حلقات سير العمل - حيث العمليات تتكرر بدون ضرورة أو تتطلب خطوات متعددة للخلف والرحلة - يمكن أن تؤثر على كل من فريقك و عملائك بطرق مختلفة. من تأخيرات الدعم إلى مشكلة الفوترة و رحلات الشراء المربكة، يمكن أن تؤدي هذه الكفاءات الضعيفة إلى الإحباط، وإهدار الوقت، وبطء الحلول.
يغطي هذا الدليل كيفية منع حلقات سير العمل، والأسباب الشائعة، وحلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
حلقة سير العمل تحدث عندما تؤدي خطوة في عملية ما دون قصد إلى إحداث نفسها أو خطوة أخرى بشكل متكرر، مما يخلق دورة لا نهائية. يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة أعباء النظام، وإهدار الموارد، وتأخير غير ضروري - مما يسبب إحباطاً لكل من فريقك وعملائك.
السبب الأكثر شيوعاً هو استخدام خطوة مشغل سير العمل الآخر (TAW) بشكل غير صحيح.
وعلى سبيل المثال:
يقوم سير العمل A بتعيين علامة تشغل Workflow B.
سير العمل B تحتوي على خطوة TAW التي تعيد تشغيل سير العمل A، مما يؤدي إلى إنشاء حلقة لا نهائية.
كيف يمكن تجنبها؟
تأكد من أن سير العمل المفعلة بواسطة خطوات TAW لا تشير أو تعيد تفعيل سير العمل الأصلي.
حافظ على الاستقلالية بين سير العمل لمنع الحلقات غير المقصودة.
تعرف على المزيد حول خطوة مشغل سير العمل الآخر هنا.
إليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تجنب الحلقات في سير العمل الخاص بك:
تكون عمليات العمل الكبيرة والمعقدة معرضة بشكل أكبر للحلقات بسبب العديد من الترابطات.
بدلاً من ذلك:
قسم سير العمل المعقد إلى عمليات أصغر وأكثر استقلالية.
قلل الاعتمادية بين سير العمل.
قبل نشر سير العمل:
ارسم خريطة له بصرياً.. يمكنك استخدام الرسومات أو منشئ سير العمل للقيام بذلك.
اختبره أولاً.. قم بذلك باستخدام خاصية اختبر للتحقق من الحلقات المحتملة..
إذا استخدمت خطوة TAW، فتأكد من أنها لا تشغل سير العمل الذي يربط بنفسه.
ادمج الإجراءات ذات الصلة في سير عمل واحد لتقليل الترابط غير الضروري.
تمنع هذه المحفزات سير العمل من التشغيل لفترة غير محددة.
فتح المحادثة يضمن أن سير العمل يبدأ فقط عند الحاجة.
إغلاق المحادثة يوقف سير العمل من إعادة التفعيل عبر خطوة TAW.
قوالب سير العمل مثل قائمة الدردشة متعددة المستويات: القائمة الرئيسية و القائمة الفرعية تستخدم هذا المفهوم لمنع الحلقات. تعرف على المزيد حول هذه القوالب هنا.
قد يحتوي سير العمل الخاص بك على خطوات مرتبطة بحلقات موجودة.
تحقق من الخطوات الحساسة التي تسبب تفعيل متكرر.
بسط أو أزل الخطوات غير الضرورية لحل المشكلة.
تحقق من رسائل الشريط المنبثق للحصول على التفاصيل حول سير العمل والخطوة المتأثرة.
حدد وقم بتعديل الإعدادات التي تسبب الحلقة.
إذا لزم الأمر، إعادة بناء سير العمل لإزالة الحلقة.
إذا استمرت المشكلة، دعم الاتصال مع معرف سير العمل وتفاصيل رسالة الشريط المنبثق.
المقالات ذات الصلة 👩💻
