如何避免工作流程循環

工作流程循環——過程不必要地重複或需要多次來回步驟——會以不同的方式影響你的團隊和客戶。 從 支援延遲 到 計費問題 以及 令人困惑的購買歷程，這些低效率可能會導致挫折感、時間浪費和解決方案緩慢。

本指南說明如何防止工作流程循環、常見原因以及故障排除解決方案。

什麼是工作流程循環？

當流程中的某個步驟無意中反覆觸發自身或另一個步驟，從而形成無限循環時，就會發生工作流程循環。 這會導致系統過載、資源浪費和不必要的延遲—讓您的團隊和客戶都感到沮喪。

工作流程循環的常見原因

最常見的原因是錯誤使用 觸發另一個工作流程 (TAW) 步驟 。

例如：

• 工作流程 A 分配一個觸發 工作流程 B的標籤。

• 工作流程 B 包含一個 TAW 步驟，該步驟重新觸發 工作流程 A，從而形成無限循環。

如何避免

• 確保 TAW 步驟 觸發的工作流程不會引用或重新觸發原始工作流程。

• 保持工作流程獨立以防止意外循環。

在這裡了解有關觸發另一個工作流程步驟 的更多資訊。

避免工作流程循環的最佳實踐

您可以使用以下一些方法來避免自己的工作流程中出現循環：

簡化工作流程設計

大型、複雜的工作流程由於存在許多互連，因此循環的風險更高。

反而：

• 將複雜的工作流程分解為 個較小的、獨立的流程。

• 減少工作流程之間的依賴性。

規劃並測試您的工作流程

發布工作流程之前：

• 以視覺方式繪製地圖。 您可以使用草圖或 工作流程產生器 來執行此操作。

• 先測試一下。 使用 測試功能 執行此操作以檢查是否有潛在迴圈。

避免循環邏輯

如果使用 TAW 步驟，請確保它 不會 觸發連結回自身的工作流程。

將相關操作 合併到單一工作流程中，以減少不必要的相互依賴。

使用開啟 & 關閉對話觸發器

這些觸發器 可防止工作流程無限期運作：

• 開放對話 確保工作流程僅在需要時啟動。

• 關閉對話 停止 透過 TAW 步驟重新觸發工作流程。

工作流程範本如 多層聊天選單：主選單 和 子選單 使用這個概念來防止迴圈。 在這裡了解有關這些模板 的更多資訊。

常見問題和疑難排解

為什麼我無法發布我的工作流程？

您的工作流程可能包含與現有循環相關的步驟。

• 檢查導致遞迴觸發的敏感步驟 。

• 簡化或刪除不必要的步驟 來解決問題。

如果在我的工作流程中偵測到循環，我該怎麼辦？

• 檢查 小吃欄訊息 以了解受影響的工作流程和步驟的詳細資訊。

• 識別並調整導致環路的配置。

• 如有需要， 重建工作流程 以刪除循環。

如果問題仍然存在， 聯絡支援人員 並提供 工作流程 ID 和 snackbar 訊息詳情。