Zapier

Collega respond.io a Zapier e scopri le possibilità di oltre 5000 integrazioni.

Puoi integrare le tue informazioni di contatto dalla piattaforma respond.io a migliaia di CRM, provider di posta elettronica, CMS, strumenti di analisi, annunci e altro ancora. Diamo un'occhiata veloce a questa integrazione.

Iniziare

Per iniziare a integrare respond.io con Zapier, ti serviranno i seguenti elementi:

• Un account respond.io

• Un account Zapier

Per la maggior parte degli Zap, dovrai utilizzare un identificativo di contatto, come un indirizzo email o un numero di telefono. Se non hai un record dell'email o del numero di telefono di un Contatto in respond.io, potresti non essere in grado di completare un Zap.

Creazione di Zap

Ci sono due modi per creare gli Zap:

• Crea uno Zap da modello

• Crea uno Zap da zero

Crea uno Zap da un modello

I modelli sono Zap predefiniti. Disponiamo di modelli che collegano respond.io alle più diffuse piattaforme CRM ed e-commerce. Per usare un modello Zap, scegli dall'elenco dei modelli di respond.io qui e clicca Provalo.

Crea uno Zap da zero

Per creare uno Zap da zero, segui i passaggi sottostanti:

Passaggio 1: vai all'editor Zap

Nel tuo account Zapier, posiziona il cursore sul menu della barra laterale sinistra e clicca + Crea Zap.

Passaggio 2: aggiungere e impostare un trigger

1. Scegli la tua app di attivazione: Lo Zap verrà attivato da un evento che si verifica in questa app.
   
   Trigger disponibili:

   • Assegnatario del contatto aggiornato

   • Tag del contatto aggiornato

   • Contatto aggiornato

   • Conversazione chiusa

   • Conversazione aperta

   • Ciclo di vita del contatto aggiornato

   • Nuovo commento

   • Nuovo contatto

   • Nuovo messaggio in arrivo

   • Nuovo messaggio in uscita

   Se utilizzi respond.io come trigger, cerca respond.io nella barra di ricerca e seleziona l'app respond.io.

2. Seleziona il tuo evento: Questo sarà l'evento che si verifica nell'app selezionata e che attiva lo Zap.

   Vedi l'elenco completo degli eventi trigger disponibili per respond.io qui.

3. Seleziona o collega il tuo account app: Seleziona o collega l'account app specifico da utilizzare nel trigger Zap.

   Per connettere respond.io a Zapier, segui le istruzioni qui.

4. Imposta e testa il tuo trigger: Imposta le opzioni in base alle tue esigenze e testa il tuo trigger per vedere se estrae i dati giusti.

Scopri di più su come impostare il trigger del tuo Zap qui.

Passaggio 3: aggiungere e impostare un'azione

1. Scegli la tua app di azione: Lo Zap eseguirà un'azione in questa app quando viene attivato.
   
   Azioni disponibili:

   • Aggiungi commenti

   • Aggiungi tag di spazio

   • Aggiungi tag

   • Crea contatto

   • Crea campo personalizzato

   • Crea o aggiorna contatto

   • Elimina contatto

   • Rimuovi tag

   • Elimina tag di spazio

   • Rimuovi ciclo di vita del contatto

   • Invia messaggio

   • Assegna o annulla assegnazione della conversazione

   • Aggiorna contatto

   • Aggiorna ciclo di vita del contatto

   • Apri o chiudi conversazione

   • Ottieni tutti i canali

   • Aggiorna tag di spazio

   • Ottieni tutti i campi personalizzati

   • Ottieni tutte le note di chiusura

   • Trova contatto

   • Ottieni tutti gli utenti

   • Trova messaggio

   • Trova canali del contatto

   • Ottieni più contatti

   • Trova campo personalizzato

   • Trova utente

   Se utilizzi respond.io per l'azione, cerca respond.io nella barra di ricerca e seleziona l'app respond.io.

2. Seleziona il tuo evento: Questo sarà l'evento che Zap eseguirà nell'app selezionata quando verrà attivato.

   Vedi l'elenco completo delle azioni disponibili per respond.io qui.

3. Seleziona o collega il tuo account app: Seleziona o collega l'account app specifico da utilizzare nell'azione Zap.

   Per connettere respond.io a Zapier, segui le istruzioni qui.

4. Configura e testa il tuo trigger: Imposta i dati che vuoi inviare all'app di destinazione e verifica che funzionino come previsto.

Scopri di più su come impostare l'azione del tuo Zap qui.

Passaggio 4: Assegna un nome e pubblica lo Zap

Quando il tuo Zap è pronto, assegnagli un nome e clicca su Pubblica.

I Zaps non sono limitati a una singola azione; scopri come personalizzare ulteriormente i tuoi Zaps qui.

Collega respond.io a Zapier

Quando si collega per la prima volta l'app respond.io a Zapier, è necessario effettuare l'accesso e aggiungere una chiave API. Puoi ottenere la chiave API nelle impostazioni della piattaforma respond.io come mostrato nei passaggi seguenti.

Passaggio 1: vai alla pagina delle integrazioni di Zapier

Accedi all'area di lavoro respond.io a cui desideri connetterti e vai al modulo Impostazioni > Integrazioni nelle Impostazioni dell'area di lavoro > Fai clic su Connetti accanto a Zapier. Verrai indirizzato alla pagina Zapier in respond.io.

Passaggio 2: ottenere la chiave API

Per copiare la chiave API, visualizzala e cliccaci sopra.

Passaggio 3: collega il tuo account respond.io

Su Zapier, clicca su Accedi per aprire una finestra pop-up.

Incolla la chiave API nel pop-up e fai clic su Sì, continua per connettere l'app respond.io in Zapier.

Dovrai fare questo solo per il tuo primo Zap con respond.io. Per tutti gli Zap successivi, puoi semplicemente scegliere il tuo account connesso dal menu a discesa nella configurazione di Zap.