您可以在收件匣模組的右上角找到「指派」下拉清單。 這可用於將代理指派或重新指派給聯絡人。 下拉清單將顯示所有可用的代理及其頭像。 您也可以透過搜尋框搜尋特定代理。
指派下拉清單包含取消分配選項。 這將取消使用者與聯絡人的指派，並將聯絡人移至未分配的收件匣。
也可以從聯絡人模組的聯絡人抽屜中進行取消分配。
指派下拉選單旁邊是 開啟 或 關閉 按鈕。 當聯絡人有開放的對話時，該按鈕將允許您關閉對話。 當聯絡人處於關閉對話狀態時，您可以開啟新的對話來開始聯繫。
您無法為被封鎖的聯絡人開啟或關閉對話。 對於被封鎖的聯絡人， 開啟 和 關閉 按鈕將不可用。 您可以先解除封鎖聯絡人來恢復與被封鎖聯絡人的對話。
在結束對話之前，您可以選擇加入 結束語 並總結互動情況。 這有助於內部追蹤、報告或交接。
為了節省時間，請使用 總結 功能來產生與 AI 對話的清晰、專業的摘要：
點選對話方塊頂部的 關閉 按鈕。
訪問結束語：
如果您的工作區已啟用 關閉註解並將其設定為強制，則對話方塊將自動出現。
如果 關閉註解是可選的， 點選關閉按鈕旁的 箭頭 手動開啟對話方塊。
如果 結束註解被停用，則對話方塊將 根本無法存取 。
在結束註釋編輯器中，按一下 總結 圖示。
將根據最新開啟的對話（最多 100 則訊息）產生 AI 摘要。 您可以在發布之前查看並編輯它。
您可以使用 AI 從最新的開放對話 中總結出 最多 100 則訊息。 每份摘要使用一個 AI 積分。
