هذه الخطوة تفتح محادثة مع جهة الاتصال.
عند تشغيل سير العمل، تفتح محادثة مع جهة الاتصال، مع واحدة من النتائج التالية:
تعرض وحدة صندوق الوارد "المحادثة التي فتحها {Workflow name}" عندما يبدأ الاتصال المحادثة.
للمحادثة التي تبدأ بالنقر على إعلان، تتضمن الرسالة أي قناة تم النقر على الإعلان والرابط إلى الإعلان (حتى تتمكن من الحصول على منظور). على سبيل المثال، "المحادثة التي فتحت من خلال إعلان فيسبوك (الرابط إلى الإعلان)". بطاقة ملخص الإعلان تعرض لك أيضا مرجع مع وصف للإعلان.
افترضوا أن محادثة جهة الاتصال مغلقة وأنت تريد فتح المحادثة عن طريق إرسال رسالة. استخدم خطوة المحادثة المفتوحة لفتح محادثة قبل إرسال رسالة إلى جهة الاتصال في سير العمل.
إرسال رسالة من سير العمل لن يفتح المحادثة تلقائيا. في حين أن إرسال رسالة من وحدة صندوق الوارد سيفتح المحادثة تلقائياً.
افتح المحادثة قبل إرسال رسالة: على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم Incoming Webhook كمحفز وتخلى أحد العملاء عن سلة التسوق الخاصة به على منصة التجارة الإلكترونية، فسيؤدي ذلك إلى تشغيل سير العمل. يمكنك بعد ذلك فتح محادثة وإرسال رسالة متابعة إلى العميل.
المقالات ذات الصلة 👩💻
