Trong bài viết này, bạn sẽ khám phá cách cải thiện quy trình đặt lịch họp cho khách hàng tiềm năng, cho dù được tạo từ Click-to-Chat (CTC) hay quảng cáo khác. Với sự tự động hóa, các doanh nghiệp giảm sự phụ thuộc vào các nhân viên bán hàng.
Quá trình đặt lịch hẹn với doanh nghiệp của bạn trở nên kém hiệu quả và chậm chạp khi khách hàng tiềm năng phải phụ thuộc vào một nhân viên bán hàng để đặt lịch hẹn thay mặt họ. Điều này không chỉ gây bất tiện cho khách hàng mà còn làm tăng thêm gánh nặng hành chính cho các nhân viên bán hàng.
Giai đoạn này có thể tự động hóa cho doanh nghiệp của bạn bằng cách sử dụng mẫu quy trình làm việc Nhấp để trò chuyện Quảng cáo: Lên lịch cuộc hẹn. Giải pháp này không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn giúp mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn mà không tốn thêm chi phí.
Lợi ích
Giúp mở rộng quy mô kinh doanh.
Tăng sự hài lòng của khách hàng bằng cách cho phép họ đặt lịch hẹn ngay lập tức dựa trên tình trạng rảnh rỗi của họ.
Giảm bớt gánh nặng việc đặt lịch hẹn cho các nhân viên bán hàng.
Thiết lập quy trình làm việc.
Để sử dụng mẫu quy trình làm việc Nhấp để trò chuyện Quảng cáo: Lên lịch cuộc hẹn, hãy chọn Quy trình làm việc > nhấp + Thêm quy trình làm việc > chọn Nhấp để trò chuyện Quảng cáo: Lên lịch cuộc hẹn > nhấp Sử dụng mẫu.
Các bước trong quy trình làm việc và chức năng của chúng:
Kích hoạt: Quy trình này được kích hoạt khi một cuộc trò chuyện được mở bởi khách hàng tiềm năng nhấp vào quảng cáo CTC.
Gửi tin nhắn liên kết lịch: Liên kết lịch của doanh nghiệp được gửi đến khách hàng tiềm năng qua tin nhắn bằng cách sử dụng bước Gửi tin nhắn. Chọn Loại tin nhắn là Văn bản và cung cấp tin nhắn bạn muốn gửi cùng với liên kết đến lịch của doanh nghiệp bạn.
Các doanh nghiệp có thể thay thế liên kết giả bằng liên kết tới lịch làm việc của họ. Một số công cụ lịch được các doanh nghiệp khuyên dùng phổ biến là Calendly và Google Calendar.
Sau khi hoàn tất thiết lập, hãy Lưu và Xuất bản quy trình làm việc của bạn để bắt đầu chia sẻ/sắp xếp lịch làm việc của doanh nghiệp cho mục đích đặt chỗ.
