開始使用 Respond.io

入門模組引導首次使用者完成 respond.io 工作區的設定。

完成入門模組後，您將：

什麼是入門模組？

入門模組是在 respond.io 平台上為首次使用者提供的分步核對清單。它可確保工作區已正確設定，以便：

注意：只有工作區擁有者可以關閉該核對清單。一旦關閉，入門圖示會從該工作區所有使用者的導覽側欄中移除。

要開始，請至少將一個訊息頻道連接到您的工作區。這代表您的客戶可以從任何他們選擇的平台聯繫，而您的團隊可在同一處處理所有事務。

連接頻道後：

查看所有支援的頻道與設定指南這裡.

當頻道連接並開始收到對話時，根據聯絡人在銷售流程中的階段追蹤並整理聯絡人。

生命週期可協助您與團隊：

每個工作區都包含預設的生命週期階段。這讓您能立即開始追蹤聯絡人，無需額外設定。如果您的銷售流程不同，您可以透過新增或移除階段來自訂生命週期。點選 自訂生命週期 以將生命週期與您的銷售漏斗對齊。

在此了解更多關於生命週期的資訊。

既然您已連接頻道並設定與銷售漏斗相符的生命週期階段，您即可引入自動化來處理對話。

最適合的自動化方式是 AI 代理。從提供 24/7 回覆客戶，到將對話指派給其他客服或團隊，AI 代理能幫助您的團隊減少人工工作量並提升回應速度。

點選 設定 AI 代理 以建立您的第一個 AI 代理。

在設定好頻道、生命週期和 AI 代理後，邀請其他團隊成員，讓他們共用 Inbox 存取權、處理對話並分擔工作負擔。

每位團隊成員會被分配存取等級 — 擁有者、管理者或代理 — 以控制他們在工作區中的可見權限與可執行操作。

了解如何新增使用者並將他們組織到團隊中。

在入門模組的右側，您會看到一個資源清單。此清單提供學習與支援的捷徑。

資源清單包含：

接下來連接您的第一個訊息頻道。