respond-io
New
🚀 TikTok Business Messaging مباشرة! تحويل المحادثات إلى تحويلات بسلاسة. اعرف المزيد.
arrow-icon

الصفحة الرئيسية >

المنتج >
سير العمل >
الخطوة: فتح المحادثة

الخطوة: فتح المحادثة

Avatar
Joshua Lim
· 28 Aug 2024
less than a minute read

هذه الخطوة تفتح محادثة مع جهة الاتصال.

كيف يعمل ذلك

عند تشغيل سير العمل، تفتح محادثة مع جهة الاتصال، مع واحدة من النتائج التالية:

  • تعرض وحدة صندوق الوارد "المحادثة التي فتحها {Workflow name}" عندما يبدأ الاتصال المحادثة.

  • للمحادثة التي تبدأ بالنقر على إعلان، تتضمن الرسالة أي قناة تم النقر على الإعلان والرابط إلى الإعلان (حتى تتمكن من الحصول على منظور). على سبيل المثال، "المحادثة التي فتحت من خلال إعلان فيسبوك (الرابط إلى الإعلان)". بطاقة ملخص الإعلان تعرض لك أيضا مرجع مع وصف للإعلان.

أفضل الممارسات

افترضوا أن محادثة جهة الاتصال مغلقة وأنت تريد فتح المحادثة عن طريق إرسال رسالة. استخدم خطوة المحادثة المفتوحة لفتح محادثة قبل إرسال رسالة إلى جهة الاتصال في سير العمل.

إرسال رسالة من سير العمل لن يفتح المحادثة تلقائيا. في حين أن إرسال رسالة من وحدة صندوق الوارد سيفتح المحادثة تلقائياً.

حالات الاستخدام المقترحة

  • افتح المحادثة قبل إرسال رسالة: على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم Incoming Webhook كمحفز وتخلى أحد العملاء عن سلة التسوق الخاصة به على منصة التجارة الإلكترونية، فسيؤدي ذلك إلى تشغيل سير العمل. يمكنك بعد ذلك فتح محادثة وإرسال رسالة متابعة إلى العميل.

مشاركة هذه المقالة
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

الخطوة: تحديث دورة الحياة
تعرف على أفضل الممارسات وحالات الاستخدام وكيفية عملها عند تنفيذ خطوة تحديث دورة الحياة.
خطوة: ارسال حدث API للتحويلات
تعرف على التكوين، كيفية عمله، وأفضل الممارسات وغيرها عند تنفيذ خطوة إرسال حدث API للتحويلات.
كيفية تجنب حلقات سير العمل
تعلم كيفية منع حلقات سير العمل التي تسبب التكرار غير الضروري، تحميل النظام الزائد، والتأخير.
الخطوة: إرسال حدث مسار الشراء لدى TikTok
تعرف على أفضل الممارسات، وحالات الاستخدام، وكيفية عملها عند تنفيذ خطوة إرسال حدث مسار الشراء لدى TikTok.
الخطوة: إضافة صف في Google Sheets
تعرف على التكوين وأفضل الممارسات وحالات الاستخدام لتنفيذ خطوة إضافة صف في Google Sheets.

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎