Zapier.

Ligue o respond.io ao Zapier e liberte as possibilidades de mais de 5.000 integrações.

Pode integrar as suas informações de contacto da plataforma respond.io com milhares de CRMs, fornecedores de e-mail, CMS, ferramentas de análise, anúncios e muito mais. Vamos dar uma olhada rápida nesta integração.

Começando

Para começar a utilizar a integração respond.io - Zapier, necessitará do seguinte:

• Uma conta respond.io

• Uma conta Zapier

Para a maioria dos Zaps, terá de utilizar um identificador de contacto, seja e-mail ou número de telefone. Se você não tiver um registro do e-mail ou número de telefone de um contato no respond.io, pode não conseguir completar um Zap.

Criando Zaps

Existem duas formas de criar Zaps:

• Criar um Zap a partir de um modelo

• Crie um Zap de raiz

Criar um Zap a partir do modelo

Os modelos são Zaps pré-criados. Temos modelos disponíveis ligando o respond.io a plataformas populares de CRM e comércio eletrónico. Para usar um modelo de Zap, escolha na lista de modelos do respond.io aqui e clique em Experimente.

Crie um Zap de raiz

Para criar um Zap de raiz, siga os passos abaixo:

Passo 1: navegue até ao editor Zap

Na sua conta Zapier, passe o cursor sobre o menu lateral esquerdo e clique em + Criar Zap.

Passo 2: adicionar e configurar um gatilho

1. Escolha a sua aplicação de gatilho: O Zap será acionado por um evento que ocorre nesta aplicação.
   
   Gatilhos disponíveis:

   • Contato designado atualizado

   • Etiqueta de Contato Atualizada

   • Contato Atualizado

   • Conversa Encerrada

   • Conversa Aberta

   • Ciclo de Vida do Contato Atualizado

   • Novo Comentário

   • Novo Contato

   • Nova Mensagem Recebida

   • Nova Mensagem Enviada

   Se estiver a utilizar o respond.io como gatilho, pesquise respond.io na barra de pesquisa e selecione a aplicação respond.io.

2. Selecione o seu evento: Este será o evento que ocorrerá na aplicação selecionada que irá acionar o Zap.

   Veja a lista completa de eventos de gatilho disponíveis para respond.io aqui.

3. Selecione ou ligue a sua conta de aplicação: Selecione ou ligue a conta de aplicação específica a utilizar no Zap trigger.

   Para conectar o respond.io ao Zapier, siga as instruções aqui.

4. Configure e teste o seu gatilho: Configure as opções para satisfazer as suas necessidades e teste o seu gatilho para ver se extrai os dados corretos.

Saiba mais sobre como configurar o gatilho do seu Zap aqui.

Passo 3: Adicionar e configurar uma ação

1. Escolha a sua aplicação de ação: O Zap executará uma ação nesta aplicação quando for acionado.
   
   Ações disponíveis:

   • Adicionar Comentários

   • Adicionar Etiquetas de Espaço

   • Adicionar Etiquetas

   • Criar Contato

   • Criar Campo Personalizado

   • Criar ou Atualizar Contato

   • Excluir Contato

   • Remover Etiquetas

   • Excluir Etiqueta de Espaço

   • Remover Ciclo de Vida do Contato

   • Enviar Mensagem

   • Atribuir ou Desatribuir Conversação

   • Atualizar Contato

   • Atualizar o Ciclo de Vida do Contato

   • Abrir ou Fechar Conversação

   • Listar Todos os Canais

   • Atualizar Etiqueta de Espaço

   • Listar Todos os Campos Personalizados

   • Listar Todas as Notas de Encerramento

   • Encontrar Contato

   • Listar Todos os Usuários

   • Encontrar Mensagem

   • Encontrar Canais de Contato

   • Listar Vários Contatos

   • Encontrar Campo Personalizado

   • Encontrar Usuário

   Se estiver a utilizar respond.io para a ação, pesquise respond.io na barra de pesquisa e selecione a aplicação respond.io.

2. Selecione o seu evento: Este será o evento que o Zap irá executar na aplicação selecionada quando esta for acionada.

   Veja a lista completa de eventos de ação disponíveis para respond.io aqui.

3. Selecione ou ligue a sua conta de aplicação: Selecione ou ligue a conta de aplicação específica para utilizar na ação Zap.

   Para conectar o respond.io ao Zapier, siga as instruções aqui.

4. Configure e teste seu gatilho: Configure os dados que você deseja enviar para o aplicativo de ação e teste para ver se está funcionando conforme o esperado.

Saiba mais sobre como configurar a ação do seu Zap aqui.

Passo 4: Nomeie e publique o Zap

Quando o seu Zap estiver pronto, dê-lhe um nome e clique em Publicar.

Zaps não se limitam a uma única ação, aprenda a personalizar ainda mais seus Zaps aqui.

Ligue o respond.io ao Zapier

Ao ligar a aplicação respond.io no Zapier pela primeira vez, terá de fazer login e adicionar uma chave API. Pode obter a chave API nas definições da plataforma respond.io, conforme mostrado nos passos abaixo.

Passo 1: navegue até à página de integrações do Zapier

Efetue login no Workspace do respond.io que pretende ligar e navegue até ao módulo Configurações > Integrações em Configurações do Workspace > Clique em Ligar junto ao Zapier. Será direcionado para a página do Zapier em respond.io.

Passo 2: Obtenha a chave da API

Para copiar a chave API, apresente e clique na chave API.

Passo 3: Ligue a sua conta respond.io

No Zapier, clique em Iniciar sessão em para abrir um pop-up.

Cole a chave API no pop-up e clique em Sim, Continuar para ligar a aplicação respond.io no Zapier.

Só precisará de o fazer no seu primeiro Zap com o respond.io. Para todos os Zaps seguintes, pode simplesmente escolher a sua conta ligada no menu suspenso na configuração do Zap.