เอเจนท์ AI: การตั้งค่าขั้นสูง

การตั้งค่าขั้นสูงช่วยให้คุณปรับแต่งพฤติกรรมของเอเจนท์ AI ในการสนทนาได้ละเอียดขึ้น นอกเหนือจากที่กำหนดไว้ในคำสั่งของเอเจนท์. การตั้งค่าแรกที่มีให้คือ เวลารอ — ระยะเวลาที่เอเจนท์ AI ของคุณรอก่อนตอบกลับ.

การเข้าถึงการตั้งค่าขั้นสูง

1. คลิก Create AI Agent หรือคลิก Edit เพื่ออัปเดตเอเจนท์ AI ที่มีอยู่.
   

   

2. คลิกไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบน.
   

   

3. แถบ การตั้งค่าขั้นสูง จะเปิดขึ้น.

เวลารอ

กำหนดเวลาที่เอเจนท์ AI ของคุณจะรอก่อนเริ่มประมวลผลการตอบกลับ.

ข้อความใหม่แต่ละครั้งจากผู้ติดต่อจะรีเซ็ตตัวจับเวลา ดังนั้นระบบจะรอจนกว่าผู้ติดต่อจะส่งข้อความเสร็จแล้วจึงตอบกลับ. เอเจนท์ AI ตอบกลับก็ต่อเมื่อทั้ง เวลาในการรอและเวลาในการประมวลผล เสร็จสิ้น ตราบใดที่ไม่มีข้อความเพิ่มเติมมาถึงในระหว่างขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่ง.

ค่าเวลารอตั้งค่าเป็น 1 วินาทีโดยค่าเริ่มต้น.

คุณสามารถกำหนดค่าต่อไปนี้:

• ช่วง: 1 วินาที ถึง 300 วินาที (5 นาที)

• หน่วย: เลือก 'วินาที' หรือ 'นาที' จากเมนูแบบเลื่อนถัดจากช่องป้อนค่า

เวลารอใช้กับข้อความที่เริ่มโดยผู้ติดต่อเท่านั้น. ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อ:

• ข้อความติดตามของเอเจนท์ AI

• การดำเนินการของเอเจนท์ AI

• ข้อความระบบ

เวลารอกับเวลาในการประมวลผล

ผู้ติดต่อจะได้รับการตอบกลับก็ต่อเมื่อผ่านสองขั้นตอนเท่านั้น:

• เวลารอที่คุณกำหนด

• เวลาในการประมวลผลของเอเจนท์ AI (ไม่สามารถกำหนดค่าได้ โดยทั่วไป 10–15 วินาที).

เวลาตอบกลับทั้งหมดคือผลรวมของทั้งสองช่วง.

เวลาในการประมวลผลอาจนานขึ้นเมื่อ AI ต้อง:

• ค้นหาแหล่งความรู้เพื่อหาข้อมูลที่เกี่ยวข้อง.

• ประมวลผลข้อความและสร้างการตอบกลับ.

• รอการตอบกลับจากผู้ให้บริการโมเดล AI ในช่วงเวลาที่มีการใช้งานหนาแน่น.

• จัดการกับความล่าช้าชั่วคราวของเครือข่ายหรือระบบ.

ข้อจำกัด

• ใช้กับ การสนทนาทางแชทเท่านั้น.

• การตั้งค่าขั้นสูง และหน้า การกำหนดค่า บันทึกแยกกัน — คลิก บันทึก ในแถบ การตั้งค่าขั้นสูง แล้วคลิก เผยแพร่ หรือ บันทึก ในหน้า การกำหนดค่า.