการสนทนาในโมดูล รายงาน ตารางรายการจะแสดงภาพรวมการสนทนาที่ปิดทั้งหมด รวมถึงข้อมูล เช่น เวลาในการตอบกลับและการแก้ไขปัญหาครั้งแรก สรุปการสนทนา และอื่นๆ ภายในช่วงเวลาที่เลือก
เคล็ดลับ: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงาน สำหรับยอดขายที่นี่
เคล็ดลับ: หากธุรกิจของคุณมีรอบระยะเวลาสั้นๆ คุณอาจต้องการยกเลิกการมอบหมายผู้ติดต่อจากตัวแทนโดยอัตโนมัติเมื่อปิดการสนทนา เรียนรู้วิธีการ สร้างเวิร์กโฟลว์สำหรับสิ่งนี้ที่นี่
บทความที่เกี่ยวข้อง 👩💻
