As configurações avançadas permitem ajustar como o seu Agente de IA se comporta nas conversas de chat, além do que está definido nas suas Instruções. A primeira configuração disponível é tempo de espera — quanto tempo o seu Agente de IA aguarda antes de responder.
Acessando configurações avançadas
Clique Criar Agente de IA ou clique em Editar para atualizar um Agente de IA existente.
Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
O painel de Configurações avançadas é aberto.
Tempo de espera
Defina quanto tempo o seu Agente de IA espera antes de começar a processar uma resposta.
Cada nova mensagem de um Contato reinicia o temporizador, então ele espera até que o Contato termine antes de responder. O Agente de IA só responde quando tanto o tempo de espera quanto o tempo de processamento terminarem, contanto que não cheguem mais mensagens durante nenhuma das etapas.
O tempo de espera é definido como 1 segundo por padrão.
Você pode configurar o seguinte:
Intervalo: de 1 segundo a 300 segundos (5 minutos)
Unidade: Escolha segundo ou minuto no menu suspenso ao lado do campo de entrada
O tempo de espera aplica-se apenas a mensagens iniciadas pelo Contato. Não afeta:
Mensagens de acompanhamento do Agente de IA
Ações do Agente de IA
Mensagens do sistema
Tempo de espera vs tempo de processamento
Um Contato só recebe uma resposta após duas etapas:
Seu tempo de espera configurado
O tempo de processamento do Agente de IA (não configurável, tipicamente 10–15 segundos).
O tempo total de resposta é a soma de ambos.
O tempo de processamento pode demorar mais quando a IA precisa:
Pesquisar fontes de conhecimento em busca de informações relevantes.
Processar a mensagem e gerar uma resposta.
Aguardar a resposta do provedor do modelo de IA durante períodos de alta demanda.
Lidar com atrasos temporários na rede ou no sistema.
Limitações
Aplica-se apenas a conversas de chat.
Configurações avançadas e a página de Configuração são salvas separadamente — clique em Salvar na gaveta de Configurações avançadas, depois clique em Publicar ou Salvar na página de Configuração.
FAQ e solução de problemas
O tempo de espera aplica-se ao e-mail ou a outros tipos de conversa?
Não. As Configurações avançadas aplicam-se atualmente apenas às conversas de chat.
As Configurações avançadas são definidas por Agente de IA ou por Espaço de trabalho?
Por Agente de IA. Cada Agente de IA tem suas próprias Configurações avançadas.
