業務目標： 自動歡迎聯絡人並讓他們知道何時可以得到回應。
當有人給您的公司發送訊息時，您會希望盡快回覆他們。 自動歡迎和離開訊息允許立即回應，並可用於管理聯絡人的期望。
使用歡迎和離開訊息：
提供標準的問候和業務介紹。
立即回應聯絡。
讓聯絡人知道何時可以收到回覆。
1. 當聯絡人開啟對話時發送基本的自動回覆。
2. 依營業時間發送歡迎和離開訊息。
當您想在聯絡人傳送訊息給您時立即發送問候或離開訊息時，請使用此方法 。
方法目標
設定工作流程範本以發送歡迎或離開訊息。
工作流程設定
我們的團隊設定了工作流程模板，您可以立即使用。 這些範本可以進行編輯以滿足您的業務需求。
在這裡了解有關 工作流程範本的更多資訊。
在 respond.io 平台選單上，點選 工作流程 > + 新增工作流程 並選擇您的範本。
若要傳送離開訊息，請點選離開訊息 > 使用模板
工作流程範本設定了觸發器和傳送訊息步驟。 當對話開啟時，這會向聯絡人發送自動回覆。
編輯歡迎和離開訊息以發送自動回复
點選 歡迎訊息 步驟來編輯訊息內容。 訊息類型應保持為文字。 最後，點選 儲存 和 發布 以啟動工作流程。
點選 離開訊息 步驟來編輯訊息內容。 訊息類型應保持為文字。 最後，點選 儲存 和 發布 以啟動工作流程。基本的離開訊息可讓聯絡人知道目前無人可用。 當代理商全部離開時打開此工作流程，當他們重新上線時將其關閉。
當您想在工作時間發送歡迎訊息並在工作時間外發送離開訊息時，請使用此方法 。
方法目標
設定工作流程範本以根據工作時間發送歡迎或離開訊息
配置營業時間以發送自動回覆
如果需要，配置歡迎和離開訊息步驟
工作流程設定
我們的團隊設定了工作流程模板，您可以立即使用。 您可以編輯範本以滿足您的業務需求。
在這裡了解有關 工作流程範本的更多資訊。
在 respond.io 平台選單上，點選 Workflows > + Add Workflow。 然後，按一下 離開訊息，其中包含營業時間 > 使用範本。
若要根據工作時間發送離開訊息，請按一下 帶有工作時間的離開訊息 > 使用範本
工作流程範本設定了觸發器、日期 & 時間步驟和傳送訊息步驟。 當根據工作時間開啟對話時，這會向聯絡人發送自動回覆。
使用 日期 & 時間步驟 設定您的營業時間。
使用 發送訊息步驟 發送自動歡迎或離開訊息。
點選 歡迎訊息 或 離開訊息 步驟來編輯訊息內容。 訊息類型應保持為文字。 最後，點選 儲存 和 發布 以啟動工作流程。
了解如何 配置歡迎和離開訊息。
