الصفحة الرئيسية >
في هذه المقالة، سوف تتعلم كيفية استخدام خاصية إغلاق المحادثة لتتبع إنتاجية وكيل المبيعات.
تعتبر ميزة إغلاق المحادثة في Respond.io أداة قوية يمكن استخدامها في العديد من حالات الاستخدام على المنصة بناءً على احتياجات عملك. وبالنسبة لحالات استخدام المبيعات، يمكن استخدامها لتتبع إنتاجية الوكيل في نموذج التقارير.
يمكن استخدام ميزة إغلاق المحادثة لـ:
تتبع إنتاجية الوكلاء في وحدة التقارير من خلال الاطلاع على عدد العملاء المحتملين الذين تفاعلوا معهم.
تقديم ملخصات للأنشطة المكتملة في كل محادثة.
تتبع إنتاجية الوكلاء على منصة Respond.io باستخدام ميزة إغلاق المحادثة.
يمكن تتبع إنتاجية الوكلاء بناءً على عدد المحادثات التي يجريها مع العملاء المحتملين وما هي الأنشطة التي تحدث في تلك المحادثات. يمكن للشركات استخدام زر إغلاق لمراقبة هذه الأنشطة في وحدة التقارير.
نصيحة: يمكنك تتبع أنشطة الوكلاء مثل تأهيل العملاء المحتملين والمبيعات المكتملة من خلال وضع علامة على المحادثات المغلقة. لتتبع الصفقات وإدارتها لدورات المبيعات الطويلة، قم بربط الرد .io مع CRM الخارجي.
أهداف الطريقة.
أغلق المحادثة عند الانتهاء من نشاط مع عميل محتمل.
مراقبة جميع المحادثات المغلقة.
كيفية.
نصيحة: تعرف على المزيد حول إغلاق المحادثات هنا.
لإغلاق المحادثة مع عميل محتمل، استخدم زر إغلاق في الأعلى وأضف ملاحظة إغلاق اختيارية لتقديم ملخص للمحادثة.
نصيحة: تعرف على كيفية تمكين وتكوين ملاحظات الإغلاق هنا.
في ملاحظة الإغلاق، أضف فئة المحادثة وموجز. بالنسبة لوكلاء المبيعات، تتضمن الفئات الشائعة إصدار الطلب، وإصدار الدفع، والاستفسار عن المنتج.
نصيحة: تعرف على المزيد حول قوائم المحادثات هنا.
لمراقبة المحادثات المغلقة، استخدم قائمة المحادثة في وحدة التقارير. يعرض الجدول لمحة عامة عن جميع المحادثات المغلقة، بما في ذلك بيانات مثل الرد الأول ووقت الحل، ملخص المحادثة والمزيد، ضمن فترة زمنية محددة.
نصيحة: تعرف على المزيد حول التقارير حول المبيعات هنا.
نصيحة: إذا كانت دورات عملك قصيرة، يمكنك إلغاء تعيين جهات الاتصال تلقائيًا من الوكلاء عند إغلاق المحادثات. تعرف على كيفية إنشاء سير عمل لهذا هنا.
المقالات ذات الصلة 👩💻
