วิธีตรวจสอบคำแนะนำของเอเจนต์ AI

ตรวจสอบคำแนะนำของเอเจนต์ AI ของคุณเพื่อหาปัญหาการกำหนดค่าก่อนเผยแพร่หรืออัปเดตเอเจนต์.

การตรวจสอบจะตรวจดู คำแนะนำ และ คำสั่งการดำเนินการของเอเจนต์ AI ที่เปิดใช้งาน เทียบกับการตั้งค่าพื้นที่ทำงานของคุณ. มันสามารถตรวจพบการอ้างอิงที่ไม่ถูกต้อง การดำเนินการที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง คำแนะนำที่ไม่รองรับ คำแนะนำที่ขัดแย้งกัน และปัญหาอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อการทำงานของเอเจนต์ AI ของคุณ.

วิธีตรวจสอบเอเจนต์ AI ของคุณ

1. ไปที่ เอเจนต์ AI.

2. สร้างเอเจนต์ AI ใหม่หรือเลือกเอเจนต์ที่มีอยู่เพื่อแก้ไข.

3. คลิก ตรวจสอบ.

4. รอให้การตรวจสอบเสร็จสิ้น.

5. หากพบปัญหา ให้เลือก ตรวจสอบปัญหา เพื่อดูรายละเอียด.

คุณสามารถตรวจสอบปัญหาและคำแนะนำการแก้ไขก่อนทำการเปลี่ยนแปลงต่อเอเจนต์ AI ของคุณได้.

สิ่งที่การตรวจสอบจะตรวจดู

การตรวจสอบจะตรวจดูหลายส่วนของการกำหนดค่าเอเจนต์ AI ของคุณ.

การอ้างอิงและโทเค็น

การตรวจสอบจะตรวจดูว่าสิ่งต่างๆ ในพื้นที่ทำงานที่ถูกอ้างถึงในคำแนะนำของคุณมีอยู่จริงและถูกใช้งานอย่างถูกต้อง.

สิ่งนี้รวมถึง:

• ช่องข้อมูลผู้ติดต่อ:$FieldName

• เวิร์กโฟลว์: !WorkflowName

• ผู้ใช้และทีม: @UserName และ @TeamName

• แท็ก: %TagName

ยกตัวอย่างเช่น อาจตรวจพบปัญหาหากคำแนะนำของคุณอ้างถึงช่องข้อมูลผู้ติดต่อหรือแท็กที่ไม่มีอยู่แล้ว.

สำหรับช่องข้อมูลผู้ติดต่อ การตรวจสอบยังสามารถตรวจพบเมื่อมีการใช้ค่าของฟิลด์โดยไม่มีบริบทเพียงพอที่เอเจนต์ AI จะเข้าใจว่าค่านั้นหมายถึงอะไร.

การดำเนินการของเอเจนต์ AI

การตรวจสอบจะตรวจดูว่าการดำเนินการของเอเจนต์ AI ที่อธิบายในคำแนะนำของคุณตรงกับการดำเนินการที่กำหนดค่าไว้สำหรับเอเจนต์ AI หรือไม่.

อาจตรวจพบปัญหาเมื่อ:

• คำแนะนำของคุณอ้างถึงการดำเนินการที่ยังไม่ได้เปิดใช้งาน.

• การดำเนินการที่เปิดใช้งานซึ่งถูกอ้างถึงในคำแนะนำของคุณไม่มีคำสั่งการดำเนินการ.

• คำแนะนำของคุณอ้างถึงการดำเนินการที่ไม่พร้อมใช้งาน.

• การดำเนินการใช้ปลายทางที่ไม่ถูกต้อง เช่น

  มอบหมายให้เอเจนต์หรือทีม โดยไม่มีปลายทาง หรือ เพิ่มความคิดเห็น ที่กล่าวถึงทีมหรือเอเจนต์ AI แทนผู้ใช้.

• คำแนะนำของคุณขัดแย้งกันเกี่ยวกับเวลา หรือวิธีที่ควรใช้การดำเนินการ.

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดค่าและการใช้ การดำเนินการของเอเจนต์ AI. คู่มือการดำเนินการที่มีอยู่แล้วอธิบายพฤติกรรมของการดำเนินการ เช่น การที่การดำเนินการทำงานก่อนการตอบ และความจำเป็นในการใช้ชื่อรายการในพื้นที่ทำงานที่ตรงกัน.

คำสั่งที่ไม่รองรับ

การตรวจสอบสามารถตรวจพบคำแนะนำที่ขอให้เอเจนต์ AI ทำงานที่ไม่รองรับได้.

ตัวอย่าง:

• การอ่านแท็กที่มีอยู่ของผู้ติดต่อ.

• การอ่านความคิดเห็นภายใน.

• การค้นหาข้อมูลในแหล่งความรู้โดยอ้างอิงจากชื่อเอกสารแทนเนื้อหา.

• การส่งไฟล์แนบประเภทที่ไม่รองรับ เช่น วิดีโอ โน้ตเสียง หรือสติกเกอร์.

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เอเจนต์ AI สามารถและไม่สามารถเข้าถึงได้ ดู เอเจนต์ AI: ข้อจำกัดที่ทราบและแนวทางแก้ไข.

คำแนะนำติดตามผลและขีดจำกัด

การตรวจสอบจะตรวจดูว่าคำแนะนำของคุณอยู่ในขอบเขตที่เอเจนต์ AI รองรับหรือไม่.

อาจตรวจพบปัญหาในกรณี:

• มากกว่า 5 ขั้นตอนติดตามผล.

• การติดตามที่กำหนดเวลาห่างจากข้อความก่อนหน้ามากกว่า 24 ชั่วโมง.

• การแยกสาขาหรือหลายลำดับการติดตามผลแบบขนาน.

• คำแนะนำที่ขอให้เอเจนต์ AI อ้างอิงมากกว่า 20 ข้อความล่าสุด ในการสนทนา.

ความชัดเจนและความสอดคล้องของคำแนะนำ

การตรวจสอบยังตรวจดูด้วยว่าคำแนะนำของคุณมีลำดับการทำงานที่ชัดเจนและสอดคล้องให้เอเจนต์ AI ปฏิบัติตามหรือไม่.

อาจระบุได้ว่า:

• คำแนะนำที่ขัดแย้งกันสำหรับสถานการณ์เดียวกัน.

• ขาดเป้าหมายหรือเป้าหมายไม่ชัดเจน.

• ไม่มีเงื่อนไขการสิ้นสุดที่ชัดเจน.

• คำแนะนำที่ขาดโครงสร้างเพียงพอสำหรับลำดับการทำงานที่ตั้งใจ.

สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดโครงสร้างคำแนะนำของคุณ ให้ดูที่ วิธีเขียนคำสั่งเอเจนต์ AI ให้มีประสิทธิภาพ.

ตรวจสอบและแก้ไขปัญหา

เมื่อพบปัญหา ให้เลือก ตรวจสอบ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม.

ปัญหาจะถูกจัดกลุ่มตามตำแหน่งที่ปรากฏ เช่น คำแนะนำ หลักของคุณหรือการดำเนินการแต่ละรายการ.

สำหรับปัญหาที่มีข้อเสนอแนะการแก้ไข:

1. เลือกปัญหาที่คุณต้องการแก้ไข.

2. ตรวจทานการเปลี่ยนแปลงที่แนะนำ.

3. เลือก ใช้การแก้ไข.

4. ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่เสนอก่อนยืนยัน.

คำแนะนำของคุณจะไม่ถูกเปลี่ยนจนกว่าคุณจะยืนยันการแก้ไข. หลังจากนำการแก้ไขไปใช้ คำแนะนำจะถูกตรวจสอบอีกครั้งเพื่อหาปัญหาที่เหลืออยู่.

เพิกเฉยต่อปัญหา

เลือก เพิกเฉย หากคุณไม่ต้องการจัดการกับปัญหาในการตรวจสอบครั้งนี้.

การเพิกเฉยต่อปัญหา:

• นำออกจากรายการปัญหาที่เปิดอยู่ในปัจจุบัน.

• จะไม่เปลี่ยนคำแนะนำของเอเจนต์ AI ของคุณ.

• จะไม่ทำเครื่องหมายว่าปัญหาได้รับการแก้ไขถาวร.

ปัญหาที่ถูกเพิกเฉยจะถูกล้างเมื่อคุณรันการตรวจสอบใหม่ ดังนั้นปัญหาอาจปรากฏอีกครั้งหากยังคงถูกตรวจพบ.