การตั้งค่าบัญชี Respond.io ของคุณ

คำแนะนำนี้อธิบายวิธีการ:

• สร้างบัญชี respond.io

• ตั้งค่าองค์กรและพื้นที่ทำงานของคุณ

• ลงชื่อเข้าใช้บนเว็บหรือมือถือ

• ติดตั้ง Web App ของ respond.io

หากคุณยังไม่ได้สร้างบัญชีกับ respond.io ให้เริ่มจากขั้นตอนด้านล่าง.

สร้างบัญชี respond.io ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: เลือกวิธีสมัคร

คลิก ที่นี่ เพื่อเปิดหน้าลงทะเบียน

จากที่นี่ ให้เลือกวิธีที่คุณต้องการสร้างบัญชี:

• ดำเนินการต่อด้วย Google โดยใช้ Google Sign-in, หรือ

• สมัครด้วยอีเมลทำงานและรหัสผ่านของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลของคุณ

หากคุณเลือกสมัครด้วยที่อยู่อีเมล ให้กรอก:

• ชื่อจริง

• นามสกุล

• ที่อยู่อีเมล

• รหัสผ่าน

จากนั้นคลิก เริ่มต้นใช้งาน.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านของคุณปลอดภัยและมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร โดยมีอักขระพิเศษ 1 ตัว ตัวอักษรพิมพ์เล็ก 1 ตัว ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ 1 ตัว และตัวเลข

ขั้นตอนที่ 3: ยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ

เราจะส่งรหัสยืนยันไปยังอีเมลของคุณ. กรอกรหัสเพื่อยืนยันการลงทะเบียนของคุณ.

หากคุณไม่เห็นอีเมล:

• ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะของคุณ

• หรือ ติดต่อเรา

ตั้งค่าองค์กรและพื้นที่ทำงานของคุณ

หลังจากสมัคร คุณจะถูกขอให้สร้าง องค์กร.

องค์กรคือบัญชีหลักของคุณ. จัดการ:

• การเรียกเก็บเงิน

• การตั้งค่าความปลอดภัย

• การตั้งค่าระดับบัญชี

แต่ละองค์กรสามารถมี พื้นที่ทำงาน หนึ่งหรือมากกว่าได้.

หลังจากให้ข้อมูลทั้งหมดแล้ว คลิก เริ่มต้น เพื่อเริ่มใช้ respond.io

พื้นที่ทำงานภายในองค์กร

พื้นที่ทำงานเป็นบัญชีรองอิสระภายในองค์กร

พื้นที่ทำงานสามารถมีผู้ใช้ได้หลายราย และผู้ใช้เพียงรายเดียวสามารถได้รับสิทธิเข้าถึงพื้นที่ทำงานหลายแห่งได้ พื้นที่ทำงานแต่ละแห่งทำงานโดยอิสระ ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงในพื้นที่ทำงานแห่งหนึ่งจะไม่สะท้อนไปยังพื้นที่ทำงานอื่นๆ ภายในองค์กรเดียวกัน

พื้นที่ทำงานแรกของคุณจะถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณสร้างองค์กร

การลงชื่อเข้าใช้ respond.io (เว็บ)

ในการลงชื่อเข้าใช้:

1. ไปที่ แพลตฟอร์ม respond.io

2. ป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณ

หากเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) คุณจะต้องป้อนรหัส 6 หลักจากแอปสร้างรหัส เช่น:

• Google Authenticator

• Authy

การลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ Google Sign-in หรือ Single Sign-On (SSO)

หากคุณลงชื่อเข้าใช้โดยใช้:

• Google Sign-in, หรือ

• การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว (SSO)

Respond.io การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) อาจไม่จำเป็น.

เป็นเพราะการยืนยันตัวตนถูกจัดการโดยบัญชี Google ของคุณหรือผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว (IDP).

เพื่อความปลอดภัยของบัญชีที่มากขึ้น เราแนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) โดยตรงบน:

• บัญชี Google, หรือ

• ผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว (IDP)

การลงชื่อเข้าใช้แอปมือถือ respond.io

แอปมือถือ respond.io ช่วยให้คุณจัดการการสนทนาได้ขณะเดินทาง.

ด้วยแอปมือถือ คุณสามารถ:

• ตอบข้อความลูกค้า

• จัดการการสนทนาใน Inbox

• ติดตามกิจกรรมใหม่

ในการลงชื่อเข้าใช้แอปมือถือ:

1. ติดตั้งแอปมือถือ respond.io บนอุปกรณ์ของคุณ

2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลบัญชีที่มีอยู่ของคุณ

เรียนรู้วิธี ติดตั้งและเข้าสู่ระบบแอปมือถือ.

ติดตั้ง Web App ของ respond.io

หากคุณต้องการประสบการณ์แบบแอปเดสก์ท็อป คุณสามารถติดตั้ง respond.io เป็น Web App ได้โดยตรงจากเบราว์เซอร์ของคุณ.

สิ่งนี้ช่วยให้คุณ:

• เปิดใช้งาน respond.io เหมือนแอปเดสก์ท็อป

• ปักหมุดไว้ที่ทาสก์บาร์หรือ Dock

• แยกจากแท็บเบราว์เซอร์ปกติของคุณ

วิธีการติดตั้ง Web App

1. เปิด respond.io ในเบราว์เซอร์ของคุณ

2. คลิกไอคอน Open Web App ในแถบที่อยู่

3. คลิก ติดตั้ง

เมื่อการติดตั้งเสร็จแล้ว Web App จะถูกบันทึกไว้บนเดสก์ท็อปของคุณ.

ขั้นตอนต่อไป

คุณพร้อมแล้ว! ถึงเวลาที่จะเริ่มใช้ respond.io.

ต่อไป ทำโมดูลการเริ่มต้นใช้งานให้เสร็จ เพื่อเชื่อมช่องทางแรกของคุณ ตั้งค่า Lifecycle และเอเจนต์ AI และเชิญเพื่อนร่วมทีมของคุณ.