Questo passaggio verifica la data e l'ora correnti in base alle condizioni definite e guida di conseguenza i contatti attraverso il flusso di lavoro.
Configurazione
Ci sono tre possibili configurazioni all'interno di questo passaggio
Fuso orario: seleziona il fuso orario in cui opera la tua attività.
Orario di lavoro: imposta l'orario di lavoro per ogni giorno in un fuso orario specificato.
Intervallo di date: imposta una data di inizio e di fine in un fuso orario specificato.
Come funziona
Questo passaggio verifica la data e l'ora correnti rispetto alle condizioni impostate. Se rientra nella data e nell'ora specificate, il contatto procede alla fase successiva.
Ramo di errore
Se le condizioni di data e ora non vengono soddisfatte, il contatto verrà reindirizzato al ramo di errore. Se non sono configurati passaggi nel ramo di errore, il flusso di lavoro terminerà.
Caso d'uso suggerito
Instrada i contatti per turni: usa il passaggio Data & Ora per impostare l'orario di lavoro o l'intervallo di date, abilitando l'instradamento automatico dei contatti in base ai turni o all'orario di lavoro.
